《授权》思维导图

这是一篇关于Brian Tracy《授权》（《Delegation &Supervision》）思维导图，看导图就够了。

《授权》Delegation & Supervison

• 解决怪论
  • 一、没有时间授权
    • 把命令等同于授权——不是授权，而是卸责。
  • 二、员工不够能干
    • 管理人员经常低估下属的能力，检验一个人真正的能力，唯一的办法就是给他安排更多的工作。
  • 三、凡事只有亲自出马才能办好
    • 不能从执行任务转变到管理任务，是管理人员失败的最大原因。
  • 四、授权会被看做失去了掌控力
  • 五、自己的长项就该亲自动手
    • 70%原则：如果有人能把某件任务做的有你70%好，就将任务交给此人。
• 开始授权
  • 清楚授权
    • 需要做什么
    • 什么时候要
    • 达到什么质量
  • 明确要求
    • 优先顺序
• 确定关键成果和绩效标准
  • 关键成果三种特性
    • 清楚、具体、可量度
    • 由自己掌控，不由其他人代劳，取得成果能带来价值
    • 是公司必不可少的活动之一
  • 调动积极性五项关键因素
    • 规定清楚的目的、目标和关键成果
    • 规定考评标准
    • 体验成功
    • 上司和他人的赞扬
    • 与工作任务卓越绩效直接挂钩的奖励
• 一流上司的特质
  • 体贴，关怀
  • 清楚交代任务
  • 给下属相当大的自由
• 避免逆向授权
  • 三种情况
    • 不要应承帮其他人取得信息，“找到这些信息是你的工作”
    • “解决这个问题是你的责任，可以把问题定义清晰，拟定几种解决方案，选出合适的办法，如果到那时有必要，可以再来找我。”
    • 强迫员工思考，“你觉得这种情况下我们该怎样做”
  • 避免成为人际纠纷调解员
• DISC个性
  • 引导者：务实、准确、到位而迅速，清楚交代所需成果及考评成果的方式
  • 社交者：确保不偏离方向，集中精力做擅长的事。多互动、交谈，避免细节工作。
  • 相安者：低调的管理方式，开展大量、友好、慢速的互动。
  • 分析者：采取具体、到位、准确的管理方式，注重细节，讲话要准确，低调、自制。
• 主题
• 例外管理
  • 只要工作任务符合时间进度和预算安排，就不必汇报，报忧不报喜
• 有效授权的七种技巧
  • 用人得当
  • 逐步授权
  • 授权整个任务
    • 如果让多人分担一个任务，会造成“孤儿职位”，无人对工作负责
  • 授权具体成果
  • 鼓励参与和讨论
  • 授权权限和责任
    • 时间、协助人员、费用、资源调用
    • 强调责任人意识
  • 放手用人
• 成功的管理往往需要谋定而后动