高绩效管理的5个方面-管理工作目标

高绩效管理的5个方面-管理工作目标总结，学会进行目标的精确管理，让组织目标和个人目标统一。

高绩效管理的5个方面

• 一、管理工作目标
  • 一切管理都要围绕目标开展
    • 全面提升管理效率
      • 1. 定目标
      • 2. 配资源
      • 3. 追进展
      • 4. 拿成果
      • 5. 给评价
    • 一切管理围绕目标展开
      • 1. 没有目标是一切问题根源
      • 2. 组织因目标而存在
      • 3. 目标的本质是一种评价标准
    • 案例导入
      • 京东电商是什么时候发生蜕变？
    • 到底什么是管理？管理就是决定做什么，以及谁来做的过程。
      • 管理人以及资源的一种工作
    • 管理者通过他人完成工作，具备资源意识。---”求人办事“
    • 角色差异
      • 管理者
        • 1. 设定任务
        • 2. 分配资源
        • 3. 为团队目标负责
      • 员工
        • 1. 执行任务
        • 2. 使用资源
        • 3. 为个人目标负责
    • 管理的逻辑
      • 1. 决定要做什么-目标
      • 2. 有效利用资源-计划，执行
      • 3. 完成这个决定-成果
      • 4. 评价
    • 管理四个框架
      • 1. 战略管理，方向加目标
      • 2. 计划管理，目标加资源
      • 3. 流程管理，人加事
      • 4. 组织管理，权利加责任
    • 管理的对象
      • 1. 管理工作
        • 1. 上司
        • 2. 下属
        • 3. 项目
      • 2. 管理生活
        • 1. 孩子
        • 2. 家庭开支
        • 3. 伴侣
      • 3. 管理自己
        • 1. 情绪
        • 2. 精力
        • 3. 时间
    • 到底什么是管理？管理就是设定目标，投入资源，以确保完成目标的过程。成为管理者的第一理念，就是依靠团队而不是依靠自己成功。
    • 知识点一，没有目标就是一切问题的根源。
      • 到底什么是目标？
        • 1. 工作目标
        • 2. 生活目标
        • 3. 成长目标
        • 4. 其他目标
      • 目标要清晰可见
        • 赛事管理
        • 军事目标
        • 游戏化管理的本质是什么？，目标和反馈，奖励
      • 目标的作用
        • 1. 指引工作方向
        • 2. 凝聚关键资源
        • 3. 激发团队斗志
        • 4. 提供决策参考
        • 5. 提供评价依据
    • 知识点二，组织因目标而存在
      • 什么是团队？技能互补，共同宗旨，共同业绩目标。
      • 设定目标，投入资源，成果
      • 组织目标清晰简单，强调完成时间。
      • 目标管理普遍3种问题
        • 1. 目标不清晰
        • 2. 目标无效
        • 3. 目标没有承诺
      • 目标
        • 1. 清晰
        • 2. 有效
        • 3. 有承诺
    • 知识点三、目标的本质是一种评价标准
      • 评价
        • 1. 短期评价-月度目标
        • 2. 中期评价-年度目标
        • 3. 长期评价-使命愿景
      • 今天按时上班了吗？VS今天完成目标了吗？
      • 制定目标不仅能给员工明确的工作方向，更能给员工一套清晰有效的工作评价标准。
    • 总结
      • 目标的五个作用
      • 一切管理围绕目标展开
        • 1. 没有目标是一切问题的根源
        • 2. 组织因目标而存在
        • 3. 目标的本质是一种评价标准
    • 实战练习
      • 1. 和直属上级请示沟通，未来一周最重要的3项工作目标
      • 2. 将讨论的3项工作目标，抄送给直属上级确认。
  • 区分经营性目标和管理型目标
    • 分类
      • 1. 经营型目标是最高级的目标
      • 2. 经营性目标来自上级
      • 3. 管理型目标服务于经营性目标
    • 知识点一，经营性目标是最高级别的目标
      • 经营和管理。经营是目的，管理是手段。经理时成本，管理是成果。
        • 做一件事
        • 准备好了吗？重要。还是有信心更重要？
        • 行动,就是认知本身
      • 经营的价值
        • 1. 长期发展
        • 2. 资源回报率
        • 3. 管理成本
        • 4. 客户价值
      • 管理的价值
        • 1. 发现机会
        • 2. 提升团队
        • 3. 业绩增长
        • 4. 同业领先
      • 经营，选择种什么庄稼。决策，做正确的事。
      • 管理，如何让庄稼长好。执行，把事做正确。
      • 经营，成果和效益
      • 管理，过程和效率
      • 经营性目标，收入利润，成本质量
        • 最重要的成果是什么？
