导图社区 项目操作40个节点
摸底阶段:1.完成现场勘测;2.了解客户初步需求;3.确认公司入围;4.获得竞争对手信息;5.如为公司老客户,协调设备维护工作。
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项目进度40个节点
摸底阶段
1. 完成现场勘测
2. 了解客户初步需求
3. 确认公司入围
4. 获得竞争对手信息
5. 如为公司老客户,协调设备维护工作
引导阶段
1. 制定并实施客户执行层面的初步沟通拜访计划
2. 明确客户的采购方式和流程
3. 梳理客户决策树
4. 制定执行层客情公关计划并予以实施
5. 建立内线
6. 指定客户高层或关键决策人的公关计划并予以实施
7. 明确客户需求
8. 了解项目评估关键因素
9. 关键决策人的关注点
10. 了解项目初步预算
11. 如客户曾使用类似产品,其满意点和不满意点
12. 主要竞争对手方案、报价、优劣势
13. SWOT分析
14. 项目定位
15. 组织技术交流
16. 根据项目定位提供针对性解决方案
17. 组织客户参观样板工程
18. 引导客户项目方案,给竞争对手设置障碍
商务公关
1. 制定竞争策略并实施
2. 了解竞争对手与客户交往程度,制定敌我态势图:同盟者、中立者、反对者
3. 与执行层关键人建立良好关系
4. 执行层高度认可并明确表态
5. 建立高层关系
6. 公司方案获得客户认可
7. 客户决策层高度认可我司
8. 确认竞争对手出局
9. 共赢策略或客户认可。(包括:经济、管理、社会、个人效益等)
10. 竞争策略落实到位并取得明显优势
11. 客户以我司品牌、参数、配置作为招标要求
12. 引导客户招标评分标准,做好招投标事宜
13. 中标通知
14. 合同谈判等实质性商务洽谈
合同签署
1. 投标押金已收回或已经协调处理
2. 已签订合同
3. 收到预付款