商业分析-跟踪和监督

商业分析第八章导读： 8.1 确定跟踪和监督方法 8.2 确定关系和依赖性 8.3 确定和批准需求 8.4 管理需求和其他产品信息的变更

第八章 跟踪和监督

• 8.1 确定跟踪和监督方法
  • 核心概念
    • 定义
      • 考虑如何跟踪项目组合、项目集、项目或产品，以及定义如何管理需求变更的过程
    • 作用
      • 恰当的度量了在情境中需求变更管理过程的可追溯性和形式化的水平
    • 关注点
  • 输入
    • 合规或法规标准
      • 外部组织施加的商业环境因素，一般用于保密、保护个人信息、法律或安全方面的考虑而制定的
    • 配置管理标准
      • 一系列正式记录的过程、模版和文件，用于管理开发中的解决方案或子组件的变更
    • 产品范围
      • 4.6 组合商业论证
      • 描述解决方案的特性和功能
  • 工具与技术
    • 回顾和经验教训
      • 向产品团队提供过去的绩效信息，以提升组织绩效和产品
  • 输出
    • 跟踪和监督方法
      • 定义和如何在项目组合、项目集、项目或产品中执行跟踪和变更管理活动
  • 协作点
    • 项目经理
    • 方法和项目管理计划中制定的任务、资源和工作量量一致
• 8.2 确定关系和依赖性
  • 核心概念
    • 定义
      • 跟踪或设定需求和其他产品信息之间联系的过程
    • 作用
      • 有助于确定每个需求都能提升商业价值且符合客户期望， 也能支持对产品范围的监督和控制
    • 关注点
  • 输入
    • 产品范围
      • 4.6 组合商业论证
      • 描述解决方案的特性和功能，产品信息会被追踪到组合产品范围定义的特性和功能
    • 需求和其他产品信息
      • 7.3 定义和明细需求
      • 包括有关解决方案的所有信息，是启发和分析活动结果的总和
    • 跟踪和监督方法
      • 8.1 确定跟踪和监督方法
  • 工具与技术
    • 特性模型
    • 故事地图
    • 需求管理工具
      • 允许在资源库中获取和存储需求和其他产品信息
        • 维护审计跟踪，实行版本控制以协助变更管理
        • 通过工作流功能引导评审和批准过程
        • 生成可视化模型或交互式原型
        • 支持团队协作
        • 与办公软件结合以简化输入和输出
        • 跟踪能够报告需求状态
        • 基于工具建立的追溯联系用于协助进行详细跟踪
    • 故事切片
      • 用户将需求或用户故事从高级别划分为较低级别的技术，是一种建立需求间关系的方法，低层级需求和用户故事是高层级需求或史诗集需求的子集
    • 跟踪矩阵
      • 将产品需求的最初来源与满足需求的可交付成果关联起来的表格，能支持不同种类对象之间的关联，并能提供在项目和产品生命周期中跟踪产品信息的机制
  • 输出
    • 关系和依赖性
      • 在对象之间建立链接，如产品信息，工作成果及项目工作的组成部分
  • 协作点
    • 需要与项目团队成员共同评审关系和依赖性，因为可能对发布决策有影响
• 8.3 选择和批准需求
  • 核心概念
    • 定义
      • 促进与相关方进行讨论的过程，以协商和确认哪些需求纳入迭代、发布项目中
    • 作用
      • 提供了授权以考虑如何及何时构建完整或部分解决方案来开发和修改产品
    • 关注点
      • 批准需求的方式
      • 需求基准
  • 输入
    • 产品范围
      • 4.6 组合商业论证
    • 关系和依赖性
      • 8.3 确定关系和依赖性
    • 相关方参与和沟通方法
      • 5.3 确定相关方参与和沟通方法
    • 核实的需求和其他产品信息
      • 7.5 核实需求
      • 相关方已评价的产品信息，确保需求不受 错误的影响，并且符合信息所依据的质量标准
    • 确认的需求和其他产品信息
      • 7.6 确认需求
      • 是相关方同意的产品信息，并且该产品信息满足了商业目的和目标
