导图社区 PMP专业考试知识第五-第六章(范围、进度)
PMP指的是项目管理专业人士资格认证。下图梳理了PMP第五章到第六章内容,项目范围管理、项目进度管理。赶紧收藏下图学习吧!
编辑于2022-05-07 15:41:30PMP专业考试知识 第五-第六章(范围、进度)
5、项目范围管理
项目范围管理: 做且只做所需的全部工作,以成功完成项目; 管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作包括项目在内的,哪些不应该包括项目在内。 
规划范围管理
项目章程
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
输入
专家判断
数据分析
会议
工具
范围管理计划

需求管理计划

收集需求
项目章程
项目管理计划
项目文件
商业文件
协议
事业环境因素
组织过程资产
输入
专家判断
数据收集
头脑风暴
访谈
焦点小组
问卷调查
问卷调查: 适用于干系人特别多,想要快速完成调查,受访者地理位置分散,统计方法。
标杆对照

数据分析
文件分析
决策
投票
 
多标准决策分析

数据表现
亲和图
亲和图: 将大量创意按照亲和性直观地进行逻辑分类,(归纳)。
思维导图
思维导图: 把头脑风暴中获得的创意,用一张简单的图联系起来,目的在于激发思维,激发引导新的创意。(演绎、扩散)
人际关系与团队技能
名义小组
名义小组技术: 头脑风暴产生的创意散乱无规律,通过投票排列头脑风暴中最有用的创意,排列优先顺序,小组成员各自先不通气。
观察/交谈
观察/交谈: 干系人难以或者不愿意说明他们的需求时使用;
引导
引导式研讨会: 跨职能,跨部门召集主要干系人开会,定义产品需求,是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。实际应用的实例,像联合应用开发JAD,质量功能开展QFD,用户故事等等。
系统交互图
原型法
原型法: 制造预期产品前,先造出这个产品的一个模型,然后手机反馈意见。
工具
需求文件
需求文件: 收集的需求都被记录在需求文件当中,包括业务需求,干系人需求,项目需求等等。
需求跟踪矩阵
需求跟踪矩阵:(RTM) 把产品需求从其来源连接到满足交付成果的一种表格,提供了全生命周期种跟踪需求的一种方法。 
定义范围
项目章程
项目管理计划
项目文件
假设日志
需求文件
风险登记册
事业环境因素
组织过程资产
输入
专家判断
数据分析
备选方案分析
决策
多标准决策分析
人际关系与团队技能
引导
产品分析
产品分析: 用于把高层级的产品描述转变为有形的可交付成果。 例如: 
工具
项目范围说明书
项目范围说明书: 记录了整个范围,包括项目和产品范围;详细描述了可交付成果。 项目范围说明书包括了:产品范围描述、验收标准、项目可交付成果、项目的除外责任(哪些该做,哪些不该做)  
项目文件更新
假设日志
需求文件
需求跟踪矩阵
干系人登记册
输出
创建工作分解结构(创建WBS)
把项目可交付成果和项目工作分解成较小的,更易于管理的组成部分。
项目管理计划
项目文件
项目范围说明书
需求文件
事业环境因素
组织过程资产
输入
专家判断
分解
分解: 分解是把项目范围和可交付成果逐步划分为更小,更便于管理的组成部分的技术; 分解的程度取决于所需的控制程度,以实现对项目的高效管理; WBS是项目范围的最准确定义,WBS组织并定义了项目总的范围。项目范围说明书是文字层面的大框架定义,WBS是结构化视图。    如果一旦采用规划包,就需要滚动式规划。 100%原则:通过把底层的所有工作逐层向上汇总,确保既没有遗漏工作,也没有多余的工作,是WBS的核心点。
工具
范围基准
  范围基准是经过批准的范围说明书、WBS和相应的WBS词典,只有通过正式的变更控制程序才能进行变更,它被用作绩效比较的基础。 WBS词典:是针对每个WBS组件,详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。它对WBS提供支持。
项目文件更新
假设日志
需求文件
输出
控制范围
项目管理计划
项目文件
经验教训登记册
需求文件
需求跟踪矩阵
工作绩效数据
组织过程资产
输入
数据分析
1、镀金: 是项目人员为了讨好客户而进行的“画蛇添足”做的项目活动。PMI觉得镀金的项目是失败的,反对镀金。 2、范围蔓延/范围潜变: 没有得到控制的范围扩大,没有得到控制的变更,,没有走变更管理流程。 
偏差分析
偏差分析: 把实际绩效与计划作对比,发现差异程度;
趋势分析
趋势分析: 看一段时间内的走势,分析未来会改善还是会恶化含有预测的成分。
工具
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
范围管理计划
范围基准
进度基准
成本基准
绩效测量基准
项目文件更新
经验教训登记册
需求文件
需求跟踪矩阵
输出
确认范围
正式验收已完成的项目可交付成果
项目管理计划
项目文件
核实的可交付成果
是指已经完成,并被控制质量过程检查为正确的可交付成果
工作绩效数据
输入
检查
决策
工具
验收的可交付成果
工作绩效信息
变更请求
项目文件更新
输出
6、项目进度管理
进度管理包括为管理项目按时完成所需的各个过程。 进度计划说明了项目如何以及何时交付项目范围中定义的产品、服务和成果
规划进度管理

