内容运营岗知识图

本思维导图介绍了什么是内容运营，包含工作内容，与文案的区别，以及初级、中级、高级内容运营需掌握的技能。涉及到内容生产、管理、推荐、构建生态圈等全方位的拆解。

内容运营

• 什么是内容运营
  • 什么是内容运营
    • 通过内容连接产品和用户，像用户传递产品的价值
    • 与文案的区别
      • 文案的技能：文章立意、结构设置、写作技巧
      • 内容运营的技能：对内容的统筹（营销转化能力、内容组织和管理能力）
  • 包含工作内容
    • 1、内容生产
      • PGC专业内容生产模式
        • 「选题策划-资料收集&整理-内容加工生产-内容组织和呈现」
      • UGC用户生产内容模式
        • 「内容初始化-种子用户生产-给与激励-更多新用户进入-更多新用户加入生产」
    • 2、内容管理
      • 结构化处理
        • 1、建立单篇内容标准：内容形式、内容构成标准化、内容审核机制建立
          • 【提升内容体验性和识别度】
        • 2、相关内容的聚合：专题、话题、相关推荐、定期精选等
          • 【激发用户消费兴趣，放大内容价值】
        • 3、整体内容的导览和索引：分类、搜索标签、信息流等
          • 【建立消费路径，提升触达效率】
        • 4、核心拳头内容呈现：站内banner、各种核心推荐位
          • 【传递内容调性、建立识别度&品牌认知】
      • 根据数据卖点和分析，不断调整内容方向
    • 3、内容推荐
      • 人工推荐、热门推荐、个性化推荐
• 初级内容运营
  • 通过内容满足用户需求
    • 做好内容流程「策划-生产-分发-管理」的某个点
  • 内容流程
    • 1、策划
      • 内容定位是什么？应该怎么呈现？需要发布到哪些平台？
        • 【搭建选题库】
    • 2、生产
      • 素材收集-内容加工，形式不限于图文、视频、活动页面……
      • 形成SOP，思索如何稳定供给
        • 写什么
          • 选题
        • 怎么写
          • 形式？框架结构？
        • 谁来写
          • 自己写？找人写？
        • 参考对标账号，收集优质内容
    • 3、分发
      • 发布平台、发布时间、发布文案
        • 【发布排期表】
    • 4、管理
      • 进行结果分析，形成运营规范：如热门标题组合、文章要求
• 中级内容运营
  • 为目标写内容
    • 做好一条线，不同的内容目的不一致：吸粉、留存、转化。
    • 1、明确业务目标
      • 搭建用户转化路径
    • 2、定时记录转化路径的数据
  • 内容产品化
    • 针对不同用户，设置不同的形式的内容。
    • 1、大明用户：通过频道分类、搜索、标签等方式，帮助他快速找到想要的内容
    • 2、笨笨用户：做推荐信息流、热榜、话题、每周精选等方式，吸引他的眼球
    • 3、小闲用户：做猜你喜欢、猜谜游戏、周围人在看等方式，不断给用户推荐他可能喜欢的内容，帮他找到当下感兴趣的点。
• 高级内容运营
  • 构建内容生态圈
    • 做好一个面，指的是形成一个稳定的内容生态，让生产者、消费者、广告主、内容平台实现资源的整合。
  • 梳理成员关系
    • 基于业务模式，将内容相关方列出来，了解清楚相互的诉求和需要，梳理成一张关系图。他们的目的是不一致的。
    • 1、生产者：通过内容的生产获得品牌曝光、产品引流、激励和报酬
    • 2、消费者：获得资讯、知识、娱乐等价值，贡献DAU，消费产品
    • 3、广告主：通过广告投放，获得产品曝光、引流
    • 4、内容平台：制定平台规则、商业变现模式（广告投放、电商变现、付费会员等）
  • 建立运营体系
    • 某个角色的数量越来越多，就需要梳理出一套用户体系，比如商家等级体系、创作者成长体系、会员体系。
    • 制定规则
      • ① 这些用户是谁？他想要什么？ ② 希望他做出什么行为？ ③ 这些行为被激励的标准是什么？给多少？ ④ 我们有什么奖励？他最想要的是什么，不想要的是什么？（精神or物质） ⑤ 奖励要怎么给？分开给还是一次性给？在什么时候给？