影响力-技能与实操

个人阅读《影响力》的读书笔记，强烈推荐，主要内容有正向的服从/同意、承诺、领导力和反向的回避、操纵胁迫、威胁。

影响力

• 正向
  • 服从/同意
    • 逻辑说服
      • 局限性：心理和情感在决策和行为中起作用
      • 运用
        • 何时运用：你的专长对方不具备
        • 如何有效运用：充分认识你的听众
    • 合法化
      • 局限性：使用次数少且容易产生逻辑性谬误
      • 运用
        • 何时运用：当你在较正式的组织中
        • 如何有效运用：以政策，程序，或传统为决策基础
    • 交换
      • 局限性：缺乏信任，交换价值必须公平
      • 运用
        • 何时运用：当你试图影响陌生人或者没有信任关系的人
        • 如何有效运用：积极主动做无条件帮助他人的事情
    • 说明
      • 局限性：过度使用给人胁迫的印象
      • 运用
        • 何时运用：当你有权独断或不想引起辩论时
        • 如何有效运用：自信但避免咄咄逼人
    • 理性方法
      • 解释或者告知
  • 承诺
    • 交际
      • 局限性：其效果并不总能预见
      • 运用
        • 何时运用：缺乏角色权威，处于不熟悉环境中
        • 如何有效运用：参加社交活动并表示对其他人感兴趣
    • 诉诸人际关系
      • 局限性：只对已经与你有亲密私人关系的人产生作用
      • 运用
        • 何时运用：当想影响的人和你有良好关系时
        • 如何有效运用：有人赠与你恩惠要表示感激
    • 社交方法
      • 找到共同点
    • 缔结联盟
      • 局限性：运用社会压力可能导致群体思维
      • 运用
        • 何时运用：当受影响者愿意遵循现有规范时
        • 如何有效运用：先努力争取某些有权势的人的参与
    • 咨询
      • 局限性：需要时间长，无法控制或预言结果
      • 运用
        • 何时运用：当你在进行教学或努力缔结联盟时
        • 如何有效运用：认真倾听并提出发人深省的问题
    • 情感方法
      • 诉诸价值观
  • 领导力
    • 诉诸价值观
      • 局限性：受限于情感联系，不可滥用
      • 运用
        • 何时运用：当你对自己的目标事业充满热情时
        • 如何有效运用：言出必行
    • 树立榜样
      • 局限性：树立榜样需要时间，你的表现必须始终一致
      • 运用
        • 何时运用：当你需要培养他人，或处于公众中心时
        • 如何有效运用：言出必行，始终如一
    • 情感方法
      • 诉诸价值观
• 反向
  • 回避
    • 责任回避
    • 冲突回避
    • 消极攻击回避
  • 操纵
    • 依靠欺骗达成目的
  • 胁迫
    • 主动胁迫
    • 被动胁迫
  • 威胁
• 试图影响
• 反向
  • 怀疑
    • 反抗
      • 不服从
• 正向
  • 服从
    • 承诺
      • 领导力