用户增长流量获取方法总结

用户增长、流量获取方法总结：老用户与活跃用户的裂变分享是产品宣传的巨型社交分享流量，也是引导用户和用户之间产生联系以提升活跃度的高效方案。

用户增长、流量获取方法总结

• 流量
  • 流量池概念
    • 流量
      • 获取流量，变现
    • 流量池
      • 获取流量，存量找增量
  • 流量问题
    • 流量现状
      • 流量少
      • 流量贵
      • 水分较多
        • DSP
          • 需求方平台
    • 出路
      • 案例1
        • OPPO,VIVO
          • 流量下乡，三四线城市
            • 销售最后10米
              • 从生产到用户的最后环节
        • 小米
          • 小米之家
        • 三只松鼠
          • 线下体验店
        • 京东
          • 京东之家
        • 百草味
          • 一城一店
    • 思路
      • 急功
        • 快速建立品牌，打响知名度，切入市场，获得流量
      • 近利
        • 快速转化成销量，带来效益
• 品牌
  • 认知，认同，认购
    • 产品即品牌
  • 品牌营销
    • 三度
      • 美誉度
        • 品牌信任问题
      • 忠诚度
        • 文化或信仰，具有较强生命力
      • 知名度
        • 品牌认知问题
    • 品牌定位
      • 产品特点，消费痛点 凡是不能一句话活几个字能 说清楚的的定位，都不能算 品牌定位。定位不是口号， 但好的定位，一定能引导出 一句简单好懂的口号
        • 对立性定位
          • 要么人无我有，要么人有我强
            • 广告语言：更；没有；增加；不是……而是……等词字
          • 案例
            • 瓜子二手车
              • 没有中间商赚差价
            • 农夫山泉
              • 我们不生产水，我们只是大自然的搬运工
            • 百度
              • 百度更懂中文
            • 特仑苏
              • 不是所有牛奶都叫特仑苏
        • USP定位 美国人：罗瑟里夫斯
          • 在产品的某个功能上非常不错，独树一帜 功能主义，单点突破
            • 就……用……
          • 案例
            • 斯达舒
              • 胃痛、胃酸、胃胀
            • 红牛
              • 困了累了，喝红牛
            • 农夫山泉
              • 农夫山泉有点甜
            • OPPO
              • 充电5分钟通话两小时
        • 升维定位
          • 不和对手在泳衣概念下进行差异化纠缠，直接升级到一个更高的维度
            • ……行业开创者；……革命
          • 升维的不是竞争性导向，而是用户需求导向，不是为了打击对手，而是创造或者引导出新的需求
          • 案例
            • RIO
              • 夜场酒的消费革命
            • 小米，乐视
              • 电视的革命，互联电视
    • 符号
      • 视觉
      • 听觉
        • 案例
          • 因特尔
            • 灯，等灯等灯
          • MOTO
            • HELLO,MOTO
          • BMW
            • 几个音符敲击声
          • 滴滴
            • 滴滴一下马上出发
  • 效果营销
    • 场景营销
      • 概念
        • 场景营销就是让品牌这个玄而又玄的东西能够迅速接地气，带流量，出效果
        • 找到产品具体消费环境（时间、地点、心情、状态）从而提高转化
      • 案例
        • 加多宝
          • 吃火锅就喝加多宝
        • 淘宝
          • 11.11、12.12
            • 创造节日消费场景，让淡季不淡，全民狂欢
        • 京东
          • 618
        • 神州专车
          • 接送机
            • 中高端用户的一个中高频刚性需求
              • 连续4个星期日机场接送80元以内免费
                • 首周订单量破8万
              • 注册即送1000元接送机券
                • 占据40%以上专车接送服务
          • 会务用车
            • 头等舱计划
              • 战略（植入心智）
                • 达沃斯峰会用车
