导图社区 运营必备|史上最全会员体系拆解 ‼️会员体系搭建模型
运营必备|史上最全会员体系拆解 建议收藏‼️ 废话不多说哈!就说一句:只有利用好会员体系,才可以快速提升用户的留存与活跃度,进而提告转化率。但是,会员体系的建立目标不止于此,它还可以提升最终的LTV。那么,应该如何设计会员体系呢⁉️
私域流量-运营四个阶段(规划、策略、营销、触达)
专升本语文常识隋唐五代,擅长七律,七绝,《阿房宫赋》《赤壁赋》《过华清宫绝句》《江南春绝句》《清明》《泊秦》《秋夕);赋作散文对后世影响较大。
竞品分析是产品经理的一项常规工作,分析质量决定着决策质量,影响着对业务取长补短的效果。 但在竞品分析时,常遇到以下问题: ❓没有养成日常习惯,分析时无从下手 ❓企图以此寻找需求或印证自己的观点 ❓由领导发起,找模板套公式,交作业 ❓分析维度杂乱浅显,结论无参考价值 ✍🏻️那么,竞品分析应该怎么做呢?
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华东区项目
会员体系搭建模型
搭建会员体系目的
提高LTV
提升留存、忠诚度等目标吗?
如何不让会员体系走向这两个结局
割韭菜
被遗忘的鸡肋
会员模式
付费会员-
·门槛:购买会员
对用户来讲成本略高
存留
转化
roi
实现最终目标
等级会员
门槛
使用时长
金额累计
纯等级会员#免费会员
一旦有新用户注册产品,并作为LVO/LV1进入用户会员体系
成本较低
实现留存
多种体系集合玩法
付费会员
任务体系
积分体系
有预算
丰富玩法、商城
无预算
产品功能、权益,做精细
商城是积分入口,消耗制度一定言严格把控
联合会员
联合其他品牌,其他公司内部事业部课程/实体产品权益等
成就体系
称号/勋章
属于精神方面的鼓励
可与成长任务进行绑定
这里要明确一点,会员体系对应的是成长值,积分体系对应的是积分;两者的 入口都是任务体系,但出口不同,会员体系的出口是会员等级及权益,而积分 体系的出口则是积分商城/抽奖等玩法。会员体系与积分体系,可搭配也可互 相独立
具体怎么做呢
明确目标
要做什么
为什么要做 原因
要做成什么样 目的
什么时候做
谁做
产品?运营?同步还是先测试
优势是什么
亮点、价值在哪
风险是什么
swot分析
内因
QCDMS法则
质量
价格
能力
技术
资产
外因
PEST法则
政策法规
宏观经济
社会情况
是否要平滑部署
是都要让标签用户先行测试
会员的底层价值
业务
会员体系可以清晰地划分出用户的忠诚度,还可以维护顶层核心用户,进而去赋能产品长线发展和业务增值,
不能离开业务做会员
做会员的目的
商业
确定合适产品的会员类型
免费会员
其他会员
对你的用户分级
核心驱动力
用户为什么购买?为什么升级?为什么要玩?
与产品核心业务挂钩
RFM
消费力
·消费时间
消费金额
消费频次
用户分层
AARRR模型
设计权益等级
基础权益
优惠折扣权益
功能升级权益
积分回馈权益
提升服务权益
可结合,可独立,但核心业务一定是核心权益
设计等级成长规则
自然生长速度
其他获得成长值途径
消费
任务
奖励
降级规则
自然调值
会员用户分布
大概在一个稳定比例
头部用户不能过多
尾部用户也不能过多
头部:中部:尾部=1:6:3
市场分析
容量
需求
竞争力
竞争策略