导图社区 一句话打动买家
销售话术。 你和潜在消费者之间的距离有时只差1厘米。跨过该1厘米的距离,就成功了。
中级经济师-知识产权专业知识与实务的【每章一图】系列,商标部分合集-第5、6、7章共3章合集。 每章一个导图,考前复习速记提分很有用。
此为中级经济师【每章一图】系列。每章的内容细化到考点,可以直接用来考前速记复习使用,对考前加分很有好处。 -知识产权专业知识与实务(第8章-著作权;全11章)
中级经济师考试,知识产权专业知识与实务。 每章一个导图。
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一句话打动买家
销售是什么
说服购买?
传达价值?
售前话术
销售
议价
关联销售
破零
催单
消费者心理学在销售中的应用
假设成交
问题围绕着要哪个,而不是要不要
学会适当地恭维买家,挖掘买家需求
稀缺性
越是难得到的东西越是想要得到
越是容易得到的东西越是不珍惜
让买家感觉是占了便宜,而不是便宜
规避损失心理(害怕失去)
面对获得,人们更害怕失去
给够保障
提供真人秀、真实使用感受
限时
限量
便宜货质量堪忧
锚点效应
没有人知道这件产品到底该值多少钱,一切都是通过对比来定位值或不值
这只包1300
那双鞋子7800,这只包1300
跟高价商品比较,跟专柜售价比较
应对嫌价格高和讨价还价
互惠原理
你敬我一尺,我还你一丈
跟买家站在同一阵营,给买家建议促成销售,获得全五分好评
权威效应
人们总是倾向于听取砖家的意见,尽管并不知道这个砖家是谁
让自己变成专家
过硬的产品知识
较丰富的产品使用经验
自己亲自用过
肯定的口吻
高级职位
从众效应
大家都说好才是真的好
营造很多人买,很多人都说好的氛围
以潮流、时尚、流行来描述产品
适当使用“自留”“自用”等
消费的不是产品,是面子
面子大过天