      • 管理性目标，工作流程，方法效率
        • 做什么可以拿到成果？
    • 知识点二，经营性目标来自上级
      • 定义问题
        • 1. 公司最希望我们部门做什么贡献？
        • 2. 直属上司最希望我做出什么贡献？
        • 3. 团队中每个人都清楚各自的责任和目标吗？
        • 4. 我是否承担了很多不属于我负责的工作？
        • 5. 我最希望下属承担什么职责？
      • 合格的管理者，不会一接到工作，就一头钻进去。更不会一开头就探究工作的技术和手段。他首先会问：别人期望我做出什么成果。---德鲁克
      • 每个公司都是一套自上而下的评价体系
        • 高管
          • 人力
          • 行政
          • 财务
            • • 研发
              • 渠道
              • 市场
                • 产品
                  • 客户
                    • 利润
              • 仓储
              • 物流
          • 法务
          • 投资
      • 上级定不出目标，我该怎么办？
        • 1、向直属上级轻视经营型目标
        • 2、请直属上级授权自己制定目标
          • 评价权，拿到评价标准
        • 3、请直属上级确认制定的目标
      • 常识一
        • 1. 一切管理都是围绕目标出发
        • 2. 管理者首先要面对责任和目标
          • 目标的有效性
        • 3. 管理者总能抓住阶段重点
      • 常识二
        • 1. 每个人的工作成果由直属上级评价
        • 2. 我们真正要做的不是自己制定目标
        • 3. 而是从直属上级拿到目标
      • 常识三
        • 1. 基层管理者：抓业绩，必须懂计划、懂客户
        • 2. 中层管理者：抓效率，必须懂流程、懂文化
        • 3. 高层管理者：抓战略，必须懂组织、懂变革
          • 学会抓重点
            • 远离经验主义。管理是一种实践，其本质不在于知。在于行，其验证不在于逻辑在于成果。
    • 知识点三，管理性目标要服务于经营型目标
      • 经营型目标是不能动摇的
      • 管理型目标服务于经营型目标
      • 经营型目标：最重要的成果是什么？
      • 管理型目标：做什么可以拿到成果？
      • 管理能力不能超越经营能力
        • 1. 所有的管理都是为经营型目标做贡献
        • 2. 根据经营型目标不断优化管理目标
        • 3. 目标发生冲突时，以经营型目标为主
        • 4. 管理性目标的根本作用是提高资源利用率
        • 5. 每个阶段的经营型目标都会变化
      • 企业的唯一目标是超强持续的盈利能力-德鲁克
    • 实战练习
      • 1. 和直属上级请示，未来一个月最重要的一项经营型目标
        • 明确目标，制定计划
        • 上下级不讨论目标合理性，而是讨论计划合理性，资源合理性
        • 管理不能成为成本
        • 真正的管理者不是因为职位高受人尊敬，而是因为贡献大。
        • 管理最基本的定义：决定要做什么，通过对资源的有效利用，来完成这些事情。
      • 2. 围绕这项经营型目标，拆分出3项管理型目标。
      • 3. 讨论出四项目标，抄送给直属上级最终确认。
      • 4. 将四项目标发送给团队成员，确保每个成员都清楚。
  • 让个人目标和团队目标持续统一
    • 分类
      • 1. 全面了解员工的个人目标
        • 人的目标有层次，会随着时间变化
      • 2. 让每个员工都知道团队目标
      • 3. 通过团队目标来实现个人目标
    • 案例：美团创始人王兴：如何挽留核心人才沈鹏？---人生追求到财富自由，画大饼
    • 知识点一、
      • 全面了解员工的个人目标
        • 1. 留不住优秀员工
          • 1. 不关注员工真实想法
          • 2. 单方面决定绩效奖金
          • 3. 不尊重选人用人常识
        • 2. 阶段性目标
          • 1. 前三年，目标：锻炼销售能力。资源：销售高手。
          • 2. 四到八年，目标：带领销售队伍。资源：晋升空间。
          • 3. 九到十二年，目标：积累行业影响力。资源：业绩增长快。
          • 4. 十三年起，目标：家庭财富增长。资源：创业做公司
        • 3. 马斯洛需求理论
          • • 价值感和成就感
        • 4. 目标
        • 5. 不同人的层次需求
        • 6. 如何全面理解员工的个人目标？
          • 1. 工作目标
          • 2. 生活目标
          • 3. 成长目标
          • 4. 其他目标
        • 7. 工作目标
          • 1. 今天重点完成哪项工作？
          • 2. 本周必须完成的工作目标是什么?
