书籍《非暴力沟通》

书籍《非暴力沟通》的读书笔记，知识内容有人生三个情绪阶段、暴力沟通四大场景、摆脱暴力情绪的2个方法、非暴力沟通的4把金钥匙。

四个沟通技巧 去展业20220331吴小燕

• 书籍《非暴力沟通》
  • 马歇尔卢森堡博士职业牧师
• 人生三个情绪阶段
  • 情感的奴隶
  • 面目可憎
  • 情绪的主人
• 暴力沟通四大场景
  • 道德评判
    • 一因为我们对不熟悉，不了解的人，我们特别容易直接的给予道德评判
    • 而对于我们只熟悉和了解的人，遇到一些敏感的事，我们也会给出道德评判
  • 回避责任
    • 一旦意识不到，我们是自己的主人，意识不到自己能够去判断的时候，我们就成了危险人物，我们在现实生活中可怕的是，就是不得不导致
  • 进行比较
    • 你看别人是怎么做的？你看你是怎么做的？你为什么不如谁谁谁比较会给对方内心当中带来很大的伤害？
  • 强人所难
    • 你要是不听我的，那我就立刻怎么怎么样？你要是做不到，我就要怎么怎么样？
• 摆脱暴力情绪的2个方法
  • 觉知情绪的陷阱
    • 当客观的意识到自己陷入了某种情绪，你本身已经快要脱离暴力情绪了
  • 四个问题回归初心
    • 我希望自己达成什么目标
    • 我希望为对方达成什么目标
    • 我希望为我的关系达成什么目标
    • 为了达成这些目标我应该怎么做？
• 非暴力沟通的4把金钥匙
  • 观察+感受+原因+请求
    • 说观察，不要说评论
      • 区分事实和观点，人们对事实都愿意接受，但如果夹杂主观评论，就很难接受
    • 说感受，不要说想法
      • 我们从小到大被忽略过，太多的感受，人们都隐藏情绪，为最高境界，但情绪并没有消失，你可以能会因为暴力的方式爆发
    • 说需要说原因
      • 当我们面对一次伤害的时候，我们通常有四种反应方法，责备自己，责怪他人，体会自己的感受和需要，体会他人的感受和需要选择后两种比前面两者会让你心里好受很多
    • 说请求不要说要求
      • 我们要把要什么提出来？这个要求越具体越好