导图社区 100个经典管理定律
- 117
- 21
- 0
- 举报
100个经典管理定律
最为全面的经典管理定律总结，掌握管理的精髓，应用自己的工作和生活，让你豁然开朗并处理事情游刃有余，极力推荐。
编辑于2022-03-22 15:26:24- 经典管理
- 相似推荐
- 大纲
100个经典管理定律
一、 管人用人育人留人之道
企业的竞争，归根结底是人才的竞争；人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键
1.奥格威法则 — 善用比我们自己更优秀的人
如果你经常雇用比你弱小的人，将来我们就会变成矮人国，变成一家侏儒公司。相反，如果你每次都雇用比你高大的人，日后我们必定成为一家巨人公司。
操作实务 — 找到"关键人才"
1、在招聘时，尽可能的利用猎头公司，行业内的精英大都被猎头公司关注。
2、优秀应聘者可能会被原雇主高价挽留。这时可告诫"优秀应聘者"，挽留是暂时的，是因为原雇主只是一时间找不到更合适的人选。
3、要求优秀应聘者写商业计划书或者企划书，以便了解他们对未来的想法。
4、董事长或总经理要亲自与优秀的应聘者"盘道（如双方对行业的认识）"，以进一步了解他们对行业的认识水平。
操作实务 — 留住"关键人才"
1、待遇留人
只讲"重视"，不讲"待遇"，不是真正的重视人才
2、培训留人
那些优秀的员工，由企业出资送他们进修，让他们更上一层楼，进一步增加自己在行业内的价值。
3、职业规划留人
做出优异业绩的员工，他们希望自己的职场事业有所发展，更希望能被提升。如果他们看不到近期的前景，那他们就会掉头离开，另找前途。
4、情感留人
企业的高管要常常地问问优秀的员工：你觉得自己的工作有没有意义？你的上级有没有打压你？你有什么意见和建议？企业高管也要常常地问问自己：优秀人才取得进步时，有没有替他高兴，有没有及时的奖励他
2光环效应 — 全面正确地认识人才
又称晕轮效应，会对人际关系产生积极作用，比如你对人诚恳，那么即便你能力较差，别人对你也会非常信任，因为对方只看见你的诚恳。而晕轮效应的最大弊端就在于以偏概全
如何克服弊端
注意“投射倾向”
如果你对自己的“投射倾向”不加注意，没有清醒地、理智地经常进行自我反思，就很可能制造出晕轮效应，出现各种偏见。
注意“第一印象”
冷静、客观地对待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的准备非常重要
注意 “刻板印象”
我们要对他人产生确切、深刻的认识，千万别忘了人的丰富多样性，并不断地修正头脑中由于刻板印象所造成的假象。
避免“以貌取人
只要我们在认识他人的问题上，确立不满足于表象，而注重了解对方心理、行为等深层结构，我们就能有效地摆脱外貌晕轮效应的影响。
避免 “循环证实”
由于一方感情的偏失，导致对方的偏失，反过来又加强了一方偏失的程度。这就是心理学中的角色互动和双向反馈。
人力资源工作中应如何克服晕轮效应
1.绩效管理
①建立员工分层、分类管理体系 。
②建立企业职务、职能等级系列。
③建立企业价值 评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准和指标
④监督协助各层主管实施绩效考核
⑤对部门、分子公司绩效考核的监督与考核
⑥绩效考核面谈
⑦绩效考核的应用
⑧考勤管理
2.薪资管理
①工资调查、确定和调整
②利润分享、员工持股计划
③激励、奖励计划 平时要多进行一些员工关系和沟通处理
3.员工关系
劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议
4.员工沟通与参与
①员工合理化建议
②人事申诉
③员工满意度调查
④质量小组、团队
⑤企业文化教育
5.职业安全与健康
①法规
②事故处理
③职工安全规划
④工作环境、健康规划
⑤心理健康规划
⑥身体健康规划
3.不值得定律 — 让员工选择自己喜欢做的工作
不值得做的事情，就不值得做好。
管理启示
1.做不值得做的事，会让你误以为自己在完成某些事情。你耗时费力，得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。
2.不值得做的事会消耗时间与精力。资源是稀缺的，用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上。
3.不值得做的事会赋予自己生命。记住社会学家韦伯的警告：一项活动的单纯规律性会逐渐演变为必然性。
4.不值得做的事会生生不息。做了不值得的事之后，接下来要为不值得之事继续提供 值得后续的理由。不然你的精神无从寄托。
4.蘑菇管理定律 — 尊重人才的成长规律
指初入世者常常会被置于阴暗的角落，不受重视或打杂跑腿，就象蘑菇培育一样还要被浇上大粪，接受各种无端的批评、指责、代人受过，得不到必要的指导和提携，处于自生自灭过程中。蘑菇生长必须经历这样一个过程，人的成长也肯定会经历这样一个过程。这就是蘑菇定律，或叫萌发定律。
要将这个定律落于实处，要从两方面着手
企业
避免过早曝光：他或她还是白纸，有理论难免会纸上谈兵。过早对年轻人委以重任，等于揠苗助长；
养分必须足够：培训、轮岗等工作丰富化的手段是帮助人力资本转为人力资源的工具
个人