                • 乌镇互联网大会用车
                • 杭州G20峰会用车
                • 两会媒体记者采访用车
                • 全球移动互联网大会GMIC用车
          • 夜晚加班
            • 主题：放心睡
              • 发放加班限时券（晚上9点以后可用）
            • 制造上下班后的第三个高峰期
          • 带子出行孕妇异地出差
      • 品牌接触点
        • 概念
          • 用户和品牌能够接触的地方，这些地方充满了各种用户体验的细节，是用户对产品 从视觉、听觉到感觉的全方位了解
          • 举例
            • 快消品
              • 产品自身
              • 产品包装
            • 餐饮
              • 菜品造型
              • 餐具选择
              • 装修的风格
              • 服务人员着装与话术
              • 等
            • 航空公司
              • 订票网站
              • 空姐着装与话术
              • 机身与舱内的设计
              • 会员积分系统
              • 等
        • 案例
          • 麦当劳
            • 线上购买
              • APP
              • 官网
              • 微信小程序
            • 线下购买
              • 门店装修
              • 购买流程
              • 服务员SOP
            • 产品接触
              • 食品
              • 包装
            • 外卖接触
              • 配送人员SOP
              • 服装
              • 配送包装
              • 等
          • 神州专车
            • 司机SOP
              • 话术
              • 着装
            • 车辆标准化
              • 车型
              • 车内标准物料
                • 充电器
                • 抽纸
                • 雨伞
                • 工具箱
            • APP的UI设计
              • 扁平化
              • 色彩
              • 每个功能独立按钮
    • 品牌广告
      • 硬广告
        • 基于互联网标签的精准投放
          • 优点
            • 能不断试错调整
            • 投放人群比较精准
            • 测试费用低
        • 传统品牌投放
          • 缺点
            • 一次性花钱较多
            • 投放人群比较模糊
            • 投放量不到一定基础基本无效
            • 效果无法追溯
            • 需要经验、勇气、智慧
        • 如何正确投放
          • 互联网广告
            • 场景
              • 原生广告
                • 意思就是广告融入用户阅读场景
          • 传统广告
            • 投放重点
              • 简单、直接、重复
                • 一撇钟情、一听钟情、一见钟情
              • 关注、兴趣、欲望、记忆、行动
                • 容易在记忆和行动两个环节跳出
            • 投放方法
              • 传统广告4件套
                • 强化客服电话
                • 放置二维码
                • 推荐关注微信
                • 给出百度搜索关键词
              • 产品带品牌
                • 在创牌阶段，可以多打一些纯形象广告，提出鲜明的消费主张 有了知名度后，多用产品带品牌
              • 同步事件营销 公关化，话题性
• 裂变营销
  • 概念
    • 互联网时代最贵的是用户的关系和关系链 人士社会中的个体，离不开各种人际交往 而移动互联网让这种人际关系变得更加紧 密、更具交互性。在复杂的人际交往中， 信息的流动构成了源源不断的流量，这些 流量对企业而言是巨大的、可发掘的金矿
    • 低成本社交流量的获取关键在于社交关系链的打通
  • AARRR模型
    • 1获取用户acquisition
      • 获客拉新
        • 获取第一批种子客户
