导图社区 商业分析第六章
商业分析第六章导读，一共包括以下四部分内容： 1）确定启发方法 2）启发准备 3）实施启发 4）确定启发结果
商业分析第九章导读： 9.1 评价解决方案绩效 9.2 确定解决方案评价方法 9.3 评价验收结果和解决缺陷 9.4 获得解决方案发布的验证
商业分析第八章导读： 8.1 确定跟踪和监督方法 8.2 确定关系和依赖性 8.3 确定和批准需求 8.4 管理需求和其他产品信息的变更
商业分析第八章导读： 8.1 确定跟踪和监督方法 8.2 确定关系和依赖性 8.3 选择和批准需求 8.4 管理需求和其他产品信息变更
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第六章 启发
6.1 确定启发方法
核心概念
定义
全面考虑如何实施启发活动、涉及哪些相关方、使用哪些启发技术 以及启发活动的最佳实践顺序
作用
对相关方时间的有效利用，高效的相关方协作 ，以及有组织的启发方法
定义问题、改进效果或产生解决方案所需信息的清晰想法
有效的可预测的利用相关方的时间来启发信息
尽量减少不必要的启发活动
更好的全面关注整个启发活动
来自每个启发活动的有价值结果
关注点
考虑适当的启发活动数量
输入
情境说明书
4.1 识别问题和机会
待解决的问题和寻求的机会，并且对何时进行启发，启发什么信息提供了背景
产品范围
4.6 组合商业论证
描述解决方案的特性和功能
更新的相关方登记册
5.2 实施相关方分析
相关方参与和沟通方法
5.3 确定相关方参与和沟通方法
描述了相关方如何在项目组合、项目集和项目中 参与和沟通所有治理协议提供了总结
工具与技术
头脑风暴
访谈
回顾和经验教训
裁剪启发方法来满足项目需要
识别启发信息的最可靠来源
确定使用最佳技术
阐明启发活动之间的依赖关系和相互作用
输出
启发方法
如何实施启发，启发什么信息，在哪获取信息，如何获取信息，何时实施启发活动
协作点
PM等
6.2 启发准备
是组织和调度资源并为单个启发活动准备必要材料的过程
启发活动被有效的组织和实施，并且参与者预先了解到他们为什么要参与和他们需要做什么
取决于启发的目的和选择的启发技术
确定目标
确定参与者
识别资源
识别启发活动的问题
设置议程
安排启发活动
需求和其他产品信息
7.3 定义和明细需求
包括与解决方案有关的所有信息，是启发和分析结果的峰值
文件分析
分析现有文件来识别相关产品信息的启发技术
是一种从相关方处启发信息的正式或非正式启发技术
启发的准备材料
是为最大限度提升达成启发活动目标的可能性， 同时优化与启发参与者花费的时间
启发活动目标
背景信息
议程
待讨论问题
用来帮助启发活动的演示材料和产品信息（包括模型）
支持启发技术的基本原则或指令
事先咨询相关方
预先进行足够的沟通
6.3 实施启发
运用各种启发技术从相关方和其他信息来源抽取信息的过程
可从合适的来源获取信息，以充分定义和明细需求及其他产品信息
启发活动的3个阶段
开场
设定了启发活动的阶段、节奏和总体目的
主体
提出问题并给出解答的阶段
收尾
为启发活动提供了完美的结束
启发准备材料
协作游戏
快艇
帆船
蛛网
引导式研讨会
焦点小组
观察法
主动观察
观察过程提问，会打断被观察者，可能会由于提问影响被观察人习惯的作业内容
被动观察
观察不提问，可能会漏掉部分信息
参与式观察
观察者上手操作
原型法
故事板
线框图
演进式原型
问卷调查
未确认的启发结果
包括从未完成的启发活动中获取的各种信息
多位商业分析师共同协作
PM协作
6.4 确认启发结果
对启发结果执行跟进活动、确定使用了恰当的的正式程度、与相关方一起评审准确性和完整性，以及与历史信息进行比较的过程
确认在启发过程中理解了相关方和启发结果
启发结果可能 需要的工作
被细化/被更正，以及消除多余的信息
被组织、分类、整合
与先前启发的信息进行比较，并且在未来的启发中被跟踪差异
根据相关方的需要转化为适当的正式程度
被打包以便用于分发
同步确认是适应型生命周期中常见的方法
术语表
关于产品术语或缩略语的清单
走查
同行评审技术，在此评审中，材料作者和评审者一起查看已编写的内容
确认的启发结果
表明产品团队已经产生共识，并且就启发的信息达成一致
主题专家、产品所有者、发起人、PM等