初出茅庐不要抱太大希望：当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际；
耐心等待出头机会：千万别期望环境来适应你，作好单调的工作，才有机会干一番真正的事业；
争取养分，茁壮成长：要有效的从做蘑菇的日子中吸取经验，令心智成熟。
5.贝尔效应 — 为有才干的下属创造脱颖而出的机会
想着成功，成功的景象就会在内心形成；有了成功的信心，成功就有了一半把握。
启示
成功其实并没有想象得那么难，他有时需要的仅仅是你的勇气，这正是一般人所缺乏的！
6.酒与污水定律 — 及时清除烂苹果
一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。
一个人的品质是多年养成的，企业就是在用人，不需要再背育人的义务。不合适的，不能融入企业文化的，尽快使之离开，对企业是一个好处，对当事者也未必不是一件好事。常言道，长痛不如短痛。也有言道，该出手时就出手。这样的处置，也许企业是要付出代价的，这种代价，值！
7.首因效应 — 避免凭印象用人
人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应
8.格雷欣法则 — 避免一般人才驱逐优秀人才
两种实际价值不同而名义价值相同的货币同时流通时，实际价值较高的货币，即良币，必然退出流通——它们被收藏、熔化或被输出国外；实际价值较低的货币，即劣币，则充斥市场。人们称之为格雷欣法则，亦称之为劣币驱逐良币规律
9.雷尼尔效应 — 以亲和的文化氛围吸引和留住人才
为了美好的景色而牺牲更高的收入机会，被华盛顿大学经济系的教授们戏称为“雷尼尔效应”
启示
只要你展示出你的“人情味”，才能做到人心所向，真正地留住员工的心。
10.适才适所法则 — 将恰当的人放在最恰当的位置上
简单地说就是将合适的人放在合适的岗位上，真正做到适才适所。
11.特雷默定律 — 企业里没有无用的人才
每个人的才华虽然高低不同，但一定是各有长短，因此在选拔人才时要看重的是他的优点而不是缺点
12.乔布斯法则 — 网络一流人才
一位出色的人才能顶50名平庸的员工。
宁要一个诸葛亮，不要三个臭皮匠。
13.大荣法则 — 企业生存的最大课题就是培养人才
人才的培养是决定企业生存和发展的命脉，企业的发达，乃人才的发达；人才的繁荣，即企业的繁荣。企业未来的生存和发展应着眼对人才的培养。
14.海潮效应 — 以待遇吸引人，以事业激励人
海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮，此乃海潮效应。
管理启示 — 完善人才激励机制
1、物质激励为主要模式
2、重视非物质激励
二、 以人为本的人性化管理
得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
15.南风法则— 真诚温暖员工
“南风”法则也叫做“温暖”法则，温暖胜于严寒。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，有时候怀柔政策胜于激烈对抗。企业经营的核心是客户，把客户需要放在第一位，用和煦的春风吹化客户心中的坚冰，才能得到对方的信任和支持。
16.同仁法则— 把员工当合伙人
主要内容
1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。
2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。
4.高调做事，做人低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。
5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）
6.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
7.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。
8.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）
9.忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门功课也不及格）
10.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。
11.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。（如果你或者对方已婚，——恭喜你，兄弟。你，死，定，了！！！）
12.会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。切忌用舌头去舔马屁。
13.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
17.互惠关系定律— 爱你的员工,他会百倍地爱你的企业
子主题
18.蓝斯登定律— 给员工快乐的工作环境
快乐工作的四个原则
允许表现
自发的快乐
信任员工
重视快乐方式的多样化
19.柔性管理法则—”以人为中心”的人性化管理
20.坎特法则— 管理从尊重开始
