班级心理团体辅导人际交往理论知识点

班级心理团体辅导人际交往理论知识点，斯奈德把“印象管理”这个概念扩展为“自我监控”，认为人们通过自我监控来控制言语和非言语的自我呈现。

班级团体心理辅导的理论基础

• 人际交往心理学理论
  • 人际交往之特质理论
    • 舒茨：每个人都有与别人建立人际关系的愿望与需要。这种需要是与别人建立人际关系的基础，是人际关系得以建立的内在动力。
      • 1、感情的需要：爱情、友情。这种需要得到满足后产生的行为特征是喜爱、亲密、同情等，反之，人际反应特质是厌恶、反感等。
      • 2、包容的需要表现为希望和他人交往并建立、维持良好人际关系的愿望。这种需要得到满足后产生的行为特征是沟通、参与、出席等，反之，人际反应特质是孤立、排斥、忽视等。
      • 3、控制的需要：表现为在权力上有要求控制别人的愿望。得到满足后表现出权威支配、领导他人等，反之表现为抗拒权威、受人支配、忽视秩序等。
    • 霍妮：人们相互作用形成的人际关系有逊顺型、进取型、分离型三类。
      • 逊顺型：特征是朝向他人，在交往中多被动，多从事社会工作，如医生、教育者等与人直接接触交往的职业；
      • 进取型：特征是对抗他人，多以自我为中心，想窥探对方力量大小及他人对自己的用处，多从事商业、金融、法律、科研工作；
      • 分离型：特征是疏离他人，常想躲避别人的影响和干扰，不愿意主动与人进行交往。易造成空虚孤独的心境，多从事艺术工作。
    • 人际特质理论对团体辅导的启示为：需考虑团体成员的同质、异质性，强调人与人之间交往过程的独特性。通过设计发现成员交往需求与交往方式，使之在活动中学会与他人交往。
  • 人际相互交往理论
    • 场合交往理论
      • 交往中的个体行为受交往者怎样认识自己所面对的交往情境、交往者怎样认识自己的交往行为两个因素影响。强调重视情境场合，但把复杂人际关系情景化、简单化，忽略了人作为社会人的一面，过分夸大情景场合的作用。
      • 可在团辅中设计模拟情景如心理剧等活动。
    • 印象管理理论
      • 斯奈德把“印象管理”这个概念扩展为“自我监控”，认为人们通过自我监控来控制言语和非言语的自我呈现。
        • 1、强调自我呈现是社会影响的一种手段。
        • 2、向他人表演自己，以求得肯定的评价。
        • 3、要求把握自我呈现的范围和策略，并按计划形式期望在社会生活中通过适当操纵保持良好印象，如窘境的操纵、讨好的策略研究等，从而使自我得到满足的呈现，符合对自我的定义。
        • 4、认为人在交往中可能有不同的动机和目的。
      • 强调人的主观能动性、人的动机和目的，认为人们的交往是向他人表现自我的手段。在班级团体心理辅导中，领导者需要让成员都尽量展示自我风采，把内心深处的问题表面化。
    • 敏感性训练理论
      • 也称T团体训练或实验室训练。由美国行为科学家布雷德福等人首创。目的是通过受训者在共同环境中的相互影响，提高其对自身感情、自己在组织中所扮演的角色、自己同别人的相互影响关系的敏感性，进而改变个体团体行为，提高工作效率，满足个人需求目标。
        • 1、交往中的人们都按角色形式，只有大部分人没有感觉到而已。
        • 2、交往的动机和目的，由于有意识和无意识的表现，交往双方按既有益又有害的方式行事。
        • 3、应该努力使交往双方藏于内心的感情表面化，让感情在交往过程中自然流露，并在不断交流后达成默契。
    • 社会交换论
      • 霍曼斯：以奖赏和代价来考察人与人之间的交往行为。
        • 1、为人际交往活动具有社会性。可以维持交往双方的一种公平关系。
        • 2、认为交往中存在着一种分配上的“公平原则”。
        • 3、各种交往关系都会涉及谋划者的报酬和代价及对方的反应，给个带来的直接的奖赏或惩罚。
      • 强调交往的报酬与代价，要在活动中使成员感受到交往与切身利益的直接关联，把交往看成是一种社会交换，只有付出才可获益，从而加强社会生活中成员的交往能力。
    • 符号相互作用论
      • 又称象征性交往理论。符号有两类，一类是具体的自然符号，如声音、光源、颜色、动态、姿势、表情等，另一类是抽象的人为符号，如语言、文字、音乐、图案、没文化等。
        • 1、将个体看作是相互作用的基本分析单元，强调在人类意义上符号和语言的作用。
        • 2、研究个体、群体、社会如何发出信息、传递信息，以及对方对此的反应。
        • 3、理论公式：刺激——符号的意义——反应
• 人际交往之激励理论
  • 需要理论
    • 需要层次理论：马斯诺
      • 1、人最迫切的需要是激励人行为的直接原因和动力。在某一时期内需要的强烈程度取决于这种需要在需要层次顺序中的位置，以及低于这种需要是否得到满足。
      • 2、需要的激励处在一种动态水平中。只有高层次的需要才能产生令人满意的主观效果。
      • 3、需要的满足次序从低到高，如有颠倒的情况，是因为人的个性和教育在发挥作用。
      • 4、每个人都有五种需要，在不同时期、年龄阶段，各需要强烈程度不同。
    • E.R.G理论：克雷顿•奥尔德弗
      • 人们存在生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要、成长发展的（Growth）需要。
      • 1、得不到的永远在骚动：如果个体在各层次中的需要得到满足越少，这种需要的满足就越为人所期望
      • 2、不断进取：满足了低层次需要后，个体会更加渴望高层次需要
      • 3、逆水行舟、不进则退吧：高层次需要满足得少，则低层次需要渴求越多。
    • 成就激励理论（管理学已学）
  • 归因理论
    • 动机归因理论：海德
      • 人有两种强烈的动机，一是形成对周围环境一贯性理解的需要。二是控制环境的需要，每个人都试图解释别人的行为。事件的原因有两种，一是情绪、人格、态度等内容，二是外界压力、天气、情景的内因。人在解释别人的行为时，倾向于性格归因，在解释自己的行为时，倾向于情境归因。
    • 三维归因理论（三度理论）：凯利
      • 可以使用三种不同的解释说明行为的原因：1、归因于从事该行为的行动者；2、归因于行动者的对手；3、归因于行为产生的环境。
    • 对应推断理论：琼斯、戴维斯
      • 从行为推出意图：1非共同性结果 2 社会期望与个人内心期望的差异 3 选择自由
    • 归因理论之卡内曼、特威斯基
      • 代表性启发法：人们推断时往往选取代表性的事例作支撑 可得性启发法：易于进入头脑的信息往往被利用
    • 归因理论之韦纳
      • 人的个性差异和成败经验影响其归因；对每次成功的归因都影响一个人对下一期成就行为的期望、情绪和努力程度；个人情绪、期望和努力对成就行为影响很大。
  • 期望理论（效价—手段—期望理论）
    • 激励力量=效价*期望值
  • 公平理论：[美]亚当斯
    • 当一个人觉得他工作的努力与由此得到的报酬之比，同其他人的投入与结果之比相等时，就显得公平，否之不公平。