系统集成项目管理工程师（1-3章信息系统章节重难点）

1-3章信息系统章节重难点，系统集成项目管理工程师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试中的一个中级考试。考试不设学历与资历条件，也不论年龄和专业，考生可根据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格，但一次考试只能报考一种资格。

信息系统

• 专业技术知识
  • 信息系统建设
    • 生命周期
      • 立项阶段
      • 开发阶段
      • 运维阶段
      • 消亡阶段
    • 开发方法
      • 结构发方法
      • 原型法
      • 面向对象方法
  • 信息系统设计
    • 方案设计
      • 系统总体设计
      • 系统详细设计
    • 系统架构
    • 设备、DBMS及技术选型
  • 软件工程
    • 软件需求分析与定义
    • 软件设计、测试与维护
      • 设计
      • 测试
        • 单元测试
        • 集成测试
        • 系统测试
      • 维护
        • 更正性维护
        • 适应性维护
        • 完善性维护
        • 预防性维护
    • 软件质量保证及质量评价
      • 软件质量保证
      • 验证与确认
      • 评审与审计
    • 软件配置管理
    • 软件过程管理
      • 项目启动与范围定义
      • 项目规划
      • 项目实施
      • 项目监控与评审
      • 项目收尾与关闭
    • 软件开发工具
    • 软件复用
  • 面向对象系统分析与设计
    • 基本概念
      • 对象
      • 类
      • 抽象
      • 封装
      • 继承
      • 多态
      • 接口
      • 消息
      • 组件
      • 复用
      • 模式
    • UML
    • 面向对象系统分析
    • 面向对象系统设计
  • 软件架构
    • 模式
      • 管道/过滤器模式
      • 面向对象模式
      • 事件驱动模式
      • 分层模式
      • 客户/服务器模式
    • 分析与评估
      • 数据库选择问题
      • 用户界面选择问题
      • 灵活性和性能问题
      • 技术选择问题
      • 人员问题
    • 软件中间件
      • 数据库访问中间件，如ODBC和JDBC
      • 远程过程调用中间件（RPC，Remote Procedure Call）
      • 面向消息中间件（MOM，Message-Oriented Middleware），如MQSeries
      • 分布式对象中间件，如CORBA、RMI/EJB、DCOM
      • 事务中间件（TPM，Transaction Processing Monitor），如Tuxedo
  • 典型应用集成技术
    • 数据库与数据仓库技术
      • 数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反应历史变化的数据集合，用于支持管理决策。
      • 数据库面向业务存储，数据仓库面向主题存储
      • 数据库针对应用（OLTP），数据仓库针对分析（OLAP）
      • 数据库组织规范；数据仓库可能冗余，相对变化大，数据量大
    • Web Service 技术
    • JavaEE架构
    • .NET架构
    • 软件引擎技术
    • 组件及其在系统集成项目中的重要性
    • 常用组件标准
  • 计算机网络
    • 网络技术标准与协议
      • OSI七层协议
        • 1.物理层
          • 利用传输介质为数据链路层提供物理连接，实现比特流的透明传输。（RS232、V.35、RJ-45、FDDI）
        • 2.数据链路层
          • 通过各种控制协议，将有差错的物理信道变为无差错的、能可靠传输数据帧的数据链路。（IEEE802.3/.2、HDLC、PPP、ATM）
        • 网络接口层
        • 3.网络层
          • 路由选择、网络拥塞、异构网络互联。建立、维持和终止网络的连接。（IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP）
        • 4.传输层
          • 向用户提供可靠的端到端的差错和流量控制，保证报文的正确传输。（TCP、UDP、SPX）
        • 5.会话层
          • 负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能。（RPC、SQL、NFS）
        • 6.表示层
          • 如同应用程序和网络之间的翻译官。（JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG）
        • 7.应用层
          • 负责对软件提供接口以使程序能使用网络服务。（HTTP、Telnet、FTP、SMTP）
        • 应用层
      • 网络协议和标准
    • Internet技术及应用
      • TCP/IP技术
      • 标识技术
        • 主机IP地址
        • 域名系统和统一资源定位器
        • 用户E-mail地址
    • 网络分类
      • 根据计算机网络覆盖的地理范围分类
        • 局域网
        • 城域网
        • 广域网
      • 根据链路传输控制技术分类
        • 总线争用技术（以太网）
        • 令牌技术
        • FDDI技术
        • ATM技术
        • 帧中继技术
        • ISDN技术
      • 根据网络拓扑结构分类
        • 总线型
        • 环型
        • 星型
