导图社区 内容运营岗知识图
本思维导图介绍了什么是内容运营,包含工作内容,与文案的区别,以及初级、中级、高级内容运营需掌握的技能。涉及到内容生产、管理、推荐、构建生态圈等全方位的拆解。
编辑于2022-08-12 13:46:18 广东内容运营
什么是内容运营
什么是内容运营
通过内容连接产品和用户,像用户传递产品的价值
与文案的区别
文案的技能:文章立意、结构设置、写作技巧
内容运营的技能:对内容的统筹(营销转化能力、内容组织和管理能力)
包含工作内容
1、内容生产
PGC专业内容生产模式
「选题策划-资料收集&整理-内容加工生产-内容组织和呈现」
UGC用户生产内容模式
「内容初始化-种子用户生产-给与激励-更多新用户进入-更多新用户加入生产」
2、内容管理
结构化处理
1、建立单篇内容标准:内容形式、内容构成标准化、内容审核机制建立
【提升内容体验性和识别度】
2、相关内容的聚合:专题、话题、相关推荐、定期精选等
【激发用户消费兴趣,放大内容价值】
3、整体内容的导览和索引:分类、搜索标签、信息流等
【建立消费路径,提升触达效率】
4、核心拳头内容呈现:站内banner、各种核心推荐位
【传递内容调性、建立识别度&品牌认知】
根据数据卖点和分析,不断调整内容方向
3、内容推荐
人工推荐、热门推荐、个性化推荐
初级内容运营
通过内容满足用户需求
做好内容流程「策划-生产-分发-管理」的某个点
内容流程
1、策划
内容定位是什么?应该怎么呈现?需要发布到哪些平台?
【搭建选题库】
2、生产
素材收集-内容加工,形式不限于图文、视频、活动页面……
形成SOP,思索如何稳定供给
写什么
选题
怎么写
形式?框架结构?
谁来写
自己写?找人写?
参考对标账号,收集优质内容
3、分发
发布平台、发布时间、发布文案
【发布排期表】
4、管理
进行结果分析,形成运营规范:如热门标题组合、文章要求
中级内容运营
为目标写内容
做好一条线,不同的内容目的不一致:吸粉、留存、转化。
1、明确业务目标
搭建用户转化路径
2、定时记录转化路径的数据
内容产品化
针对不同用户,设置不同的形式的内容。
1、大明用户:通过频道分类、搜索、标签等方式,帮助他快速找到想要的内容
2、笨笨用户:做推荐信息流、热榜、话题、每周精选等方式,吸引他的眼球
3、小闲用户:做猜你喜欢、猜谜游戏、周围人在看等方式,不断给用户推荐他可能喜欢的内容,帮他找到当下感兴趣的点。
高级内容运营
构建内容生态圈
做好一个面,指的是形成一个稳定的内容生态,让生产者、消费者、广告主、内容平台实现资源的整合。
梳理成员关系
基于业务模式,将内容相关方列出来,了解清楚相互的诉求和需要,梳理成一张关系图。他们的目的是不一致的。
1、生产者:通过内容的生产获得品牌曝光、产品引流、激励和报酬
2、消费者:获得资讯、知识、娱乐等价值,贡献DAU,消费产品
3、广告主:通过广告投放,获得产品曝光、引流
4、内容平台:制定平台规则、商业变现模式(广告投放、电商变现、付费会员等)
建立运营体系
某个角色的数量越来越多,就需要梳理出一套用户体系,比如商家等级体系、创作者成长体系、会员体系。
制定规则
① 这些用户是谁?他想要什么? ② 希望他做出什么行为? ③ 这些行为被激励的标准是什么?给多少? ④ 我们有什么奖励?他最想要的是什么,不想要的是什么?(精神or物质) ⑤ 奖励要怎么给?分开给还是一次性给?在什么时候给?