2022年新余工作规划

这是一篇关于2022年新余工作规划的思维导图，主要内容是2022年的工作方向，包括：关于活动、异业非活动联盟、关于橱柜、关于市场部、关于拎包、深化企业文化、大单客户管理。

2022年工作规划

• 2022年主要工作方向
  • 关于活动
    • 重要节点点将，日常活动自己做；
    • 周周落地或两周1落地
    • 单店活动为主
    • 严格管控激励
  • 异业非活动联盟
    • 原则：现有联盟维持现状不做联盟活动；积极发展异业关系；
    • 具体安排
      • 通过会议将现有异业品牌进行筛选归类；
      • 由经理或老板出面先进行异业老板层面初步关系搭建
      • 两个店长与市场部主管进行责任对接；
      • 橱柜衣柜各安排一人组成一个小组，每个小组负责对接一个异业品牌；
      • 后续完善配套机制
    • 组织异业互动
      • 茶话互动
      • 量尺互动
      • 带单互动
  • 关于橱柜
    • 业绩三板斧
      • 客源渠道
        • 旧厨改造
      • 扩单值
        • K5打造
      • 成交率
        • 重流程
          • 接待流程
          • 客户体验感
        • 重管理
          • 盯客户管理
        • 重团队协作
          • 导购与导购配合
          • 设计师前移
        • 多做活动
    • 团队管理
      • 做好人才输送
      • 做好培训
      • 多开会多反馈
        • 每周进行周会
          • 数据分析
          • 经验分享
          • 不足之处改进措施
    • 两盯两抓
      • 盯目标
        • 预约单
          • 做好分解
          • 做好跟进
        • 回款
          • 做好跟进
          • 及时提醒
      • 盯客户
        • 进店客户管理
          • 客户接待
          • 客户跟进管理
            • 工具化
          • 客户再次邀约进店指导
        • 预约单客户
          • 回款管理
      • 抓成交
        • 进店客户
          • 店面展示
            • 物料
              • K5
              • 西厨
              • 旧改
            • 氛围
          • 接待流程
          • 讲解话术
          • 道具运用
            • PPT讲解
            • 茶台
            • K5荧光笔
          • 配合谈单
            • 导购与设计
            • 市场部与橱柜部
            • 如何报价
      • 抓单值
        • 对比分析，目前情况
        • K5落地
          • 思维通关
          • 话术通关
          • 展示落地
          • 执行落地
            • 导购怎么做
            • 设计怎么做
          • 配套考核与激励
            • 定目标
            • 给方法
            • 定机制
  • 关于市场部
    • 组织架构重组
      • 整装部
      • 电商部
      • 家装小区部
      • 独立考核
    • 做透一个家装公司
      • 数据分析
        • 目前市场家装公司数量
        • 合作的家装公司明细
          • 家装公司2021年开工情况
            • 接单数量
            • 开工了多少
          • 欧派在该装修公司占有率
            • 报备了多少
            • 成交了多少
            • 剩余没有用欧派都用了哪些品牌（原因）
            • 是否在主流套餐（原因）
          • 竞品情况分析
            • 竞品占有情况
              • 订单数量
              • 占有率
            • 竞品的准入门槛
              • 价格
              • 合作模式
              • 优缺点分析
        • 未合作的重点家装公司
          • 家装公司2021年开工情况
          • 合作品牌
            • 品牌名称
            • 在家装公司占有量
            • 供货价格
              • 橱柜
              • 衣柜
            • 合作模式
            • 其他
          • 与欧派意向
            • 不合作主要原因分析
        • 思考如何获取家装公司数据
          • 设计师渠道
          • 老板渠道
          • 行政/文员渠道
      • 如何做深做透
        • 提升欧派占有率
          • 价格/机制
          • 关系维护
            • 日常走访
              • 制定走访日程表
              • 反馈
            • 培训
        • 与店面形成有力配合
          • 进店前
            • 做好客户分类
            • 客户如何跟进
          • 进店后
            • 装修公司设计师
            • 设计方案对接
            • 主要竞品情况了解
            • 店面资源调配
      • 薪资方向
        • 方向
          • 独立核算
          • 偏重核算
        • 绩效评估
          • 设计师的维系情况
            • 指标：拜访量
          • 对家装公司情况了解深度
            • 指标：数据掌握情况
          • 对重点客户跟进
          • 综合评估
  • 关于拎包
    • 社群营销
    • 样板房建设
      • 毛坯样板（主材打包）
        • 价格优势
  • 深化企业文化
  • 大单客户管理
    • 大单客户筛选
      • 客户来源分析
        • 进店客户
        • 报备客户
      • 客户画像
        • 装修公司
        • 异业
    • 接待流程
      • 导购
        • 搭配接待
          • 导购与导购
          • 导购与设计
        • 接待流程
          • 展厅讲解
          • 落座沟通
          • 道具运用
      • 设计
        • 量尺沟通
          • 尺前沟通
          • 尺后沟通
        • 方案讲解
          • PPT讲解
          • AB方案
    • 报价思路
      • 导购店长+经理老板
        • 导购做初步报价，店长放价
        • 经理或老板压单
    • 客情维系
      • VIP 服务群重点管理
      • 案例收集
  • 关于招聘
    • 根据岗位配置做好招聘计划
    • 具体执行
      • 参照陈老师标准动作进行
        • 电话量
        • 面试数
        • 试岗数
        • 留存数
    • 将招聘与绩效挂钩
      • 每天进行反馈情况
      • 制定绩效考核机制
• 关于我
  • 2021年存在的主要问题
    • 没有帮扶到团队
    • 太官方，没有融入团队
    • 谈单太官方没有生活化
    • 开会时间长
    • 听不进别人建议
    • 太要面子
  • 2022我可能出现的结果
    • 情况一
      • 依旧无法融入团队，有权无威；在店里名存实亡，自己干不下去了；中途离去……
    • 情况二
      • 工作上做了调整，但工作职责不明确，没有和店长做好配合，改革措施无法推进，在团队做了个老好人，最后店长和团队均不买账，无奈愤然离去；
    • 情况三
      • 下沉到了橱柜基层，帮扶到了橱柜，树立了一定威望，但有可能挑战到了店长的权威；疏远了衣柜，特别是设计师还是处理不好关系，自己权威屡屡被挑战；
    • 情况四
      • 成功下沉到了基层，帮扶到了团队，设计师关系刻意做了公关，以一种恰到好处的方式和店长配合，橱柜业绩迅速提升，衣柜业绩稳中有升，团队中开始有威望……
  • 2022年调整方向
    • 思想上
      • 与胡总保持勤沟通，多请教；
    • 管理动作上
      • 按照2022年经营规划思路逐步推进
      • 先与店长达成思想一致再推行
      • 在管理初见成效后建立制度与流程
    • 自我层面
      • 加强管理技能学习
        • 管理培训班
        • 书籍
      • 融入团队
        • 了解团队的困难
        • 解决团队的问题
        • 不侵犯团队利益
        • 保持多频次沟通
        • 加强与店长以及团队的非正式交流
      • 产品技能提升
        • 研究产品
        • 研究价格
        • 研究装修流程
        • 研究公司制度