PMP专业考试知识第五-第六章（范围、进度）

PMP指的是项目管理专业人士资格认证。下图梳理了PMP第五章到第六章内容，项目范围管理、项目进度管理。赶紧收藏下图学习吧！

PMP专业考试知识 第五-第六章（范围、进度）

• 5、项目范围管理
  • 项目范围管理： 做且只做所需的全部工作，以成功完成项目； 管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作包括项目在内的，哪些不应该包括项目在内。 
  • 规划范围管理
    • 项目章程
    • 项目管理计划
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
    • 输入
      • 专家判断
      • 数据分析
      • 会议
      • 工具
        • 范围管理计划
          • 
        • 需求管理计划
          • 
  • 收集需求
    • 项目章程
    • 项目管理计划
    • 项目文件
    • 商业文件
    • 协议
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
    • 输入
      • 专家判断
      • 数据收集
        • 头脑风暴
        • 访谈
        • 焦点小组
        • 问卷调查
          • 问卷调查： 适用于干系人特别多，想要快速完成调查，受访者地理位置分散，统计方法。
        • 标杆对照
          • 
      • 数据分析
        • 文件分析
      • 决策
        • 投票
          •  
        • 多标准决策分析
          • 
      • 数据表现
        • 亲和图
          • 亲和图： 将大量创意按照亲和性直观地进行逻辑分类，（归纳）。
        • 思维导图
          • 思维导图： 把头脑风暴中获得的创意，用一张简单的图联系起来，目的在于激发思维，激发引导新的创意。（演绎、扩散）
      • 人际关系与团队技能
        • 名义小组
          • 名义小组技术： 头脑风暴产生的创意散乱无规律，通过投票排列头脑风暴中最有用的创意，排列优先顺序，小组成员各自先不通气。
        • 观察/交谈
          • 观察/交谈： 干系人难以或者不愿意说明他们的需求时使用；
        • 引导
          • 引导式研讨会： 跨职能，跨部门召集主要干系人开会，定义产品需求，是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。实际应用的实例，像联合应用开发JAD，质量功能开展QFD,用户故事等等。
      • 系统交互图
      • 原型法
        • 原型法： 制造预期产品前，先造出这个产品的一个模型，然后手机反馈意见。
      • 工具
        • 需求文件
          • 需求文件： 收集的需求都被记录在需求文件当中，包括业务需求，干系人需求，项目需求等等。
        • 需求跟踪矩阵
          • 需求跟踪矩阵：（RTM） 把产品需求从其来源连接到满足交付成果的一种表格，提供了全生命周期种跟踪需求的一种方法。 
  • 定义范围
    • 项目章程
    • 项目管理计划
    • 项目文件
      • 假设日志
      • 需求文件
      • 风险登记册
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
    • 输入
      • 专家判断
      • 数据分析
        • 备选方案分析
      • 决策
        • 多标准决策分析
      • 人际关系与团队技能
        • 引导
      • 产品分析
        • 产品分析： 用于把高层级的产品描述转变为有形的可交付成果。 例如： 
      • 工具
        • 项目范围说明书
          • 项目范围说明书： 记录了整个范围，包括项目和产品范围；详细描述了可交付成果。 项目范围说明书包括了：产品范围描述、验收标准、项目可交付成果、项目的除外责任（哪些该做，哪些不该做）  
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 需求文件
          • 需求跟踪矩阵
          • 干系人登记册
        • 输出
  • 创建工作分解结构（创建WBS）
    • 把项目可交付成果和项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分。
    • 项目管理计划
    • 项目文件
      • 项目范围说明书
      • 需求文件
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
    • 输入
      • 专家判断
      • 分解
        • 分解： 分解是把项目范围和可交付成果逐步划分为更小，更便于管理的组成部分的技术； 分解的程度取决于所需的控制程度，以实现对项目的高效管理； WBS是项目范围的最准确定义，WBS组织并定义了项目总的范围。项目范围说明书是文字层面的大框架定义，WBS是结构化视图。    如果一旦采用规划包，就需要滚动式规划。 100%原则：通过把底层的所有工作逐层向上汇总，确保既没有遗漏工作，也没有多余的工作，是WBS的核心点。
      • 工具
        • 范围基准
