导图社区 新抖音直播话术要点概览04.07
新抖音直播话术要点概览总结,主要是直播带货过程中的话术答疑,话术技巧,以及部分直播带货尝试范例解决。
编辑于2022-04-07 17:34:30直播话术知识点
1、逼单话术提升成交
【节奏逼单】有没有没有抢到的?姐姐你怎么会没有抢到?没抢到是手速慢还是新人?还是刚进来的?还是咱们网卡了?卖完1单也没有了
【氛围感逼单】链接会直接下掉!来运营帮我看一下有多少拍下没有付款的
【未付款催付】运营:有xx单。刚才有xx个姐姐拍下没有付款啊
【未拍者有冲动】来,刚刚没有抢到的姐姐,这43件你要不要带回家
【搞互动】运营(要!) 要的来,要的姐姐来把要字给我飘起来好不好
【人设强调】然后让我看到你们的小热情,来xx个姐姐,我先给大家说一声对不起啊,我留不住我这清仓啊,我必须让大家支持,都快速抢到,来,飘了要字的姐姐,这次听我说,我马上把没付款的给踢了
【节奏稳了,搞波关注】30秒没付款直接下链接,来,我们准备好网速啊,准备好的,来,我们先来5秒把关注点一点好不好呀
1、每句话要有关联性 2、氛围感要要塑造到位 3、成交我们要互动
2、锚定说价提高成交
【示范话术】:今年这款是去年卖断货那一款的升级版,去年那件双十一的价格是589,拿给一个百万级的网红卖也要419,我们夏季反季卖的时候是多少来着? 哦,是389,今天最新升级款,为了突破粉丝数,其他都不图,反季卖的还要优惠出一半,就问大家要不要?
有理有据才是有效的发言,让用户 跟着你的节奏走,通过事件去笃定 你降价的诚意,最后笃定的成交
3、数据分析
商品曝光点击大于10%,但是成交点击率低于3%(产品ok,主播逼单能力不太行(痛点塑造,卖点加强,信任承诺)商品曝光点击小于5%(产品不行)
4、场控接流量公屏操作
【公屏互动文案】: 1、今天2号链接长筒靴是不是半价呀? 2、刚是不是说下一个款要上福利了 3、我等了2天终于等到你要上的2号链接的福利了,好激动啊,
观众进来,除了会看主播,还会 看公屏的发言,场控的发言既能 引导主播,也能引导客户
5、死心塌地下单话术
【数字感】姐妹们,看一下这样一双软皮软面的长靴,在外面多少钱?398?
【通过产品功能,品质展现价值】只有近400的,以及400以上的靴形设计
【价值塑造到位】”只有近400的,以及400以上的靴形设计“他才能够有这样一个走线
【价值认可】,一厘米三走线的双道线,里面全都是可呼吸的面料,低于400是没有实际效果的
【价格冲击】今天在我直播间的想要的告诉我,想要2个字互动,让用户积极参与互动)想要多的话199给大家炸一下
【调动用户行为】喜欢的打222在公屏上好不好?我宠粉今天再让100块钱好不好,(让其感觉有砍价空间)
【搞粉丝牌】有没有想给我亮一下粉丝灯牌,真的很亏啊(培养用户互动习惯)用粉丝灯牌让我感受到你们对我的支持,好不好
【提高价值,预设价格,打破预期价】我不墨迹好不好(划重点)谢谢大家的粉丝灯牌啊
【让用户觉得互动是凭实力砍价】非常的感谢来我们再看一下这里
【稳定下单成交】+30s介绍产品,来吧准备上架 79.9!!!
6、万能开场话术
【我是谁】欢迎新进来的姐妹们,我们家是做了十年的高端女鞋工厂啊
【我来干嘛】今天直播给大家准备了十几个福利活动
【我的福利】)来,第一个直接看这款鞋子啊,档口拿货是199米啊,今天不要你奶茶钱,不要你打车钱,你给我个邮费我直接发好不好
【搞互动评论】我们小心心点到3万的话,我们拿这个鞋子好不好,这款鞋子拿回去搭裤子搭裙子都好看的,外面298、398的根本比不上这个质量,而且你只需要邮费钱,有没有支持我们家活动的话,支持两个字告诉我好不好啊
【搞灯牌,搞停留】支持都没有亮灯牌吗?他们竟然没有亮灯牌耶,来 主播教一下怎么亮灯牌
7、停留怎么弄?
