商务写作

商务写作思维导图，介绍了TCS三步结构、KISS原则、邮件的高段位写法、金字塔大纲、语言的温度等方面内容。

商务写作

• 1. TCS三步结构
  • 基调：基调为王，七种文案的标志性语气
  • 结构：“向下想三层”，假设变结论
  • 内容：从“作者逻辑”切换到“读者逻辑”
• 2. KISS原则
  • Keep it short and simple
  • 压缩形容词
    • 高大上
    • 大概、话说回来
    • 我看来
  • 名词、动词、数量词
• 3. 邮件的高段位写法
  • 以读者的视角
  • 基调标题：呼唤你，愉悦你
  • 内容：有温度，有重点
  • 结构三个窍门
    • 层次
    • 分段
    • 图表清单
• 4. 结构：金字塔大纲
  • 首段开篇
  • 论证类比
• 5. 内容：不漏不重
  • 语言的质感
• 6. 基调：语言的温度
• ▶️
  • 结论先行
    • 数字、事实、细节
      • so what？
      • why？
      • 不是原因是结论
      • 不是过程是结果
      • 不是细节上全局
      • 不是问题上措施
    • 说服力
      • 摸着石头过河
      • 不是拼正确度
      • 符合领导期望，公司风向标
      • 风向，找事实
  • 归类分组
    • 关键词，逐级分层
    • 不漏不重
    • 思维模型参考
      • 对手，顾客，供应商，潜在对手，替代品
      • SWOT
      • 5Ｗ2H
  • SCQA的故事逻辑写序言
    • challenge
    • believe
  • 语言的质感
    • 数字，事实，少形容词
    • 用类比和诠释明确抽象概念
    • 向前找原因，展示逻辑关系
    • 向后给指南，不写鸡汤
  • 语言的温度
    • 为什么？
      • Ethos人格
        • 人格魅力，信用指数
      • logos逻辑
        • 晓之以理
      • pahos情感
        • 动之以情
    • 避免负面词汇，只写可以做应该做
      • 尼克松：我不是骗子
      • 克林顿：我没和xx发生性关系。
      • 禁止xx
      • 你要xx，再不x，就x了
    • 构建三明治，应对尴尬和负面
    • 润滑剂
      • 领导错了，如何讲
• 7. 总结
  • 为什么要写？你希望对方做什么？站在读者角度
  • 换位思考，感性与理性
  • 逞口舌之快，只是赢了战役，双赢思维，不会输了战争
  • 基调，结构，内容