          • 裂变
            • 裂变技巧
              • 裂变的好处
                • 强调分享，成本低，获客最广
                • 后付奖励，广告成本=老用户拉新奖励+新用户注册奖励 降低企业投放广告风险
                • 不断更新，快速试错，找出用户活跃度关键点，提升分享率
                • 使用技术手段减少创意成本，降低投放成本
                • 把广告费奖励给客户，刺激用户更广泛的分享
              • 裂变方式
                • 方式一：拉新奖励
                • 方式二：裂变红包
                  • 饿了么
                  • 美团
                • 方式三：IP裂变
                  • 影视海报
                • 方式四：储值裂变
                  • 信用卡主副卡的移动端玩法
                  • 类似信用卡主副卡，淘宝亲密支付
                • 方式五：个体福利裂变
                  • 用于单次成本较高的产品，尤其是虚拟产品（线上课程、教育产品、游戏等）
                  • 樊登读书会分享免费听，赠送3天VIP
                • 方式六：团购裂变
                  • 通过分享获得让利，拼多多模式核心
            • 裂变技巧二
              • 微信裂变
                • 分销裂变
                  • 注意：超过2级会被定义为传销，诱导分享会被微信平台封号问题
                • 众筹裂变
                  • 众筹裂变的核心在于优惠，品牌再朋友圈中的人气，能动用的社交力量，才是众筹裂变的趣味所在
                • 微信卡券裂变
                  • 朋友d的券
                • 微信l礼品卡
                  • 星巴克的，“用星说
                    • 用户可以在线购买单杯咖啡兑换卡或储值卡赠送给微信好友，并赠送页面上的文字图片及视频对好友留下专属祝福
            • 裂变技巧三
              • 概念
                • 利益、趣味、价值永远是营销裂变的核心驱动力，只有让用户获利，才能让产品自带广告效果，才有可能实现增值
              • 线下裂变
                • 包装裂变
                  • 案例：每日c”拼字瓶“
                • O2O积分或现金红包
                  • 码上有惊喜，码上扫红包
                • 产品设计的社交化
                  • 分享和社交两个基本功能
                    • 案例
                      • 用瓶盖打电话
                        • 可口可乐设计一个电话，只要投入一个瓶盖就可以打长途
                      • 校园瓶盖活动
                        • 可口可乐设计一种瓶盖为螺帽和螺母，必须要两个人才能打开
            • 如何玩好裂变营销
              • 种子用户
                • 活跃度高、影响力打的产品用户
                • 种子用户的质量高于数量
                • 种子用户需要反馈产品建议
              • 裂变诱饵
                • 把投放广告的费用分批次回馈给用户，让用户养成领取福利的习惯，会让裂变起到强大的流量转化作用
                • 福利补贴
                • 创意内容
                • 创新情景交互
                • 有趣的玩法
              • 分享趣味
                • 提供互动谈资
                  • 案例
                    • 微信官方开发的微信公开课PRO版体验活动页面 第一个微信好友，2015年全年的微信朋友圈数量、红包发送情况、到过的位置、好友数量、获赞数量、走路步数、数据非常全面
                • 塑造个人形象
                  • 案例
                    • 分享一些活动，让人感觉再繁忙的工作之余还有时间坚持学习，坚持运动
    • 2提供活跃度activation
      • 转化成忠实用户
        • A/B测试、MVT（最小化测试）
    • 3提高留存率retention
      • 来的快，走的快
      • 游戏化思维
        • 定义流失用户
          • 跟核心用户的直接沟通往往能帮助我们更快的找出用户流失的原因
