知乎运营笔记

知乎是个很有潜力的新媒体平台，用户质量非常高，并且也有公域流量可分发，很适合作为冷启动平台运营。本文涵盖平台规则、新账号准备工作、如何筛选好问题、如何打造优质回答，让你可以从0开始运营知乎号。

知乎运营笔记

• 1、平台规则
  • 影响推荐的因素
    • 威尔逊算法
      • 总票数较小时，获得赞同的答案，得分会迅速增加
    • 权重
      • 权重会影响到相同赞同和反对下的回答排名，权重越高点赞排名上升越快，反对排名下降越慢
      • 影响权重的因素
        • 收藏/感谢
        • 优秀回答者
        • 付费会员
        • 提升盐值
          • 盐值分布范围0-1000，初始值260-300，每周根据用户行为更新
          • 5大计算维度
            • 基础信用
            • 内容创作
            • 友善互动
            • 遵守规范
            • 社区建设
        • 实名认证
        • ……
      • 权重是分领域的
  • 推荐机制
    • 1、冷启动
      • 文章发布10-15分钟后，2小时内，20-30个赞启动回答
    • 2、小范围推荐
      • 系统根据数据进行进一步推荐
    • 3、进一步推荐
      • 曝光给更多的人
    • 4、持续推荐或者结束
      • 排名趋向稳定
• 2、新账号准备工作
  • 1、做好账号的领域定位
    • 选好一个垂直细分领域
    • 产品定位、目标用户、解决什么问题
    • 判断账号是否足够垂直的方式： 看知乎首页的推荐
  • 2、账号的基础信息完善
    • 昵称/头像/简介/封面
    • 实名认证
  • 3、了解平台规则
    • 知乎社区管理规定
    • 知乎协议
  • 4、建立好一套标准化人设
    • 文章开头/结尾
  • 5、账号日常维护
    • 保持在知乎上的活跃度
    • 不要多个账号同一IP登录
    • 成为年费会员
• 3、如何筛选好问题
  • 方式
    • 1、跟进知乎红利：热榜和视频
    • 2、关注垂直领域话题
    • 3、搜关键词：下排名较高的问题
    • 4、关注领域大V
  • 指标
    • 1、问题数据：关注人数、回答数、浏览数
    • 2、问题日志：创建时间、最近编辑时间、热榜记录
    • 3、看增量：关注人数、回答数、浏览数
  • 官方工具：吐司选题
• 4、如何打造优质回答
  • 1、资源盘点型问题：有哪些……？
    • 参数
      • 热度：高
      • 精准度：高
      • 引流效果：好
      • 难度：一般
    • 核心
      • 为用户提供更便捷的解决方案
    • 答题要点
      • 1、更完善的解决方案或者筛选出推荐次数最多的
      • 2、更权威的解决方案
      • 3、更精准的解决方案
  • 2、论证（分享）型问题：如何……？
    • 参数
      • 热度：高
      • 精准度：高
      • 引流效果：较好
      • 难度：高
    • 核心
      • 提供逻辑严谨的解决方案并且能说服用户
    • 答题要点
      • 树立自己的权威，有明确的观点、逻辑自洽、合适的案例举证
  • 3、故事型问题：你/他……，是怎么……？
    • 参数
      • 热度：高
      • 精准度：一般
      • 引流效果：一般
      • 难度：高
    • 核心
      • 总有一个点能打动用户，调动其高唤醒的情绪
    • 答题要点
      • 如：做别人羡慕的人-财富自由/环游世界等
      • 如：卖惨博取同情-经历的不公平
      • 如：原来很惨逆袭变身-从打工小妹到上市公司总监