领导力思维导图

根据刘澜领导力课程学习整理的导图，包括领导力的定义、领导力十项修炼、刘澜三大问题法则以及一些其他内容等等。

刘澜领导力

• 领导力的定义
  • 领导力就是动员群众，承担解决挑战性难题的责任，也承担失败的责任
  • 领导职位不等于领导力，领导力是领导职位的责任，领导职位是领导力的资源
  • 领导解决挑战性难题（变革靠群众），管理解决技术性问题（已经有流程，靠权威）
  • 领导力是领导者和追随者之间的关系，追随力（动员领导解决难题）是一种特殊的领导力
    • 委婉的唱反调
      • 不要公开唱反调
      • 为难式唱反调
      • 借力唱反调
    • 积极的唱反调
      • 提建设性的意见
      • 决策前唱反调
      • 参与的前提下唱反调
    • 向上建立关系
• 领导力十项修炼
  • 承担责任（口诀：我来）
    • 让我来、跟我来（指示方向、以身作则）
    • 说“我来”不容易，大部分人更愿意“追随”
    • 我来就是承担责任，要注意责任扩散效应（三个和尚没水喝，大家都负责就是没人负责）
  • 解决难题（我不知道）
    • 技术性问题，我不知道，也可能没必要知道
    • 挑战性难题，不要着急说我知道，过去的经验不一定管用
    • 自己已经有了答案，说我不知道是要动员群众发现答案
    • 有了答案而且是最好的答案，说我不知道是为了动员群众积极实施答案
  • 密切联系群众（你觉得呢？）
    • 最重要的领导力是提问
      • 问目标
      • 问现状
      • 问方法
      • 问行动
    • 谦虚的提问
      • 思想上有启发
      • 情感上有激励
      • 关系上有促进
      • 行动上有推动
    • 最重要的领导力问题是“你觉得呢？”
  • 讲故事（我讲个故事。。。）
    • 讲故事的两大要素：形象、距离
    • 故事里有镜子，要让听众照到自己
      • 我是谁的故事：用自己的故事讲自己的价值观
      • 我们是谁的故事：用员工经历讲组织价值观
      • 我们向何处去：讲愿景，如马丁路德的我有一个梦想
      • 我们为什么要变革的故事，如海尔砸冰箱
    • 如何讲故事
      • 倾听/目睹/体验-感受-改变（变革模式）
      • 对应的用道具/仪式/行动讲故事
  • 当老师（我教你）
    • 当老师三步曲
      • 设计
      • 教导
      • 服务
    • 学校教育模式影响领导力
      • 只鼓励个人成功
      • 不鼓励提问
      • 补人之短而非用人之长
    • 用人之长
      • 2个误区：认为人可以全面发展、认为在薄弱环节进步更大
      • 2个原则：容人之短、识人之异
      • 4个方面：招人看长处（选）、用到最擅长的工作上（用）、针对长处进行培训（育）、让他做最擅长的工作（留）
    • 我教你的五个层次，不同场合不同应用
      • 管教，照我说的做
      • 说教，我说给你听（方法、反馈）
      • 身教，我做给你看
      • 请教，你说怎么做
      • 传教，你为什么做
  • 从失败中学习（失败了？恭喜你！）
    • 害怕失败
      • 心理障碍
        • 损失规避心理
        • 自我感觉良好
      • 社会障碍
        • 学校教育不鼓励失败
        • 组织制度奖励成功
      • 能力障碍
        • 热炉效应：猫被炉子烫了，它不再靠近热的冷的炉子，高估了失败
        • 欠缺方法
    • 组织对待失败的态度
      • 尽早发现小失败（走动式管理）
      • 鼓励个人主动报告失败
      • 深入分析失败：发生了什么？为什么？
      • 主动实验失败
    • 对失败的分类
      • 坏的失败：无视规章、粗心大意、能力不足、流程缺陷
      • 正常失败：已知风险、难料风险
      • 好的失败：探索创新
    • 对失败的重新定义：善意的提醒、成功的过程、有益的发现、学习的机会
  • 反思（我要改变什么？）
    • 反思的本质是对思之再思，反思四大要素
      • 抽身而出
      • 放下情感（预演失败可以帮助我们抽身而出、放下情感）
      • 转换角度（最核心）
      • 指导实践
    • 三种反思
      • 小反思：行动改变
      • 中反思：目标改变
      • 大反思：心智模式改变
  • 深思（为什么？）
    • 决策思考
      • 事件：发生了什么
      • 行为模式：是否有某种反复出现的行为模式
      • 系统结构：是不是系统结构导致的
    • 系统思考
      • 整体不是部分之和（要看连接、看目标）
      • 要在整体中理解部分
      • 对某一部分的最优化不一定对整体有利
    • 整合思考
      • 问“为什么不”
      • 心智模式
        • 二元对立
        • 力求公平
        • 相对主义
        • 个人整合
      • 观念转变
        • 转变对冲突的观念（建设性冲突）
        • 转变对资源的观念
    • 隐喻思考
      • 要发现“根隐喻”
  • 认识自己（我是谁？）
    • 三环理论：热爱、擅长、机会
    • 找交叉部分
      • 我的热爱是什么
      • 我的擅长是什么
      • 我的机会是什么
  • 成为自己（我该是谁？）
    • 我想成为的自己还是别人想我成为的自己？（听三环交叉的）
    • 结果和原则两难
    • 原则和原则两难
• 刘澜三大问题法则
  • 第一问题法则：所有重要的问题都只有一个标准答案：看情况
  • 第二问题法则：许多问题都是问错了问题
  • 第三问题法则：有些问题有标准参考答案
• 其他内容
  • 权力就是让别人听你的，实现单方目标的是权力，实现双方目标的才是领导力
    • 职位权力（推力）
      • 报酬
      • 强制
      • 合法权力（如职位赋予的权力）
    • 个人权力（拉力）
      • 专家权力（如病人听医生的）
      • 参照权力（如粉丝追星、榜样力量）
      • 信息权力（说服力）
  • 领导力关系，通过建立交易型关系来推动变革型关系
    • 交易型关系
    • 变革型关系（双方发生了有意义的改变）
  • 如何评价下属
    • 有无独立的批判性思考
    • 是否积极的参与工作
  • 管理者的三大能力
    • 技术能力
    • 人际能力
    • 概念能力
  • 领导力的四个方面
    • 真：勇敢面对难题
    • 善：解决难题，提供价值
    • 美：要有创造力，要超越别人，追求卓越
    • 难：解决问题很难，动员群众很难。坚持做难的事，难的事越做越容易（这句我自己加的）