描述体系主要过程及关系的文件：范围、方针、目标、过程流程图、不适用过程或要求的说明、外包过程、组织结构及职责
法律法规或行业要求的文件：如宾馆三大规范（服务规范、质量控制规范等）
主要过程及要求所涉及的文件：如关键工序要求、外包控制要求、产品标准、验收准则（即检验规程）等
与管理体系相关的重要的文件和记录：例如资质许可、检验/检测报告、适用的法律法规和产品标准清单、重要环境因素和危险源清单等
以往的审核报告：内审报告、第二方审核报告、第三方审核报告；初次认证则需要其他领域的审核报告（如有）、再认证时需要调阅上一个周期历次的审核报告、转换机构时则需要原认证机构以往的审核报告
必要时，运行策划与控制文件、生产和服务的提供控制文件
需要时，其他支持性文件，如生产工艺流程、组织现场平面图等