          •   范围基准是经过批准的范围说明书、WBS和相应的WBS词典，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，它被用作绩效比较的基础。 WBS词典：是针对每个WBS组件，详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。它对WBS提供支持。
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 需求文件
        • 输出
  • 控制范围
    • 项目管理计划
    • 项目文件
      • 经验教训登记册
      • 需求文件
      • 需求跟踪矩阵
    • 工作绩效数据
    • 组织过程资产
    • 输入
      • 数据分析
        • 1、镀金： 是项目人员为了讨好客户而进行的“画蛇添足”做的项目活动。PMI觉得镀金的项目是失败的，反对镀金。 2、范围蔓延/范围潜变： 没有得到控制的范围扩大，没有得到控制的变更，，没有走变更管理流程。 
        • 偏差分析
          • 偏差分析： 把实际绩效与计划作对比，发现差异程度；
        • 趋势分析
          • 趋势分析： 看一段时间内的走势，分析未来会改善还是会恶化含有预测的成分。
        • 工具
          • 工作绩效信息
          • 变更请求
          • 项目管理计划更新
            • 范围管理计划
            • 范围基准
            • 进度基准
            • 成本基准
            • 绩效测量基准
          • 项目文件更新
            • 经验教训登记册
            • 需求文件
            • 需求跟踪矩阵
          • 输出
  • 确认范围
    • 正式验收已完成的项目可交付成果
    • 项目管理计划
    • 项目文件
    • 核实的可交付成果
      • 是指已经完成，并被控制质量过程检查为正确的可交付成果
    • 工作绩效数据
    • 输入
      • 检查
      • 决策
      • 工具
        • 验收的可交付成果
        • 工作绩效信息
        • 变更请求
        • 项目文件更新
        • 输出
• 6、项目进度管理
  • 进度管理包括为管理项目按时完成所需的各个过程。 进度计划说明了项目如何以及何时交付项目范围中定义的产品、服务和成果
  • 规划进度管理
    • 
    • 项目章程
    • 项目管理计划
      • 范围管理计划
      • 开发方法
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
    • 输入
      • 专家判断
      • 数据分析
      • 工具
        • 进度管理计划
  • 定义活动
    • 
    • 项目管理计划
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
    • 输入
      • 专家判断
      • 分解
        • 
      • 滚动式规划
        •  
      • 会议
      • 工具
        • 活动清单
          • 
        • 活动属性
          • 活动属性是指每项活动所具有的多种属性，用来扩充对活动的描述
        • 里程碑清单
          • 
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 进度基准
          • 成本基准
        • 输出
  • 排列活动顺序
    • 
    • 项目管理计划
    • 项目文件
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
    • 输入
      • 紧前关系绘图法
        •  
      • 确定和整合依赖关系
        • 四种依赖关系： 1、强制性依赖关系； 2、选择性依赖关系； 3、外部依赖关系； 4、内部依赖关系； 举例“丝瓜炒蛋” 
      • 提前量和滞后量
        • 
      • 项目管理信息系统
      • 工具
        • 项目进度网络图
          •  
        • 项目文件更新
          • 活动属性
          • 活动清单
          • 假设日志
          • 里程碑清单
        • 输出
  • 估算活动准备时间
    • 
    • 项目管理计划
      • 进度管理计划
      • 范围基准
    • 项目文件
      • 活动属性
      • 活动清单
      • 假设日志
      • 经验教训登记册
      • 里程碑清单
      • 项目团队派工单
      • 资源分解结构
      • 资源日历
      • 资源需求
      • 风险登记册
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
    • 输入
      • 专家判断
      • 类比估算
        • 
      • 参数估算
        •  
      • 三点估算
        •  基于贝塔分布，这个概念源自计划评审技术（PERT）: 给出三个值，最乐观、最可能、最悲观、期望值/均值=（乐观+4*最可能+最悲观）/6， 标准差=（悲观-乐观）/6，在统计学中标准差是西格玛，代表是距离期望值的偏差。 基于三角分布： 期望值/均值=（乐观+最可能+最悲观）/3  
      • 自下而上估算
        •  
      • 数据分析
        • 备选方案分析
        • 储备分析