          • 3. 本月的目标进度如何？差距多大？可控吗？
          • 4. 今年最想实现的业绩里程碑是什么？
          • 5. 过去三个月，哪一项业绩给你带来的成就感最高？
          • 6. 目前岗位，最重要的考核标准是否清楚？
          • 7. 未来三年，你希望取得什么样的业绩成就？
        • 8. 生活目标
          • 1. 最近生活上怎么样？有没有什么事情让你压力大？
            • 原来领导真的关心我
          • 2. 家庭生活方面，有没有哪一项提别想改善的？
          • 3. 个人收入方面，今年有哪些目标？
          • 4. 家里老人身体如何？爱人对你的工作支持吗？
          • 5. 如果收入提高了，自己想改善什么？
          • 6. 最近几年，有比较大的支出吗？
          • 7. 目前月收入达到多少，会比较有安全感？
        • 9. 成长目标
          • 1. 未来半年，你最希望提升哪一项工作能力？
          • 2. 有没有带团队的想法？你认为自己准备好了吗？
          • 3. 平时会怎么学习？比较关注什么内容？
          • 4. 你认为自己哪方面能力有优势？值得重点关注？
          • 5. 未来三年，想实现什么样的成长目标？
          • 6. 在我们行业，有没有你特别欣赏的偶像大咖？
          • 7. 我们公司，有没有你特别认可的同事？
        • 10. 其他目标
          • 1. 过去半年，谁对你帮助最大，你最欣赏他什么？
          • 2. 过去半年，你认为你自己最大的变化是什么？
          • 3. 有没有哪项爱好或业余活动，会让你快速放松？
          • 4. 如果能力和条件有了，你最想做点什么？
          • 5. 最近有没有什么事对你触动比较大？你思考了什么？
          • 6. 最近看了什么书，学到了什么？
        • 11. 激励员工的根本前提：让员工有明确的个人目标
          • 帮员工定目标
        • 12. 用人所长，用在当下
    • 知识点二、让每个员工都知道团队目标
      • 1. 一个团队，首先要做到的就是目标共享。也就是让所有成员都清楚自己的团队，到底是什么样的成果为标准。要做到目标共享，就要不厌其烦的一遍一遍地向成员传达，直到所有成员，都能准确理解团队的共同目标。---柳井正 优衣库创始人
      • 2. 目标提出后，下属不认可怎么办？
      • 3. 管理者的第一职责：给下属一个清晰有效的目标
        • 提高收入找增量
      • 4. 经营目标
        • 1. 收入利润目标
        • 2. 成本质量目标
        • 3. 创新增长业务
      • 5. 例会日报
        • 1. 早会目标
        • 2. 实时更新目标
        • 3. 晚会复盘差距
      • 6. 书面沟通
        • 1. 年度目标签约
        • 2. 年度目标上墙
        • 3. 年度目标盘点
    • 知识点三、通过团队目标实现个人目标
      • 1. 个人目标
        • 1. 工资收入
        • 2. 能力提升
        • 3. 家庭和生活
      • 2. 团队目标
        • 1. 快速扩大规模
        • 2. 提高利润率
        • 3. 建设组织文化
      • 3. 让个人目标和组织发展目标持续统一
        • 1. 让每个员工都清楚，必须承担的责任和目标
        • 2. 根据每个员工的责任和目标，设计明确的工作任务
        • 3. 讲清楚工作计划，让每个员工有信心完成目标。
        • 4. 提升下属在完成目标的执行质量。
    • 实战练习
      • 1. 根据本月团队目标，写出每个人在本月的个人目标
      • 2. 将每个人的个人工作目标发送本人确认。
      • 3. 向直属上级汇报：团队全体人员本月工作目标已明确。
• 管理者对人感兴趣
• 前言
  • 学习的逻辑
    • 1. 知道
    • 2. 理解
    • 3. 掌握关键点
    • 4. 开始行动
    • 5. 熟练行动
    • 6. 产出成果
    • 7. 稳定产出
  • 学习的建议
    • 1. 明确目标：结合自身瓶颈与挑战，先明确课程学习重点。
    • 2. 系统学习：必须按照规定时间，系统学完课程，不理解也没关系
    • 3. 重点复习：根据学习目标，重点消化和理解相应的内容。
    • 4. 集中练习；在一个关键知识点上，集中练习，直到取得实际成果
    • 5. 分享输出：把所学所用的内容，分享给有类似问题的同事朋友。
    • 6. 内化吸收：把所学所用的内容，内化成真正的实际能力。