导图社区 行政管理
这是一篇关于行政管理的思维导图，主要是行政管理必学的概率统计以及必知的管理技术等内容，非常实用，值得收藏。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
创业者10条创业经
创业十大思维误区
管培生课程作业
商业模型
行政管理体系
内勤管理
规章制度制定、修订
制度宣贯方式
制度管理大纲
员工行为规范
公文管理规定
印章管理规定
办公物资采购管理规定
文件、档案管理规定
办公设备管理规定
接待管理规定
车辆管理规定
餐厅管理规定
宿舍管理规定
园区管理规定
公司各类文件撰写、下发、执行
会议纪要
制度
通知
内外函件
周报、月报、季度报
红头文件
接待通讯稿
各项电子版文档格式统一
印章管理
公章
合同章
法人章
申请流程
钉钉审批（审批流编写）
邮件审批
纸质审批
盖章存档
档案管理
营业执照正副本
重要合同、文件保存
保管人
档案分类
档案编号
电子版档案
纸质版档案
借阅流程
活动组织
年会
组织人
策划方
方案制定
物料清单
晚会活动组织
晚宴安排
公司团建
趣味运动会
就餐活动
外出旅游
部门团建
团建方案
小游戏
就餐安排
公司级大型活动
节日福利采买、发放
行政物资采购、管理
办公设备采购管理
办公用品、易耗品采购管理
采购流程
部门采购员
供应商选择
行政预算管理
预算方案
预算制定
费用把控
前台管理
会客服务
餐券管理
餐卡管理
下午茶、水果
午餐、加班餐、食堂下午茶
通讯录维护
名片制作
智能售卖机维护
办公室绿植
饮用水
快递收发
展厅管理
维护保养
持续保持设施、卫生良好
材料定期更新
内容甄别
其他行政工作
票务管理
公司年报公示
工位管理
办公设施维护保养
疫情防护工作
后勤管理
餐厅
食材供应商选择标准建立
招投标
商务资质、技术资质
服务态度
性价比
货品来源
月结
厨师长
统筹管理
建立考核标准（考核及被考核）
厨房工作人员分工
大锅菜
小炒
面点
凉菜
帮厨
后厨空间划分
后厨操作间
凉菜间
洗菜间
清洗间
仓库
冷库
杂物间
男、女更衣室
就餐流程
餐费标准控制
食堂经营核算
库房管理
出入库
专人保管
保质期检查
物品分类摆放、标签
公司级招待餐
包厢管理
薄荷糖
小瓜子
摆盘
小炒菜单
招待服务员
费用归属
宿舍
入、退宿管理员
宿舍物资管理
宿舍卫生保持
安全管理
设施维护保养
宿舍物品配置标准
床、衣柜、桌椅
空调、热水器、洗衣机、电视
窗帘、网络、镜子、垃圾桶
招待间
专人维护
床品更换
酒店标准
至少两种户型
车队
车队队长
司机商务礼仪
出车申请
车辆维保
司机出车日常费用管理
园区运营
安保
门卫室配置
保安礼仪
保安排班，晚班巡逻
人员、车辆出入管理
绿化
绿化养护
卫生清扫
垃圾清运
园区设施管理
车位管理
电动车管理，充电安全
车辆停放管理、引导停放
后勤一线员工考核管理
各岗位工作职责
各模块工作标准对照行业标杆
考核奖惩方案
外联事务
参观接待
接待统筹
接待方案出具
参与人员分工安排
建立公司接待群
接待流程
展厅
座谈
路线规划
就餐
接待方信息
目的：来访缘由
人：主要领导、人数、单位；
时间：具体几点到、停留时间
地点：参观点、座谈会议室
行程：是否有行程安排，是否就餐等
接待物料
梳理成材料（投影、材料、名签、茶杯、抽纸等）
提前半小时准备完毕
员工必备信息
物料份数至少多出2人份
设备提前调试、电池更换、材料换新
展厅讲解
展厅内容梳理成文字材料
专业人员讲解
根据来访目的不同，随时更新讲解内容
工作分工
主负责
开门人员
拍照人员
座谈服务人员
招待就餐
常去酒店、餐厅、游玩地梳理成文字
餐费标准（高中低）
招待用烟、酒、茶（高中低）
政府事务对接
各局办通讯录
走访慰问
事务对接高效回复
积极配合
通知传达及时
外部电话
接听标准话术
电话内容转达
公司建立对外联络群，保障信息无遗漏
项目申报
跨部门协同
第三方公司协助
内容审核
团队管理
岗位职责
主管、专员
工作明确、责权到人
给予一定权力
绩效管理
根据岗位职责制定
目标要清晰，不可过大、过小
频率
每人指标要明确划分，不重复
与工资挂钩
制定指标要慎重
建立绩效沟通机制
绩效沟通会
SMART原则
员工管理
部门工作规范
员工行为管理
商务礼仪培训
思想动态掌握
员工思维方式
为何改变-思想意识
怎么改进-具体行动
集思广益-共同思考
群策群力-全员参与
工作总结、计划、安排
工作总结（周报、月报、季度报、年度报）
周报可word
月报以上采用PPT，可自主讲解
总结重点，日常工作可省略
工作计划
每日晨会
年计划分散到月，月计划分散到周
落实到人
专人对接
奖罚分明
“亲力亲为”（随时掌握工作状态）
组织氛围搭建
目标是什么？
一定是好的
一定是激励进步的
一定是可达到的
目标能给部门带来什么？
阻碍是什么？
怎么克服阻碍？
部门小活动
赋能培训
专题沟通交流会
一对一访谈
聚餐
团结、高效、愉悦
人才梯队搭建
有侧重的培养短板
每个人都成为多面手
培养自己的接班人
成就感--下属的成长
风险管控
风险意识一定强
风险识别能力
职业风险防范
后勤岗位风险防控
企业文化搭建
有形文化建设
办公室装饰：公司使命、价值观、LOGO、文化墙装饰、slogan等
园区氛围打造：软文化内容张贴、路灯杆旗子装饰、绿化装饰、员工风采展示栏
特定活动组织：公司成立周年庆、企业大事件纪念日、员工入职周年庆、生日会、表彰活动（激发工作热情）等
文化手册编制、内部刊物、公众号建立、海报制作等
品牌手册编制：公司主题色、色彩搭配、文化语言文字搭配、吉祥物设计
贴心服务
影音材料收集，记录工作瞬间，特定活动中使用
夜宵、加班餐、下午茶
建立投诉、反馈机制，随时听取员工意见
意识层面
由上而下，表率作用
培训/思想
入职培训、专业培训、文化专题研讨会、知识竞赛、学习活动等
确保文化理念正确抵达
系统培训
全员参与
与企业环境相匹配
与企业战略一致
员工感知
人性化管理
服务意识
受人信赖
中心主题
主题