          • 考虑进度风险应对不确定性，也叫做缓冲。 估算时间需要考虑进度方面的不确定性和风险，不能把基准时间定的太死，需要预留出一段“缓冲”，这一段缓冲时间也纳入进度基准中，缓冲叫做应急储备（又叫做时间储备或缓冲时间）。 应急储备用来应对“已知的未知”风险，PM可以直接支配，包含在进度基准中。随着项目信息越来越明确，可以动用、减少或取消应急储备。 管理储备用来应对“未知的未知”风险，不包含在进度基准中，需要管理层的批准才可以动用。
      • 决策
      • 会议
      • 工具
        • 持续时间估算
        • 估算依据
        • 项目文件更新
          • 活动属性
          • 假设日志
          • 经验教训登记册
        • 输出
  • 制定进度计划
    • 
    • 项目管理计划
    • 项目文件
      • 活动属性
      • 活动清单
      • 假设日志
      • 估算依据
      • 持续时间估算
      • 经验教训登记册
      • 里程碑清单
      • 项目进度网络图
      • 项目团队派工单
      • 资源日历
      • 资源需求
      • 风险登记册
    • 协议
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
    • 输入
      • 进度网络分析
      • 关键路径法
        • 关键路径法： 这个方法不考虑资源限制，用网络路径顺推、逆推分析，计算出所有活动的最早开始、最早结束、最晚开始、最晚结束。找出路径最长的来确定项目的最短工期。 关键路径是项目中时间最长的活动顺序，决定着可能得项目最短工期。一个项目可能存在多条关键路径，多条关键路径意味着项目风险的增加。 总浮动时间：总时差，是某活动可以从最早开始时间推迟或延误的时间，该延误时间不至于延误项目完工日期或违反进度制约因素。正常情况下，总浮动时间为零。 自由浮动时间：自由时差，不影响后续活动最早开始时间的前提下，活动可以被推迟开始的时间。 滞后量：两个活动之间等待的时间，而时差是单个活动的激动时间  
      • 关键链法
        •   关键路径法是没有考虑任何资源限制，而关键法考虑了资源限制与约束，所以关键链法又叫做：“资源约束型关键路径”考虑了资源的不确定性。 特点： 1、资源有限，受限制； 2、采用最早时间，最快速去做，所以比关键路径快，进度缩短； 3、客服帕金森定律。
      • 资源优化
        • 资源优化技术： 关键路径法没有考虑资源限制，为了让资源分配合理，用到资源优化技术。 1、资源平衡：资源不足或者分配不合理时使用  
      • 数据分析
        • 假设情景分析
          • 
        • 模拟
          • 把单个项目风险和不确定性的其他来源模型化的方法，以评估他们对项目目标的潜在影响。 最常见的技术：蒙特卡洛分析法，估算出每个活动的可能持续时间的概率分布，然后计算出整个项目的可能勇气分布。比单点估算（关键路径法）、三点估算（PERT）更接近实际值。
      • 提前量和滞后量
      • 进度压缩
        • 在不缩减项目范围的前提下，缩短工期以满足项目进度要求，进度压缩作用与关键路径。 进度压缩后关键路径可能会发生变化。产生新的关键路径。 赶工： 增加资源来压缩进度，直接导致成本增加，其次是风险增加； 快速跟进： 按照顺序执行的活动或阶段改为并行，改变逻辑关系。直接导致风险增加，其次是成本增加。
      • 项目管理信息系统
      • 敏捷发布规划
        •  
      • 工具
        • 进度基准
        • 项目进度计划
          •    
        • 进度数据
        • 项目日历
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 进度管理计划
          • 成本基准
        • 项目文件更新
          • 活动属性
          • 假设日志
          • 持续时间估算
          • 经验教训登记册
          • 资源需求
          • 风险登记册
        • 输出
  • 控制进度
    • 
    • 项目管理计划
      • 进度管理计划
      • 进度基准
      • 范围基准
      • 绩效测量基准
    • 项目文件
      • 经验教训登记册
      • 项目日历
      • 项目进度计划
      • 资源日历
      • 进度数据
    • 工作绩效数据
    • 组织过程资产
    • 输入
      • 数据分析
        • 挣值分析
        • 迭代燃尽图
          • 
        • 绩效审查
        • 趋势分析
        • 偏差分析
        • 假设情景分析
      • 关键路径法
      • 项目管理信息系统
      • 资源优化
      • 提前量与滞后量
      • 进度压缩
      • 工具
        • 工作绩效信息
        • 进度预测
        • 变更请求
        • 项目管理计划更新
          • 进度管理计划
          • 进度基准
          • 成本基准
          • 绩效测量基准
        • 项目文件更新
          • 假设日志
          • 估算依据
          • 经验教训登记册
          • 项目进度计划
          • 资源日历
          • 风险登记册
          • 进度数据
        • 输出