尊重员工是人性化管理的必然要求，是回报率最高的感情投资。尊重员工是领导者应该具备的职业素养，尊重员工本身就是获得员工尊重的一种重要途径
21.波特定律— 不要总盯着下属的错误
批评人之前应该先把他的优点提出来，就是铺平了批评的道路
22.刺猬法则— 与员工保持”适度距离”
刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。
23.热炉法则— 规章制度面前人人平等
一个组织必须具有大家遵循的行为准则，当一个组织的行为准则的底线被突破的时候，必须给予恰当的惩罚。
“热炉法则”阐述罚款制度的四大惩处原则
1、警告性原则：热炉外观火红，不用手去摸，也可知道炉子是热得足以灼伤人的。 规章制度的教育和宣传、公开。
2、验证性原则：用手触摸热炉，毫无疑问地会被烈焰灼伤。 以身试“法”、必遭惩处，以明纪律、以儆效尤。
3、即时性原则：碰到热炉时，立即就被灼伤。 惩处在错误行为发生后立即进行，不拖泥带水，达到及时改正之目的。
4、公平性原则：不管谁碰到热炉，都会被灼伤。 管理者应该是罚款制度最直接的体现者，对自己倡导的制度更应该身体力行。
24.金鱼缸效应— 增加管理的透明度
金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度去看，都可以一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况。这就是“金鱼缸法则”。它是一种比喻，也就是极高透明度的民主管理模式。
三、 灵活有效的激励手段
有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈
25.鲶鱼效应 — 激活员工队伍
鲶鱼效应的利
是企业领导层激发员工活力的有效措施之一
企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。
要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，增强生存能力和适应能力。
鲶鱼效应的弊
首先，从企业这个大团队来讲，从外部引进的“空降兵" ，其职位都不会太低，一到公司，就被委以重任，从而扼杀了某些原本就非常努力的员工的奋斗激情。
其次，对公司内部的一个小团队来讲，如果团队负责人总是故意地把兴趣放到新人身上，势必会引起原有成员的不满，要是这种不满使原有成员变得更加消极，则引进"鲶鱼"刺激团队活力的结果就适得其反了。
最后，无论是"大团队"还是"小团队"，"鲶鱼"的进入能否和原有成员形成优势互补，是否具有合作观念，都会影响到团队以后的战斗力发挥。
26.马蝇效应 — 激起员工的竞争意识
马蝇效应（Horse Flies effect）再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。启示：有压力才有动力。
27.罗森塔尔效应 — 满怀期望的激励
这一效应就是期望心理中的共鸣现象。运用到管理中，就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。
28.彼得原理 — 晋升是最糟糕的激励措施
改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某人在某岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。
29.保龄球效应 — 赞赏与批评的差异
一个成功的管理者，会努力去满足下属的这种心理需求，对下属亲切，鼓励部下发挥创造精神，帮助部下解决困难。
30.末位淘汰法则 — 通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
将员工划分为不同的类别，然后严格地加以区别对待。
31.墨菲定律 — 从错误中汲取经验和教训
如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并可能引起更大的损失。
32.垃圾桶理论 — 有效解决员工办事拖沓作风
要解决员工在工作期间偷懒的问题，用监管和处罚的手段实际上也是很难奏效的，因为员工的工作成效主要还是要靠其用心努力。
33.比马龙效应 — 如何在“加压”中实现激励
任何一个组织都应该给新参加工作的人员以必要的压力，为他们提供成长锻炼的机会和施展才华的舞台
34.横山法则 — 激励员工自发地工作
真正的管理，就是没有管理。促进员工自我管理的方法，就是处处从员工利益出发，为他们解决实际问题，给他们提供发展自己的机会，给他们以尊重，营造愉快的工作氛围。做到了这些，员工自然就和公司融为一体了，也就达到了员工的自我控制。
35.肥皂水效应 — 将批评夹在赞美中
36.威尔逊法则 — 身教重于言教
37.麦克莱兰定律 — 让员工有参加决策的权力
38.蓝伯格定理 — 为员工制造必要的危机感
压力只有在能承受它的人那里才会化为动力。 对一个企业的发展来说，压力的促进作用尤为明显。对于一个成功者来说，压力越大，动力越大。
39.赫勒法则 — 有效监督，调动员工的积极性
当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。没有有效的监督，就没有工作的动力。