        • 推送和活动
          • 推送精准度、频率、时段、质量、落地页等都是重要原因
          • 推送的优化应该是永久性的
          • 以人格化的语气和用户沟通，不要让用户感觉是和冷冰冰的机器沟通
        • 以活跃用户带动沉睡用户
          • 老用户与活跃用户的裂变分享是产品宣传的巨型社交分享流量，也是引导用户和用户之间产生联系以提升活跃度的高效方案
        • 利用PBL游戏化思维，让用户打怪升级
          • 点数
            • 积累点数购买工具，激励用户竞争性
            • 第一：有效计分，登陆是获得点数，划分等级，明确了开始到完成的目标任务进程
            • 第二：确定获胜状态，在一个有输赢的游戏中，可能需要放弃战利品选择点数获得胜利
            • 第三：成为对外显示用户成就的方式，比如银行卡积分兑换里程，抽奖或直接兑奖活动
          • 徽章
            • 点数的集合，可视化的成就
              • 为玩家提供努力目标和方向
              • 提供一定的指示，可以被视为入伙，或参与某个系统的重要标志
              • 可以传递出玩家关心什么、表现如何
              • 一种虚拟身份的象征，对游戏化系统中个人历程的一种肯定
              • 团体标记物，获得就会与其他成员成为一个团队
          • 排行榜
            • 常用手段，比如微信走路步数
    • 4收入获取变现revenue
      • 变现，只有付费用户多了，才能规模化正向盈利
    • 5自传播refer
      • 产品流量裂变
        • 流量l裂变系统的技术部署
          • 平台部署
            • 服务号
            • 订阅号
            • 微信群
            • 朋友圈
            • 企业APP
            • 企业微商城
            • 企业产品等
          • 创意部署
            • IP创意
              • 知识产权，可以是一个故事，一种形象，一件艺术品，一种流行文化，更多的指影视，文学，游戏动漫等
            • 社交创意
              • 海报
              • H5
              • 需要逻辑强，超强电商属性，最短时间内抓住用户的注意力
          • 福利部署
            • 激励yo用户主动去打通他的关系链，让社交裂变关系传播裂变起来，从而获得最大化的社交流量
          • 技术部署
            • 裂变系统
              • 前端创造系统
              • 裂变数据管理系统
              • 裂变福利核销系统
              • 裂变用户管理系统
              • 裂变数据管理系统
              • 裂变平台对接系统
              • 简化用户分享传播裂变路径
      • 存量找增量
        • 用已有的用户去找新的用户
      • 高频带高频
        • 高频使用产品或行业
          • 较容易裂变
        • 低频产品或行业
          • 把低频产品转化成高频福利
            • 汽车家电金融保险
              • 保险：开发大量免费赠险，结合各类场景通过APP赠送给用户，由于用户投保后都会关注微信，那么高频赠险就可能激发高频裂变。比如雾霾防癌，加班猝死，春运出行意外，诱饵感冒门诊等微量级赠险
          • 低频但是强福利裂变
            • 房产
              • 强福利刺激，加大多次裂变分享可能
• 微信社会化营销
  • 现状
    • 无趣
      • 没有意思的内容输出，企业和受众之间没有深层互动
    • 无聊
      • 产出的内容没有营养价值，无聊的内容最终无法达到获取流量的目标
    • 无效
      • 有阅读量有关注度，但是无法成功转化，保持着传统广告公关心态来对待微信营销
  • 做成超级APP
    • 订阅号
      • 可以永福发布一些紧急性、临时性的信息，以及与用户沟通交流，不做日常更新
    • 服务号
      • 功能
        • 要承载营销信息的展示告知功能
        • 要c承载客服咨询的反馈功能
        • 要承载业务的基本产品功能
      • 创意+技术+福利=10万+
        • 创意驱动
          • 有趣好玩儿，形成自传播
        • 利益驱动
          • 有优惠，有福利，借助利益刺激完成更多分享和转化
      • 善用模板提升流量转化
        • 新用户注册提醒
          • 诱导消费，无形转化
        • 会员卡绑定提醒
          • 方便留存和转化
        • 积分变动提醒
