企事业单位结构化面试案例

企事业单位结构化面试案例分析与答案剖析，包括题目关键词、思考点、解决问题思路、答题方式。

结构化面试案例

• 题目关键词/问题
  • 手上有工作，未完成，新任务到了
    • 小李刚毕业，工作不熟悉
• 解决问题思路
  • 既要完成工作手头上的工作，也要完成新的任务
    • 也要带好小李帮助他尽快成长独当一面
  • 对于工作的紧急与重要程度进行思考，是新任务不紧急还是紧急，都紧急的情况下要怎么做
• 答题
  • 各位考官：现在考试开始答题
  • 一、职责角度
    • 这样的情况在工作中比较常见，我们总是在工作的锻炼与挑战中得到成长，领导要求我和小李在3天内完成手头的工作，分管领导要求我负责退休人基本养老金的调整工作，这些都是我必须要完成的，与此同时我还要尽量的帮助小李让他尽快熟悉工作内容尽快的融入工作岗位。
  • 二、解决问题角度
    • 1、因此我会从以下几个方面着手处理：首先向办公室的同事或向分管领导询问退休人员基本养老金调整工作是否紧急，因为我和小李手上的工作3天内就能完成。如果养老金调整工作不是非常紧急的话，那么我会和小李共同完成手头的工作项目，再全力以赴的去完成养老金调整工作。而如果调整工作也很紧急，必须两件事情并行的话，我也要做好心理准备，根据工作完成时间对任务进行安排。
    • 2、其次，我会根据了解到的情况和小李进行一个深入细致的沟通。无论如何，我们都必须在三天的时间里，先把手头上的项目完成。之前可能是由于我们的分工不够科学细致，沟通也做得不够，导致配合默契不高，进度缓慢。我会向小李道歉，是我没有做好安排，并且向他说明现在我们面对的紧急状况，和他一起把工作项目当中已经完成和需要完成的部分都罗列出来，一项一项的进行落实，根据小李的专业特长重新分工，确定所有的时间节点，并且告诉小李，有任何问题一定要第一时间与我沟通，我会跟他一起解决。
    • 3、再次，就我自己而言，如果两件事情都很紧急，那么除了和小李做好分工外，我也要自己另外找时间梳理养老金，调整工作的事项，做好计划，争取能够通过提高工作效率和加班加点将两件事情都顺利完成，如果经过我的计划和调整，实在没有办法完成的话，我会将我的工作内容和小李的分工安排以及工作进度像我的直接领导汇报，得到他的支持宽限任务时间，或者派其他工作人员和我一起完成养老金调整工作
  • 三、建立长效机制
    • 最后，在我向领导汇报我和小李的项目工作时，要多指出，小李在这件事中做出的贡献和努力，也向领导建议，以后新人入职后可以开展入职培训，帮助新人更快熟悉工作，融入岗位。考生答题结束。
• 你和小李共同开展一项工作，但是小李高校刚毕业，业务能力不强，导致你工作进度慢，领导不高兴。工作很紧急，领导要求三天内必须完成。而分管领导又让你负责退休人员基本养老金调整工作。你怎么办