40.激励倍增法则 — 利用赞美激励员工
员工从管理者的赞美中所得到的要远远大于管理者的付出。学会使用激励的杠杆，就会明白做人和管理的真谛。
41.倒金字塔管理法则 — 赋予员工权利
给予一些人以承担责任的自由，可以释放出隐藏在他们体内的能量。
42.古狄逊定律 — 不做一个被累坏的主管
管理是让别人干活的艺术
四、 沟通是管理的浓缩
企业管理过去是沟通, 现在是沟通, 未来还是沟通
43.霍桑效应 — 让员工将自己心中的不满发泄出来
在企业里，人际的沟通是无可避免的，沟通问题也同样无可避免，开放、真诚、坦率是人际关系中的重要元素，是促进沟通渠道畅通的有效保证。
44.杰亨利法则 — 运用坦率真诚的沟通方式
在企业里，人际的沟通是无可避免的，沟通问题也同样无可避免，开放、真诚、坦率是人际关系中的重要元素，是促进沟通渠道畅通的有效保证。
45. 沟通的位差效应 — 平等交流是企业有效沟通的保证
46. 威尔德定理 — 有效地沟通始于倾听
说的功夫有一半在听上。一问一答之间就可以受益无穷。在企业内部，倾听是管理者与员工沟通的基础。但在现实中很多人并没有真正掌握“听”的艺术。
47. 踢猫效应 — 不对下属发泄自己的不满
48. 雷鲍夫法则 — 认识自己和尊重他人
在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中经常使用“我承认我犯过错误 / 你干了一件好事 / 你的看法如何 / 咱们一起干 / 不妨试试 / 谢谢您 / 咱们 / 您。”它会让你事半功倍。
49. 特里法则 — 坦率地承认自己的错误
承认错误并不是什丢脸的事。反之，它还是一种具有"英雄色彩"的行为。因为错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。
五、 崇尚团队合作精神
团队合作是企业成功的保证, 不重视团队合作的企业是无法取得成功的
华盛顿合作定律 — 团队合作不是人力的简单相加
人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。相互推动时，自然事半功倍；相互抵触时，则一事无成
51. 木桶定律 — 注重团队中的薄弱环节
要想提高水桶的整体容量，不是去加长最长的那块木板，而是要下功夫依次补齐最短的木板；
还取决木板间结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，同样无法装满水，甚至一滴水都没有。
52. 奇希纳定律 — 确定最佳管理人数
如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人数多3倍，工作时间就要多3倍，工作成本就要多6倍。
53. 凝聚效应 — 凝聚力越大,企业越有活力
在别的因素保持不变的状态下，企业的凝聚力越大，这个企业的生产效率就越高，企业也就越有活力。
54. 懒蚂蚁效应 — 懒于杂物，才能勤于动脑
生物学家研究发现，成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁很勤劳，寻找、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东张西望不干活。当食物来源断绝或蚁窝被破坏时，那些勤快的蚂蚁一筹莫展。“懒蚂蚁”则“挺身而出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转移。
在企业中注意观察市场、研究市场、把握市场的人更重要。
55.蚁群效应 — 减掉工作流程中的多余
"蚁群效应"的优势
弹性---能够迅速根据环境变化进行调整；
强韧---一个个体的弱势，并不影响整体的高效运作；
组织---无须太多的自上而下的控制或管理，就能自我完成工作
56.飞轮效应 — 成功离不开坚持不懈的努力
为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大力气，一圈圈反复地推，每转一圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白费，飞轮转动得越来越快。达到某一临界点后，飞轮的重量和冲力会成为推动力的一部分。这时，你无须再费更大的力气，飞轮依旧会快速转动，而且会不停地转动。
57. 米格—25效应 — 整体能力大于个体能力之和
米格—25战斗机所使用的许多零部件与美国战机相比要落后得多，而其整体作战性能达到甚至超过了美国等其他国家同期生产的战斗机。
六、 决策是管理的心脏
管理就是决策，决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
58. 儒佛尔定律 — 有效预测是英明决策的前提
精明的预测能为企业的发展决策提供自由的空间，使信息产生价值，转变成赚钱的机会
59. 吉德林法则 — 认识到问题就等于解决了一半
只有先认清问题，才能很好地解决问题
60. 手表定律 — 别让员工无所适从
一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
61. 皮尔斯定律 — 意识到无知才使我们充满活力
意识到无知是有知的开始，真正的强者总是善于隐藏自己的锋芒，成熟的管理者应该掌握一种外圆内方的管理、处事技巧。多一份谦虚就多一点机会。
