第二章：管理的主要理论

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第二章：管理的主要理论

• 泰勒的科学管理理论
  • 主要思想
    • ①科学管理的主要目的是提高工作效
    • ②提高效率的重要手段是科学管理取代经验管理
    • ③实施科学管理的基础是劳、资双方的思想变革
  • 贡献与不足
    • ①使推行“泰勒制”的国家和地区生产率提高2~3倍
    • ②人类历史上首次提出了“科学管理”的思想
    • ③管理工作分离促进了管理理论和管理实践
    • ④忽视“人性”，把人当“经济人”、“机器人”
    • ⑤仅局限于“生产管理”、“车间管理”“作业管理”
  • 泰勒：科学管理之父
• 行为科学理论
  • 主要思想
    • 管理的重要目的是妥善处理人际关系，调动人的积极性。
    • 行为一动机←需求，三者综合达到管理目的
    • 综合应用社会学、心理学、人性学、人机工程学、工业卫生学等多学科知识。
  • 产生——霍桑实验
    • 成果《人际关系学》
      • ①“社会人”的观念
      • ②工作效率←“士气”←“满足度”
      • ③“非正式组织”的存在（无形组织）
      • ④新型领导方法的重要性
  • 后期发展
    • (1)人性理论:X、Y、超Y、Z理论
    • (2)需求理论:需求层次理论、双因素理论
    • 3)激励理论:内容激励、过程激励
    • (4)领导方式理论:统一体理论、管理方格理论、权变理论
• 法约尔的古典组织管理理论
  • 侧重：研究企业整体管理和一般组织
  • 贡献："一般管理理论之父 "“管理过程理论”之父
  • 代表作《工业管理和一般管理》《管理的一般原则》
  • 经营管理
    • 企业经营管理六项活动（技术、商务、财务、管理、会计、安全）
    • 管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）
    • 14条原则
• 管理科学理论
  • 主要思想
    • 管理的主要目的是实现“最优化”
    • 最优化的主要手段是“建模”与“求解”
    • 实现的基础是广泛应用科学思想、科学方法、科:学技术的最新成果
  • 贡献
    • 极大地提升了管理科学化的广度和深度
    • 泰勒
  • 不足
    • ①将管理过于简单化
    • ②重“物”轻“人”
• 主题
• 权变管理理论
  • 主要理论观点：变
    • 世界上没有普遍适用的最佳管理理论与方法
    • 没有一成不变的最佳管理方式;
    • 管理者不仅要掌握各种管理方法，还要清楚这些方法的应用条件;
    • 有效的管理方法取决于具体环境条件、管理者和被管理者及其关系:
    • 管理者要善于学习和思考。
  • 权变的主要变量
    • ①组织规模大小
    • ②技术的特性
    • ③管理者位置的高低与权力大小
    • ④被管理者的不同
    • ⑤外部环境的不确定性