  • 工具与技术
    • 未完项管理
      • 一种在适应性方法中用于维护需求清淡的技术，根据商业价值或对客户的重要程度对清淡进行排序，同时由开发团队确定规模，以便团队能在规定的时间内完成最高价值条目。未完项的优先级也可被理解为批准
    • 协作游戏
      • 促进协作、创新和创造力以达成启发活动目的的一系列启发技术，可用来处理与需求相关的冲突并帮助团队在需求上达成共识
    • 准备就绪定义
      • 是整个团队同意在用户故事被充分理解并开始构建之前完成的一系列条件
    • 德尔菲法
      • 建立共识的技术，由主题专家匿名参加
    • 引导式研讨会
      • 采用的是结构化会议，由有经验且中立的引导师和一组经过精心挑选的相关方共同领导，以协作的方式共同向既定的目标工作
    • 力场分析
      • 决策技术，用于帮助产品团队分析是否有足够的支持来进行变更
    • 群体决策技术
      • 一种在群体中使用的方法，用于帮助参与人员 对正在讨论的问题或话题做出最终决策
        • 独裁型
        • 德尔菲法
        • 力场分析
        • 服从多数
        • 相对多数
        • 全体一致
    • 迭代规划
      • 在适应型方法中，迭代规划或冲刺规划都是开发团队为当前 迭代或冲刺的产品未完项识别产品未完项子集的活动
    • 优先级方案
      • 对于需求、特性或任何其他产品信息进行排序的不同方法，也能用来解决与需求相关的冲突，相关方参与沟通方法决定了何时使用优先级方案
    • 需求管理工具
    • 故事地图
  • 输出
    • 批准的需求
      • 经过核实，需求的质量足够高
      • 经过确认，需求满足商业需要
  • 协作点
    • 适应型：团队协作引导在每次迭代能实现什么问题上做出决策
    • 预测型：批准的需求通常是PM在计划中追踪的重要里程碑
• 8.4 管理需求和其他产品信息的变更
  • 核心概念
    • 定义
      • 通过理解变更的价值和影响来检查项目中出现的变更和缺陷的过程。随着变更的达成，关于这些变更的信息将被反应到任何必要的地方以支持排序和最终产品开发
    • 作用
      • 引导项目中重要的解决方案变更的合并，限制不必要的变更和提供变更对最终产品影响的理解
    • 关注点
  • 输入
    • 商业目的和目标
      • 4.3 确定将来状态
    • 产品范围
      • 4.6 组合商业论证
    • 变更请求
      • 商业相关方或项目团队在需求基准化后提出的针对 产品信息变更的需求变更和其他建议变更的提议
    • 跟踪和监督方法
      • 8.1 确定跟踪和监督方法
    • 关系和依赖性
      • 8.2 确定关系和依赖性
    • 批准的需求
      • 8.3 选择和批准需求
  • 工具与技术
    • 未完项管理
    • 变更控制工具
      • 在使用预测型生命周期项目中， 变更控制工具可以是手动的或自动的， 并且可以用来管理变更请求和产生的决策
        • 配置管理系统CMS
          • 能帮助确保构建的解决方案符合批准的产品信息， 提供了用于核实一致性、文件变更、以及在整个 项目生命周期中汇报每个变更状态的过程
        • 版本控制系统VCS
          • 追踪任何类型的工作成果的迭代版本
    • 群体决策技术
    • 影响分析
      • 评价变更将如何影响相关元素的技术，它允许用整合的方式考虑项目中的变更，以此将此项目和产品风险降到最小
    • 需求管理工具
    • 跟踪矩阵
  • 输出
    • 需求和其他产品信息的推荐变更
      • 描述了在分析与提议的变更相关的所有影响 （包括对产品和项目的范围，产品使用，价值 ，风险，进度，成本的影响）之后提出的行动过程
        • 批准变更
        • 推迟变更
        • 拒绝变更
        • 需要更多的信息
  • 协作点
    • 职能经理
    • 主题专家