为什么我们会生气：生气的原因在于我们我们的想法----对他人的批判和指责。
我们要学会区分外在刺激、内在原因。
同一件事情，不同的需要导致不同的感受，所以我们一定要了解生气时是哪方面的需要未得到满足。而不是一味的考虑别人的过错。
在愤怒产生时，学会看内在原因，去探索自己的需要是什么 ，如果意识不到自己尚未满足的需要，一心考虑别人的过错，我们难免会生气。
合理的愤怒？：有时候家长或老师会认为自己的愤怒是合理的，不如孩子未认真对待学业的情况，其实这也是不合理的，所有的愤怒都是因为我们本身有些需要未得到满足。与
其沉浸在“合理的愤怒”中，不如倾听自己和他人的需要，依然记得要放下已有的想法和判断。慢慢地练习这样对待愤怒：我生气的原因不在于别人做了什么，而在于我怎么看待对方极其行为。
暴力的种子：满脑子是非对错，把某些人看作贪婪的人，不负责任的人等，那么我们就很难与他们建立良好的关系。
表达愤怒的四个步骤：停下来，呼吸→避免指责→体会自己的需要→表达为满足的需要。
我们表达愤怒时不再是人们熟识指责对方甚至不再是歇斯底里地吼叫，而是说出自己的需要，那些为满足的需要。
先倾听他人：在表达自己前，先倾听他人的需要。因为对方如果还处在某种情绪中，他们是很难静下心来体会我们的感受和需要的。一旦他们得到倾听，他们也会愿意静下心来倾听我们。
倾听他人，倾听对方的感受和需要，不纠缠于他们的想法是否与自己相异，就会容易接纳对方的想法。在谈话时，如果对方觉得自己受到了指责，那就暂停下谈话，并去理解他们的痛苦。
因为人们如果认为自己受到了指责，他们会很难体会别人的痛苦，这样谈话不会起到彼此了解体会对方感受和需要的作用。
给自己时间：短时间内我们可能无法自如的运用非暴力沟通，给自己足够的耐心，用这样的句子去练习：我不喜欢什么，是因为我什么样的需要未满足。这样我们就把注意力放在了自己的需要上，而不是考虑他人有什么错。
生气时，请静下心来，关注是自己的什么需要未得到满足，然后说出我们的需要和感受，而不是指责对方