【停留的意义】停留时间长了,你才有时间去向别人介绍你的产品,10秒,30秒都不够施展你的本领,去成交别人,这个时候记住,利他,利他,利他,活动搞起来,你有活动别人才有参与感。
1、【开场话术]】(同第6点)
2、【定点活动】【示范话术】: 姐妹们,不要走开哦,现在是15:27分,还有3分钟,到整点15:30分的时候我们发福利,哦,这个鞋子,今天直播每半小时,3点半,4点半,5点都给大家抽奖好不好,支持我们家的姐们们粉丝灯牌亮一亮,我希望抽中的是我们自家姐妹哈。
3、【主推款活动】【示范话术】:我们家这款新款xx,才发视频预告就有很多姐妹在问时候上,今天来了,让大家久等了,一会儿1号链接上架,3号链接搭配了一个xx,秋冬超级好搭配,直接拍1号,3号链接给你们送好不好
8、主播如何修炼自己实力
1、了解产品,写话术,精调话术,背话术
2、加自己的风格,在话术里去填自己的说话习惯
3、加表情和去加肢体表达动作,对着镜子每天练习3遍
4、上播录屏,下播对比自己和平常对镜练习有什么区别
9、利润款逼单话术
【设置件数紧迫感】来,姐妹们,1号链接已上架啊,只有30件
【抓住季节需求】你入秋的第一件外套就该是我们1号这个样子的,枯卡其色风衣
【使用场景描述,让用户有需求感】永远走在潮流前端的款式,早上出门上班,晚上约会逛街
【承诺保证】)搭配起来都是气质2米5,质量有保证,买回去不满意的话,你给我7天无理由退换,还有运费险啊
【让用户跟着你的逻辑描述思维走】
10、构建场景话术
【示范话术1】:来,你去逛某超某市的时候,会发现各类电锅都要多少钱啊,普通电锅都要199左右吧,有的时候觉得就将就用吧,但是今天我们家就是亏本吸粉,不要你一顿饭钱,不要你一件衣服钱,就要你一杯奶茶钱,带走一个小电锅期不期待?
【示范话术2】:你出差旅行的时候,在机场会不会去看别人行李箱啊,我会去看,但是我们家这款行李箱拎出去一定是回头率顶满,为什么? 非常实用啊,提杆上可以去挂包,侧面是有伸缩杯架的,如果颜值高,那就肤浅了,回头率高是因为细节能比别人多,
用户为什么在你这买东西1? 1、是性价比占便宜, 2、是你的产品特性, 但是二者都需要你的话术去构建场景,让产品和用户能够产生链接就能 成交
11、如何把9.9塑造成999?
【越好卖,越想买】来,我们家这款鞋子实体已经畅销3万双了,上架一周卖断货3次
【会分享,侧面印证】这是你买了会回去,按头安利你闺蜜的款式啊
【同类区别】我建议大家抓紧入手,这个鞋子,区别于别的小白鞋皮面材质啊,弄脏了你轻轻一擦就能弄干净起来
【功能、场景描述】一鞋两穿,脚后跟可以踩下去出门逛街慵懒风啊
【做数据】好看还好走路,回家你妈妈看见脚后跟拉起来,还是一双乖巧的小白鞋,今天我们实体499的小白鞋,拿出诚意价格,能要你300吗,能要你200吗,不能啊,我还指望你给我点个关注,点个粉丝灯牌,回头推荐你闺蜜来买呢
12、放完福利掉人气?
【预告与期待】1、下一个款比这一个款更有福利,来,这款打底衫在实体108,今天19.9给大家炸,亏钱没有关系,我们家要的是姐妹们感受到我们家的诚意,下一款高腰提臀辣妹牛仔裤
【直接价格对比】比这款炸的还有诚意,不要离开,我们一件一件来2、来,给大家继续炸啊炸我们家这款高腰提臀辣妹牛仔裤, 实体不提臀牛仔裤都有159,我们今天只要39,我们家初来乍到今晚都是见面礼
【福利暗示,前后关联】当前款,下一款都是福利,高腰提臀你穿上就是腿本精啊,等牛仔裤炸完,刚才没有抢到打底衫别着急啊,晚一些可以再来炸一波打底衫啊
1、提前预埋2、转款去塑造价值,回顾福利款
13、说什么卖点精准狙击用户成交
去各大电商平台,搜索你的品类找到一样的风格去看【问大家】, 在用户把疑虑说出来之前,就先把80%的顾虑给打消,预判用户的预判,成交就来了。
14、互动技巧大全
1、有没有新来的小伙伴,给我屏幕上打个新来,我看怎么给大家安排福利,新来两个字给我打出来哦
2、我们家的老粉在不在啊,在的话给我打个老粉,给我证明一下我们家的质量,我这么宠粉,老粉也得安排到位
3、你们是干皮还是油皮啊,打在公屏上告诉我,我好决定今天给你们安利哪一款
4、有没有到了夏天,10分钟油光满面的姐妹啊,有没有?有没有化完妆之后半天就糊了的,有没有,有的话把有字给我打在公屏上
5、来,姐妹们,公屏上给我把喜欢两个字刷起来,喜欢的人越多,主播越舍得给福利啊,三遍喜欢刷起来
6、这么低的价格,激不激动,大家收到后能不能给主播一点点支持,能的话,麻烦大家把能字给我打在公屏上,收到货之后帮我来一个好评,支持一下主播
15、大流量来了如何接?