62. 羊群效应 — 提升自己的判断力,不盲目跟风
羊群就会不断摹仿领头羊的一举一动，领头羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金
63. 自来水哲学 — 大批量才能生产出廉价产品
为客户提供价廉物美的产品和服务的同时，自己的公司也会得到长足的发展和丰富的利润回报。使顾客常受益，乃是企业获益的最大源泉。
64. 松下水坝经营法则 — 储存资金，以应付不时之需
人们修筑水坝，目的主要是蓄水，一方面拦洪，一方面提供水源，发挥发电等提供能源的作用
65. 巴菲特定律 — 到竞争对手少的地方投资
到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。
66. 吉格勒定理 — 设定高目标等于达到了目标的一部分
气魄大方可成大，起点高才能至高
67. 卡贝定律 — 放弃有时比争取更有意义
放弃是创新的钥匙。瑞士军事理论家菲米尼有一句名言：“一次良好的撤退，应与一次伟大的胜利一样受到奖赏。”无论个人还是企业，都要学会放弃。
68. 布里丹效应 — 成功始于果敢的决策
“一头饥饿至极的毛驴站在两捆完全相同的草料中间，可是它却始终犹豫不决，不知道应该先吃哪一捆才好，结果活活被饿死了。”
69. 普希尔定律 — 再好的决策也经不起拖延
思虑太多，会阻碍迅速做出决策。“一个好的企业领导人不能拖拖拉拉，迟滞决策。因为一个再正确的决策，如果做迟了，也会是错误的。
70. 沃尔森法则 — 把信息和情报放在第一位
你能得到多少，往往取决于你能知道多少。 要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地，你就必须准确快速地获悉各种情报：市场有什么新动向？竞争对手有什么新举措？……在获得了这些情报后，果敢迅速地采取行动，这样你不成功都难。
71. 哈默定律 — 天下没有坏买卖
72. 隧道视野效应 — 不能缺乏远见和洞察力
一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。
73. 青蛙法则 — 时刻保持危机意识
把一只青蛙放在装有沸水的杯子里，青蛙马上跳出来。但把一只青蛙放在另一个温水的杯子中，并慢慢加热至沸腾，青蛙刚开始时会舒适地在杯中游来游去，直至发现太热时，已失去力量跳不出来了.
1．大环境的改变能决定你的成功与失败。大环境的改变有时候是看不到的，我们必须时时注意，多学习，多警醒，并欢迎改变，才不至于太迟。
2．太舒适的环境就是最危险的时刻，很习惯的生活方式，也就是你最危险的生活方式，不断创新，打破旧有的模式，而且相信任何事都有再改善的地方
3．要能察觉到趋势的小改变，就必须“停下来”，由不同角度来思考，而学习是能发现改变的最佳途径。
74. 坠机理论 — 依赖”英雄”不如依赖机制
企业需要在平日的经营管理中采取适当的措施，形成一套完善制度，避免因企业的领导突然“坠机”，从而导致企业“坠机”
基业常青不靠“教父”，基业常青要靠“制度”。成功经理人的职责之一就是建立和健全制度。
75. 奥卡姆剃刀定律 — 不要把事情人为地复杂化
12世纪，英国奥卡姆的威廉主张“唯名论”，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张“如无必要，勿增实体”。
76. 帕金森定律 — 从自己身上找问题
帕金森通过长期研究认为，机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
七、 创新是企业的生命
创新是企业发展动力的内核,是市场竞争的必然结果
77. 达维多定律 — 不断创造新产品,同时淘汰老产品
要保持领先，就必须时刻否定并超越自己
78. 路径依赖 — 跑出思维定势
类似于物理学中的“惯性”一旦选择进入某一路径（无论是“好"的还是“坏"的）就可能对这种路径产生依赖。某一路径的既定方向会在以后的发展中得到自我强化。
79. 路蚤效应 — 管理者不要自我设限
目标决定人生。
生物学家曾经将跳蚤随意向地上一抛，它能从地面上跳起一米多高。但是如果在一米高的地方放个盖子，这时跳蚤会跳起来，撞到盖子，而且是一再地撞到盖子。过一段时间后，你拿掉盖子，你会发现，虽然跳蚤继续在跳，但已经不能跳到一米高以上了，直至结束生命都是如此。
80. 比伦定律 — 失败也是一种机会
若是你在一年中不曾有过失败的记载，你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会
八、竞争决胜的智慧与策略
企业生存的最大武器就是竞争
81. 犬獒效应 — 让企业在竞争中生存
当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里，让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒
82. 零和游戏原理 — 在竞争和合作中达到双赢
“零和游戏”是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零
