一句话打动买家

如何做到一句话打动买家？销售人员必备干货资料分享！下图详细介绍了销售是什么、售前话术和消费者心理学在销售中的应用。下图教你一步步从理论到实践，一句话打动买家！

一句话打动买家

• 销售是什么
  • 说服购买？
  • 传达价值？
• 售前话术
  • 销售
    • 议价
    • 关联销售
    • 破零
  • 催单
• 消费者心理学在销售中的应用
  • 假设成交
    • 问题围绕着要哪个，而不是要不要
    • 学会适当地恭维买家，挖掘买家需求
  • 稀缺性
    • 越是难得到的东西越是想要得到
    • 越是容易得到的东西越是不珍惜
    • 让买家感觉是占了便宜，而不是便宜
  • 规避损失心理(害怕失去)
    • 面对获得，人们更害怕失去
    • 销售
      • 给够保障
      • 提供真人秀、真实使用感受
    • 催单
      • 限时
      • 限量
    • 议价
      • 便宜货质量堪忧
  • 锚点效应
    • 没有人知道这件产品到底该值多少钱，一切都是通过对比来定位值或不值
    • 这只包1300
    • 那双鞋子7800，这只包1300
    • 跟高价商品比较，跟专柜售价比较
    • 应对嫌价格高和讨价还价
  • 互惠原理
    • 你敬我一尺，我还你一丈
    • 跟买家站在同一阵营，给买家建议促成销售，获得全五分好评
  • 权威效应
    • 人们总是倾向于听取砖家的意见，尽管并不知道这个砖家是谁
    • 让自己变成专家
      • 过硬的产品知识
      • 较丰富的产品使用经验
      • 自己亲自用过
      • 肯定的口吻
      • 高级职位
  • 从众效应
    • 大家都说好才是真的好
    • 营造很多人买，很多人都说好的氛围
    • 以潮流、时尚、流行来描述产品
    • 适当使用“自留”“自用”等
  • 消费的不是产品，是面子
    • 面子大过天