导图社区 项目管理过程实践
项目管理过程实践总结,包括他的思维模式与核心、正确启动项目、项目计划、执行项目任务、监控项目工作等等。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
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产品经理如何做好项目管理
车队管理
创业者10条创业经
创业十大思维误区
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商业模型
项目管理过程实践
思维模式与核心
以理念传导为线,以结构化思路为珠;以人为本,先文化,后流程
风格认知定前提,心态调整最重要;两耳一口有信号,倾听总结引导好;项目计划梳理好,风险问题追溯清;决策制衡是关键,识王擒王是王道;言简意赅表制约,风险预警要做好;身体倍棒心情好,稳定节奏少烦恼
核心:管事+理人
基本原则+期望(利益)
思维模式(PDCA)
准备P
先why,后how
行动D
通过共情形成团队
共同的苦难
共同的利益
共同的“敌人”
检查C
学会预测
在执行A
复用
项目的制约因素
一等:风险、范围
二等:进度、资源
三等:成本
四等:质量、相关方满意度
解决小方法:延长等待
项目经理的能力
积极主动
推动协同
信息交互—有效与分层
T型人才
专业能力
认可管理投入
正确启动项目
人
识别相关方
持续粘合定频润物无声
人、组织
影响项目
受项目影响
自认为受项目影响
识别前提
职能结构与人员权责
内部
要人与“抢人”
技巧:选项+建议+原因
是为了得到真实的信息
外部
谁拍板
谁汇报
高层是否支持
相关方链
行业与工作特点
特别支持和特别反对的人及他们得权利与权益
有无可以获取信息的外援
业务流程的准备
管理人
DISC(人类行为语言)
力量型——有节奏定频
活泼型——改变环境
和平型
完美型
处理方法
权利/利益方格
1.建立利益同盟
2.找到抓手
3.借力打力
通过资源影响资源
小技巧:事实+观点=利他的事实
权
法定权—群体知晓
奖惩权
专家权
信息交互权
建议权
影响权
如何赋予:启动大会
自上而下
集中贯彻
求同存异
助力加温
管理引导
聚焦目标
借力打力
展望未来
事
制定项目章程
1.启动项目的原因
先找到WHY;价值收益导向
考虑正向、负向收益
MEDIC原则
保持
消除
减少
增加
创造
从战略视角出发,收益分解
关注无形收益
2.成功标准(验收)
SMART原则;关注原因,而非结果
具体
可测量
可实现
过度关注可能会变成,我能提供什么
相关
先保持相关性
时效
3.关键干系人(没他不行)
4.范围
5.关键里程碑
抓大放小,强制和选择分开
上游关注的点也可以设成里程碑
完成性语言
突出亮点
反应项目的综合节奏
可度量,可验证
绝对时间;时间点
6.总体工作量
7.主要风险
项目计划
主体方向:项目团队做计划,项目经理整合计划
制定计划七步法
收集需求
验收标准
除外责任
假设条件
制约因素
小方法:通过问答,发现兴奋必备需求 通过选择,发现直线需求 通过判断,再次验证遗漏
WSJF优先级排列
用户的商业价值
时机关键性
降低风险,增加机会的可能性
除以持续时长
创建WBS
目的:
防止漫延与镀金
有“口”可下
进度,范围,成本管理的基础
正确沟通
进行团建
可以将2及或3级与客户共享,防止遗漏
常见分解方法
功能模块
过程阶段
职能部门
时间
子系统
子项目
注意事项
变更较多,按阶段分
产品,功能固定,按模块分
除自己的工作,要考虑别人要做的事情
除个单元工作,还有集成工作
管理工作显性化
100%原则,互斥且穷尽
制定项目计划
甘特图加角色矩阵
职责分配
单独沟通了解需求,群体沟通把握局面
进行进度压缩
实时汇报,量化透明
影响干系人,获得承诺
赶工
关键路径
保证时间,非关键路径借资源
精神资源力
快速跟进
专家技术讨论
备选方案
风险监控
子主题
制定成本基准
制定质量标准
整合风险登记册
把握应对时机
一。。。就。。。
调整并合并计划
注意点
简洁明了,重视目标
注意区分渐进明细和范围蔓延
注意签字的重要性
共同参与的重要性
计划的过程本身也是预知的过程
项目收尾
有效推动项目
选择适合的验收时机
风险前置,验收标准尽早确认,合同条款确认清楚
使用备忘录减少相关方心理负担
通过组建外部专家团队,推动项目进度
二期策略,小需求当子弹
增加沟通缓冲人员,使用红白脸策略
互动增加甲方人员安全感,为移交留有过渡和缓冲
必要时可采用分段验收,提前暴露策略
总结与复盘
1.回顾目标
2.评估结果
3.分析原因
4.总结规律
SCQA经验梳理法
情景
冲突
疑问
回答
监控项目工作
变更
六步方法
流程化需求的约束
留痕迹
关注原因,而非结果
考虑最小损失方案,可邀请业务人员共同讨论
给出平衡方案,让客户和管理层选择
追债
补偿
评估的7R
谁发起的变更
变更的原因是什么
变更的汇报是什么
包含再变更中的风险是什么
交付变更,需要哪些资源
谁负责构造、测试、实施变更
这个变更和其他变更之间的关系是什么
汇报
结构性汇报
关注趋势和偏差
关注内外部支援
关注事成和人爽
关注成果和风险
概要
执行项目任务
沟通基本概念
本质:心态
尚方宝剑:关心
制约因素:积极主动,不生气
忌讳:一脸死相
沟通传递
文字、图片7%
语气、声调38%
动作、表情、眼神55%
语调决定动作
小方法:咦!通过语气助词,转换语境
沟通失败原因
时机不当
信息不完备或地位不对等
噪音干扰与距离
偏见
语言词汇问题
非语言信号问题
文化与修饰
保持好奇心
沟通成败分析
沟通的可信度
你有用
你有料
你有量
你有趣
自黑的幽默
你有心
周报(思路)
风险前置
1.状态报告
红黄绿—平衡感
范围、成本进度、质量
2.进展报告
里程碑图
价值与收益进展
3.预测报告
风险
建立风险库(可以用在线表格)
所需支持
人的变化
卡诺模型
严格控制兴奋需求节奏
期望型与成本与时间挂钩
必备需求当作底线
甲方的忌讳也是一种必备需求
需求表
能力分配图
全员参与、群商群策
管理策略、因人而异
链条效应、妥善应用
循环分析、动态调整
适时联络,施展情商
不主动影响相关方
只在项目初期识别一次相关方
对所有相关方分别管理
对所有相关方一视同仁
没有识别全部相关方
一页纸项目管理