导图社区 巡店流程
巡店是指公司相关负责人对下属店铺进行实际店面巡查,检查店铺开张、陈列、形象、活动等。这是一篇关于巡店流程的思维导图。
新媒体品牌运营思维导图包括五个部分:1.定位,2.渠道,3.分工,4.抖音矩阵,5.前期准备。
社区模板帮助中心,点此进入>>
项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
暮尚正常运转导图
批判性思维导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
巡店流程及目标
巡店准备
客户资料档案
店铺地点、加盟商、开业年限
销售统计、回款状况
店员资料
巡店检查清单
成交分析表格
内部
1.布置
产品陈列
是否凸显主推产品
是否凸显爆款产品
产品摆放、分类是否有吸引力、目标感、关联性
活动宣传
店内宣传物料是否和开展活动匹配,是否及时清理
宣传方式是否有吸引力
卫生环境
是否整洁、清爽
灯光、音乐、装饰、氛围是否合适
设施状况
灯、椅、物料是否完整、有效
2.人员
妆容穿着
主动性
主动学习
乐于分享
认真执行
服务态度
亲和力
有耐心
有分寸
业务熟练度
产品知识
护理手法
活动方案
销售情况
3.管理
会议纪要
周会、月会
向下写周报(工作透明化,让基层员工了解管理者的工作重点和目标)
总结问题、分析原因、开展行动
业务培训
培训计划(年度计划、月度计划)
培训目标(SMART法则)
效果评价(SMART法则)
宣贯执行
销售政策
执行情况(PDCA循环)
总结反馈
员工赋能
经验分享
员工授权
团队协作
持续考评
向上考评(员工考评店长、督导)
向下考评(店长、督导考评员工)
员工互评
美导反馈
美导效果
美导问题
4.会员
顾客及会员数量
会员资料完善程度
会员消费占比
会员资料熟识程度
会员维护情况
转介绍
5.销售
销售量排名前10、后10的产品
销售额排名前10、后10的产品
总业绩
导购业绩细节
成交分析
库存
畅销及滞销品
货品结构
回款任务
投诉处理
投诉原因(产品、服务)
解决方案
情况总结
其他问题
外部
1.商圈
商圈业态
开闭店情况
发展趋势
交通情况
2.美业
商圈美妆业态(数量、类型、定位、价格)
对标门店情况
3.客流
客流分布情况
客流时段统计
巡店总结
分析存在问题
形成解决方案
资料总结归档
下次巡店复查