第一,主播要有流量的感知力,如果经验不足,把你们家运营用起来,用来提醒主播。
第二,流量来的时候丢下你的普通款,三句话过款,马上换你家最有优势的爆款或者利 润款,剔除铺垫的话术,直接讲爆款卖点加价格福利加上间隙拉互动
第三,通过做互 动关注等数据快速放单,放单前铺垫好下一个款,做一波数据去刺激系统,才会有下一 波流量
1、流量感知力 2、精简过款 3、铺垫预告下一个款
16、场控4招,成交翻倍
【卖点】强调主播说的卖点,当主播说这件衣服真的好显瘦啊,场控在评论区说:“啊,真的好显瘦,我老公昨天问我最近是不是瘦了,”
【好评引导下单】当主播准备上架之前,场控在直播间充当老粉,“昨天收到的比我800块钱买的裙子细节做的还要好欸,
【场控可强势】主播不能强势的时候场控2可以,当有人带偏节奏,哎要求秒福利,场控可以说,”这件衣服的背面给我看一下吧“立马就能让主播能够忽略羊毛党,去控节奏
【承接流量】承接流量的时候,场控可以在评论区直接提问”欸,今天2号链接是不是半价秒杀,让新来的用户一秒关注了,这里原来是有活动的直播间
1、卖点 2、好评引导下单3、场 控可强势 4、承接流量
17、产品讲解公式
【场景描述,引出痛点】欢迎走进我直播间的姐妹们啊,有没有每天早上不吃早点,匆忙上班的姐妹,有没有每天早上,提前早起半小时给孩子做早饭的姐妹,就算不是自个做外面买了不卫生,不营养的,有没有,想想我们每天关闹钟时的绝望,早上能多睡5分钟都是奢侈的有没有
【产品介绍】今天是时候给大家安利我们家的早餐,今天是时候给大家安利我们家的早餐机了,做个煎蛋三明治只需要三分钟,那我们展示一下这个材质安全快速
【提升价值】而且姐妹们我想说,你们买的不是一个早餐机啊,你买的是对生活的不妥协,无论是上班996的姐妹,还是每天需要照顾一个家庭孩子的姐妹,对生活的不妥协,我们从认真对待自己的早餐开始
【价格优势】,说到这,今天为了宠我们家的女性粉丝,这个早餐机必须入啊,我也必须给大家一个好价格,嗯,我们家实体,实体199的早餐机,今天一杯奶茶的滋味给到你们,只为了你们早上能多睡5分钟,10分钟,够不够优惠,想不想要,把想要打在公屏上
18、如何增加直播间互动
【利益互动】;让用户知道和你互动可以获得什么利益?有人扣想要,来XX宝贝帮我扣想要了是不是,来,帮我备注一下,给他一个XX护手霜,让用户知道和你互动他都能有福利能得到。
2、【人群互动】:今天我就是宠粉的,有没有在我直播间的粉丝们,老粉给我扣个1,新粉给我扣个2,行不行,我给我们新粉宝贝来一个见面礼
3、【运营互动】运营、助播自己人互动,想要、颜色尺码
19、直播间有人说贵怎么办
【话术范例】啊,我看到有的宝宝说贵啊,(直面这个问题,不要被带节奏),其实我承认啊,在价格这一块,(不承认用户也不会认可)我们家真的没有办法和那些低质量的比(低质量自然便宜)毕竟我们家做的每一件衣服为的就是高品质(强调),我们想要你穿一件衣服不仅仅是好看,还要讲究质感,亲爱的你要知道花了钱的人是你,但是好看的一定也是你,漂亮的还是你,让人眼前一亮的也是你(你要解决的不是说服说贵的人,而是打消有购买需求的用户顾虑)你买好质量的衣服,你的钱就是换了一种方式陪伴你,但是便宜货不仅不能陪伴你,还不能让你变美丽(理顺逻辑),所以啊,姐妹们不要犹豫到手绝对满意(拔高音量)不满意你给我退回来行吧(给予肯定和承诺)
20、憋单品搞的号,流量不会停
福利品不敢多放,一是亏不动,二是怕打上低价标签的有没有?咋整呢? 设置两个福利品,一个做引流,一个去做转换,前者亏钱做性价比少量放单,后者一单赚一点点,但是也做高性价比,大量放单去做密集成交。
【举例】比如说家纺用9.9去秒69的床上腰垫,少量放单,29去秒129的乳胶枕头,去做大量放单,划重点,密集成单啊