        • 树型
        • 网状
      • 网络服务器
      • 网络交换技术
      • 网络存储技术
        • DAS（直接连接存储）
        • NAS（网络连接存储）
        • SAN（存储区域网络）
      • 光网络技术
      • 无线网络技术
      • 网络接入技术
        • 光纤接入
        • 同轴接入
        • 铜线接入
        • 无线接入
      • 综合布线、机房工程
      • 网络规划、设计与实施
        • 网络拓扑结构设计
        • 主干网络（核心层）设计
        • 汇聚层和接入层设计
        • 广域网连接与远程访问设计
        • 无线网络设计
        • 网络通信设备选型
      • 网络安全
        • 基本要素
          • 机密性
          • 完整性
          • 可用性
          • 可控性
          • 可审查性
        • 防火墙
        • 扫描器
        • 防毒软件
        • 安全审计系统
      • 网络管理
  • 新兴信息技术
    • 云计算
      • 概念
        • 超大规模
        • 虚拟化
        • 高可靠性
        • 通用性
        • 高可扩展性
        • 按需服务
        • 极其廉价
        • 潜在的危险性
      • 云计算发展现状
        • 计算时代
        • 网络时代
        • 云时代
      • 云计算架构
        • IaaS 技术设施即服务
        • PaaS 平台即服务
        • SaaS 软件即服务
      • 云计算应用
        • 服务层次
          • IaaS
          • PaaS
          • SaaS
        • 应用范围
          • 公有云
          • 私有云
          • 混合云
        • 行业
    • 物联网
      • 概念
        • 物
          • 客观世界的物品，主要包括人、商品、地理环境等。
        • 联
          • 通过互联网、通信网、电视网以及传感网等实现网络互联。
        • 网
          • 首先，应和通信介质无关，有线无线都可。其次，应和通信拓扑结构无关，总线、星型均可。最后，只要能达到数据传输的目的即可。
      • 发展现状
      • 物联网架构
        • 感知层
        • 网络层
        • 应用层
    • 移动互联网
    • 大数据
    • 人工智能
• 信息化知识
  • 商业智能
    • 基本概念
      • BI（Business Intelligence）商业智能
      • OLAP（On-Line Analytics Process）联机分析处理
      • OLTP（On-Line Transaction Process）联机事务处理
      • ETL（Extraction、Transformation、Load）抽取、转换、装载
    • 主要功能
      • 数据仓库
      • 数据ETL（多平台、多格式存储与查找）
      • 数据统计输出（报表）
      • 分析功能（OLAP）
    • 三个层次
      • 数据报表
        • 数据多、信息少
        • 难以交互分析、了解各种组合
        • 难以挖掘出潜在规则
        • 难以追溯历史
      • 多维数据分析
        • 源系统
        • 数据仓库
        • 多维数据库
        • 客户端
      • 数据挖掘
    • 软件工具集合
      • 终端用户查询和报告工具
      • 数据仓库和数据集市产品
      • 数据挖掘软件
      • OLAP工具
        • OLAP概念
        • “维”概念
        • OLAP实现方法
          • ROLAP
            • 关系型数据库、星型模式、雪花模式
          • MOLAP
            • 多维数组、多维数据报表
          • HOLAP
            • 混合关系型和多维矩阵型
    • 实施步骤
      • 需求分析
      • 数据仓库建模
      • 数据抽取
      • 建立商业智能分析报表
      • 用户培训和数据模拟测试
      • 系统改进和完善
• 信息系统集成及服务管理
  • ITIL与IT服务管理
  • ITSS与信息技术服务
    • ITSS简介
      • 概念
        • 信息技术服务标准ITSS（Information Technology Service Standards）
      • 来源
        • 工信部和国家标准化管理委员会指导，ITSS工作组研究制定
      • 原理
        • 组成要素
          • 人员
          • 流程
          • 技术
          • 资源
        • 生命周期
          • 设计规划
          • 部署实施
          • 服务运营
          • 持续改进
          • 监督管理
    • ITSS与信息技术服务
      • 概念
      • 核心要素
      • 生命周期
      • 标准化和产业化
        • 产品服务化
        • 服务标准化
        • 服务产品化
    • ITSS主要内容
      • 体系框架
        • 基础标准
        • 服务管控标准
        • 服务外包标准
        • 业务标准
        • 安全标准
        • 行业应用标准
      • 核心价值
  • 信息系统审计