          • 即时提醒，互动畅通
        • 卡券z赠送提醒
          • 触达精准，有效提频
        • 用户x消费提醒
          • 深度关联，产生必要性
        • 商品配送提醒
          • 增强互动，提高黏性
        • 卡券到期提醒
          • 消息提醒，降低流失
        • 售后客服提醒
          • 服务体验提升，服务成本降低
  • 技巧
    • 轻、快
      • 脑洞大，速度快，与热点的结合巧妙，从而引发更多的分享
    • 引爆话题
      • 有网感：有同理心，说接地气的话 用话题与事件引爆营销
        • 案例
          • MICHAEL王今早赶飞机迟到了
            • 原生画面更可能引发大家共鸣与转发
    • 一图流
      • 一图流比图文更容易传播
        • 分支主题
          • 分支主题
            • 分支主题
  • 事件营销的5个关键点
    • 热点
      • 大忌：犹豫，动作要快，提前储备也可以及时反应。
    • 爆点
      • 必须要有简短且辨识度高的主题词，#逃离北上广#丢书大作战#一般5个字以内比较好
    • 卖点
      • 必须紧跟自己的核心卖点，握住核心卖点，才能防止流量外溢
    • 槽点
      • 可以通过埋槽点控制受众吐槽的方向，借助段子手、普通网民的吐槽来保持话题热度 槽点要能够引发话题争议 槽点要简单，便于网友介入
    • 节点
      • 时间节点，比如竞争型话题一般选在周四，这样竞品很难迅速再周五做出反应 话题性再周二到周四比较好，容易引起上班族的吐槽。周末时间话题易冷，不做推荐
  • 广告投放
    • 投放
      • 展现量
        • 展现量、点击量、留资量很容易产生流量作弊
      • 点击量
      • 留资量
      • 潜客量
        • 交付定金
      • 订单量
        • 只有当用户使用、交易的行为越深，作弊的难度才会越大
      • 成交量
        • 潜客量、订单量、成交量这三个数据不太会作假
    • LBS定投
      • 目标受众画像
        • 城市
        • 上网环境
        • 手机设备
        • 区域
        • 性别
        • 年龄
        • 兴趣爱好
    • DMP
      • 概念
        • 数据
          • 广告投放数据
          • 官网数据
          • 大社交数据
          • CRM数据
          • 自媒体、付费媒体、前端广告、销售数据等
        • 管理
          • 用户行为
          • 自然属性
          • 场景属性
          • 社群属性等
        • 平台
      • 价值与意义
        • 用户分析和定向投放
          • 通过DMP绘制用户画像运用到场景营销
          • 对内：细分人群，分析消费行为、路径，有效提升转化、老用户提频，激活沉睡用户，找回流失客户
          • 对外：通过相似人群扩展的算法，自动寻找到与目标高度相似的潜在客户，最大限度地优化投放效果
          • 跨屏投放和用户追踪技术：当一个人在移动端被广告覆盖了5次，那么PC端不再向他展示。而当这个人上次浏览了广告信息，但没有最终成交，那么DMP会分析原因，在下一次展示时推送一击必中的广告信息
        • 效果分析价值判断
          • 通过DMP进行渠道获客成本、价值的横向对比，形成企业自己的分析体系，建立分析模型，可以帮助企业和运营人员搞笑评估各个渠道价值，并且及时优化、调整策略和投入配比
        • 创意指导和效果优化
          • 方便留存和转化
• 词汇
  • 流量入口
  • 品效合一（品牌和效益）
  • LBS(基于位置的服务）
  • 社区用户
  • 品牌营销（不能直接导向营销的行为）
  • 效果营销
  • KOL(关键意见领袖）
  • 移动营销
  • ROI(投入产出比）
  • CPS(以没意见实际销售产品计费）
  • CPC(以每次点击收费
  • 竞争壁垒
  • 中高频刚性需求
  • 植入心智
  • 原生广告
  • 品牌接触点
  • AIDMA法则（即关注、兴趣、欲望、记忆和行动）
  • CPM(以千人次浏览计费）
  • A/B测试、MVT（最小化测试）
  • 流动的人看不动的媒体，不动的人看流动的媒体
  • 网络新零售
  • 饱和式投放
  • 内容营销
  • 品牌曝光
  • 社交饮品
  • CMO首席营销官
  • CGO首席增长官
  • 目标r任务进程
  • 斜杠青年
  • 社会化营销
  • seo关键词优化
  • SEM搜索引擎营销
  • DSP:服务于甲方（广告主）或代理公司，集媒体资源购买、投放实施优化和出具分析报告功能为一体的一站式广告需求方
  • DMP:数据管理平台
  • crm：客户关系管理
• 用户标签与用户画像立体图
• 自由主题