“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利已”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。
83. 快鱼法则 — 速度决定竞争成败
钱伯斯在谈到新经济的规律时说，现代竞争已“不是大鱼吃小鱼，而是快的吃慢的。”这就是快鱼法则。
84. 马太效应 — 只有第一,没有第二
凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善
对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
85. 生态位法则 — 寻求差异竞争,实现错位经营
强者只能在自己的生态位上是强者，弱者也只能在自己的生态位上才能自由生存
86. 猴子-大象法则 — 以小胜大,以弱胜强
大象可以踩死猴子，但猴子也可以骚扰大象，使大象遭遇挫折。 大象体积越大，猴子的胜算就越大
九、 成也细节败也细节
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。
87. 破窗效应 — 及时矫正和补救正在发生的问题
如果有人打坏了一幢建筑物窗户的玻璃，而这窗户又没有得到及时的修理，人们就可能受到这扇破窗户的暗示而去打烂更多的窗户玻璃。时间一长，这幢建筑物被打碎的玻璃会越来越多，最后变得破烂不堪。这表明；在公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁衍。就把人的这种心理命名为“破窗效应”。
88. 多米诺效应 — 一荣难俱荣，一损易俱损
多米诺骨牌是一种用木制、骨制或塑料制成的长方形骨牌。玩时将骨牌按一定间距排列成行，轻轻碰倒第一枚骨牌，其余的骨牌就会产生连锁反应，依次倒下
89. 蝴蝶效应 — 1%的错误导致100%的失败
一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。
90. 海恩效应 — 任何不安全事故都是可以预防的
每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。它是提出一个在航空界有个关于飞行安全的“海恩法则”。要想消除这一起严重事故，就必须把这1000多起事故隐患控制住。
91. 王永庆效应 — 节省1元钱等于净攒1元钱
(1) 财富积累是创造和节省两种途径形成的;
(2) 节省是现代人的美德,即使世界最大的企业老板,也把节省作为自律的一项要求
(3) 节省不分时间和地点,随时随地都应尽量节省每一分钱,节省应从细节做起;
(4) 个人不节省,无益致富;企业不节省,无益发展.
十、 打好营销这张牌
没有成功的营销， 就没有成功的企业
92. 凡勃伦效应 — 商品价格定得越高越能畅销
消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。它反映了人们进行挥霍性消费的心理愿望。
93. “100-1=0定律”— 让每一个顾客都满意
不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。就是全部在我们看来，这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说，百无一失是极为必要的！
94. 鱼缸理论 — 发现客户最本质的需求
鱼缸就象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境和他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重新审视分析客户状况，以发现他们最本质的需求。
95. 长鞭效应 — 加强供应链管理
动力源头一个微小的动作，反映到链尾就演化为剧烈的震荡
96. 弗里斯法则 — 没有员工的满意，就没有顾客的满意
加大对员工满意度与忠诚度的关注，是提升企业服务水平的有效措施。企业光靠优厚的薪金、稳定的福利，很难长久地留住员工，让员工为企业勤恳工作。只有想办法让员工热爱工作，在工作岗位上越做越开心，才能很好地发展下去。
97. 250定律 — 不怠慢任何一个顾客
每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。
98. 布里特定理 — 充分运用广告的促销作用
要推而广之，先广而告之
99. 尼伦伯格法则 — 成功的谈判,双方都是胜利者
双赢谈判的四大原则
1）要知道人们在谈判中，不是为同样的东西而来的。不要认为对方想得到的东西，你就一定有所损失。你们要的不一定是同样的东西。糟糕的谈判对手试图强迫对方改变立场，而高明的谈判对手知道即使立场差别很大，双方的利益也可以是共同的，所以他们通过行动让对方改变立场，关注双方共同的利益。
2）不要把谈判局限在一个问题上。
3）不要太贪心。不要企图拿走谈判桌上的最后一分钱。
4）把一些东西放回到谈判桌上，给一些额外的优惠。
100. 韦特莱法则 — 从别人不愿做的事做起
先有超人之想，后有惊人之举
启示
------做别人不愿意做的事，竞争者少，事半功倍，容易成功。
------做别人不愿意做的事，无人注目，专注工作，容易成功。
------做别人不愿意做的事，需要勇气，持之以恒，容易成功。
子主题
子主题