项目章程
项目管理计划
范围管理计划
开发方法
事业环境因素
组织过程资产
输入
专家判断
数据分析
工具
进度管理计划
定义活动

项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
输入
专家判断
分解

滚动式规划
 
会议
工具
活动清单

活动属性
活动属性是指每项活动所具有的多种属性,用来扩充对活动的描述
里程碑清单

变更请求
项目管理计划更新
进度基准
成本基准
输出
排列活动顺序

项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
输入
紧前关系绘图法
 
确定和整合依赖关系
四种依赖关系: 1、强制性依赖关系; 2、选择性依赖关系; 3、外部依赖关系; 4、内部依赖关系; 举例“丝瓜炒蛋” 
提前量和滞后量

项目管理信息系统
工具
项目进度网络图
 
项目文件更新
活动属性
活动清单
假设日志
里程碑清单
输出
估算活动准备时间

项目管理计划
进度管理计划
范围基准
项目文件
活动属性
活动清单
假设日志
经验教训登记册
里程碑清单
项目团队派工单
资源分解结构
资源日历
资源需求
风险登记册
事业环境因素
组织过程资产
输入
专家判断
类比估算

参数估算
 
三点估算
 基于贝塔分布,这个概念源自计划评审技术(PERT): 给出三个值,最乐观、最可能、最悲观、期望值/均值=(乐观+4*最可能+最悲观)/6, 标准差=(悲观-乐观)/6,在统计学中标准差是西格玛,代表是距离期望值的偏差。 基于三角分布: 期望值/均值=(乐观+最可能+最悲观)/3  
自下而上估算
 
数据分析
备选方案分析
储备分析
考虑进度风险应对不确定性,也叫做缓冲。 估算时间需要考虑进度方面的不确定性和风险,不能把基准时间定的太死,需要预留出一段“缓冲”,这一段缓冲时间也纳入进度基准中,缓冲叫做应急储备(又叫做时间储备或缓冲时间)。 应急储备用来应对“已知的未知”风险,PM可以直接支配,包含在进度基准中。随着项目信息越来越明确,可以动用、减少或取消应急储备。 管理储备用来应对“未知的未知”风险,不包含在进度基准中,需要管理层的批准才可以动用。
决策
会议
工具
持续时间估算
估算依据
项目文件更新
活动属性
假设日志
经验教训登记册
输出
制定进度计划

项目管理计划
项目文件
活动属性
活动清单
假设日志
估算依据
持续时间估算
经验教训登记册
里程碑清单
项目进度网络图
项目团队派工单
资源日历
资源需求
风险登记册
协议
事业环境因素
组织过程资产
输入
进度网络分析
关键路径法
关键路径法: 这个方法不考虑资源限制,用网络路径顺推、逆推分析,计算出所有活动的最早开始、最早结束、最晚开始、最晚结束。找出路径最长的来确定项目的最短工期。 关键路径是项目中时间最长的活动顺序,决定着可能得项目最短工期。一个项目可能存在多条关键路径,多条关键路径意味着项目风险的增加。 总浮动时间:总时差,是某活动可以从最早开始时间推迟或延误的时间,该延误时间不至于延误项目完工日期或违反进度制约因素。正常情况下,总浮动时间为零。 自由浮动时间:自由时差,不影响后续活动最早开始时间的前提下,活动可以被推迟开始的时间。 滞后量:两个活动之间等待的时间,而时差是单个活动的激动时间  
关键链法
  关键路径法是没有考虑任何资源限制,而关键法考虑了资源限制与约束,所以关键链法又叫做:“资源约束型关键路径”考虑了资源的不确定性。 特点: 1、资源有限,受限制; 2、采用最早时间,最快速去做,所以比关键路径快,进度缩短; 3、客服帕金森定律。
资源优化
资源优化技术: 关键路径法没有考虑资源限制,为了让资源分配合理,用到资源优化技术。 1、资源平衡:资源不足或者分配不合理时使用  
数据分析
假设情景分析

模拟
把单个项目风险和不确定性的其他来源模型化的方法,以评估他们对项目目标的潜在影响。 最常见的技术:蒙特卡洛分析法,估算出每个活动的可能持续时间的概率分布,然后计算出整个项目的可能勇气分布。比单点估算(关键路径法)、三点估算(PERT)更接近实际值。
提前量和滞后量
进度压缩
在不缩减项目范围的前提下,缩短工期以满足项目进度要求,进度压缩作用与关键路径。 进度压缩后关键路径可能会发生变化。产生新的关键路径。 赶工: 增加资源来压缩进度,直接导致成本增加,其次是风险增加; 快速跟进: 按照顺序执行的活动或阶段改为并行,改变逻辑关系。直接导致风险增加,其次是成本增加。
项目管理信息系统
敏捷发布规划
 
工具
进度基准
项目进度计划
   
进度数据
项目日历
变更请求
项目管理计划更新
进度管理计划
成本基准
项目文件更新
活动属性
假设日志
持续时间估算
经验教训登记册
资源需求
风险登记册
输出
控制进度

项目管理计划
进度管理计划
进度基准
范围基准
绩效测量基准
项目文件
经验教训登记册
项目日历
项目进度计划
资源日历
进度数据
工作绩效数据
组织过程资产
输入
数据分析
挣值分析
迭代燃尽图

绩效审查
趋势分析
偏差分析
假设情景分析
关键路径法
项目管理信息系统
资源优化
提前量与滞后量
进度压缩
工具
工作绩效信息
进度预测
变更请求
项目管理计划更新
进度管理计划
进度基准
成本基准
绩效测量基准
项目文件更新
假设日志
估算依据
经验教训登记册
项目进度计划
资源日历
风险登记册
进度数据
输出