导图社区 物业标准化体系建设指引
物业公司标准化建设指引导图，包括工程模块、品牌模块、品质运营模块三部分内容。喜欢的小伙伴可以点个赞哦！
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
暮尚正常运转导图
批判性思维导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
物业标准化体系建设
工程模块
GC001 电梯管理
电梯管理指导书
电（扶）梯系统管理作业指导书
电梯管理表单
电梯设备巡查记录表
关于电梯困人的突发事件处理表
电梯机房人员进出签到表
电梯月度维保运行报告
电梯保养检查记录表
电梯故障处理登记表
电梯配件更换审批表
电梯维保费用申请表
处罚通知单（电梯维保）
GC002 房修前介管理
房修前介管理指导书
前期介入作业管理指导书
住宅项目房修作业指导书
房修前介管理表单
前期介入工作计划表
前期介入计划变更申请表
施工责任单位维修通知单
维修工程立项审批单
另行委托知会函
房修工程验收单
房修工作核价确认单
第三方维修付款申请单
物业前介咨询建议表
项目施工检查报告
GC003 工程管理
工程管理指导书
强电系统管理作业指导书
消防系统管理作业指导书
暖通系统管理作业指导书
工程专业内务管理作业指导书
工程日常管理服务作业指导书
工程值班交接作业指导书
设备事故处理作业指导书
公用机电设备管理作业指导书
设施设备安全操作作业指导书
设施设备编号规范作业指导书
（委外）消防系统维护监督管理作业指导书
设备机房管理作业指导书
工程能耗管理作业指导书
工程外委管理作业指导书
房屋建筑及公区设施管理作业指导书
弱点系统管理作业指导书
停水、停电、停气作业指导书
工具及物品管理流程指导书
维修安全作业指导书
泳池设备维护作业指导书
工程管理表单
停车场管理系统巡检记录表
弱电井检查记录表
弱电机房巡检记录表
楼宇对讲及门禁系统巡检记录
视频监控系统巡检记录表
设备设施维修耗材使用登记表
固定工具管理台账
工具借用登记表
个人工具领用清单
小区化粪池检查记录表
设备设施维修申请表
化粪池清掏验收单
公共区域设备设施检查记录表
项目施工单位质保期管理台账
公共照明巡查表
风机房月度检查记录表
二次供水设施清洗消毒记录表
设备设施（配电室）保养维修记录表
强电井巡查记录表
设备设施（泳池设备）保养维修记录表
GC004 工程品质检查标准
工程品检标准
品牌模块
PP001 VI系统
住宅项目VIS标识系统场景展示手册
住宅项目标识标牌应用系统清单
温馨提升朋友圈图标
公司LOGO组合、朋友圈宫格主图
PPT模板
PP002 品牌制度
品牌宣传条线管理制度
标识管理制度
标识管理要点
锦旗激励制度
PP003 品牌表单
社区文化活动策划方案
社区文化活动效果评估表
公司宣传月报
社区活动计划表
锦旗激励制度表单
品质运营模块
PZ001 案场管理
案场制度
营销案场品质巡检制度
营销案场服务分级标准
案场服务分级标准清单
案场突发事件作业指导书
案场服务可视化SOP
案场表单
样板房每月人员进出登记总表
售楼处资产报失报损报废申请表
报修单统计表
卫生间保洁记录表
外围保洁巡查记录表
案场物业保洁服务考核标准
外包人员进场确认单
消杀记录表
消防设备巡逻记录表
消防器材清单
来访车辆信息登记表
观光车检查记录表
物质盘点表（固定资产）
案场设备开闭时刻表
夜间巡逻记录表
杯具清洗消毒记录表
突发事件处理记录表
监控检查登记表
案场品质巡检评分标准表
培训评估表
案场服务宣传推广
PZ002 品质管理
满意度管理办法
满意度调研办法
XX年XX月份满意度调研入伙业主明细表
XX年各时期业主满意度调研问卷
XX项目不满意业主问题转化跟进记录表
满意度摸底转化统计表
品质管理表单
环境表单
保洁物品领用登记表
可回收资源登记台账
可回收资源物资售卖单
可回收资源福利采购单
环境质量每日检查表
保洁清洁质量每周检查表
环境外包整改通知书
供方履约评价表
处罚通知单
外包保洁费用结算审批表
外包单位保洁人员抽查表
保洁网格化数据统计表
保洁网格化派单明细表
生活垃圾清运记录表
建筑垃圾清运记录表
垃圾清运服务质量评估表
消杀消毒记录表
保洁消杀计划表
危险品领用登记表（含消杀）
保洁员工花名册
客服表单
首次业主大会讨论事项的通告
业主（代表）大会筹备组成员推荐表
业主大会、业主委员会印章刻制申请表
业主大会筹备小组第一次会议纪要
业主大会会议决定、业主委员会组成人员选举结果等事项的通告
业主大会选举、表决投票委托
业主代表产生的办法
业主委员会备案申请表
业主委员会委员候选人公开报名的通知
业主委员会委员候选简历表
业主委员会委员候选人名单公示
业主委员会委员候选人推荐表
业主委员会委员选票
关于成立业主代表大会告知书
关于组建业主（代表）大会筹备组的公示
X市X社区X小区业主大会表决票
首次业主（代表）大会筹备组成员名单的公示
业主家访问题跟进表
客户质量等级综合评定表
客户分类统计表
绿化表单
绿化物资入库登记表
月度绿化养护计划表
乔木修剪确认单
绿化设备使用登记表
绿化垃圾清运记录表
绿化病虫害防治记录表
品质巡检整改记录表
绿化整改提升记录表
绿化半月巡查记录表
绿化设备保养记录表
绿化设备维修记录表
绿化整改通知单
绿化垃圾清运服务质量评估表
绿化劳务用工记录表
绿化物资领用记录表
秩序表单
物品借用登记表
物品放行记录表
应急装备物资清单
特种作业安全责任承诺书
巡逻签到表
治安消防检查记录表
监控镜头清单
消火栓灭火器月度检查表
消防检查一览表
演戏计划及情况登记表
车辆出入异常情况登记表
收费岗每日交接明细表
停车场收费汇总表
停车收费单
火灾报警记录表
项目僵尸车辆清理记录表
动火作业申请表
班组周会会议纪要
月度会议纪要
秩序表单封面
品质巡检标准
品质检查项目分级
案场品质巡检标准
环境专业线巡检标准
客服专业线巡检标准
绿化专业线巡检标准
秩序专业线巡检标准
应急预案
安全类应急预案
高空坠物应急预案
突发触电应急预案
扫雪铲冰应急预案
车辆突发应急预案
刑事案件突发应急预案
重大活动突发应急预案
恐吓电话处理应急预案
人员中毒应急预案
商业餐饮起火应急预案
人员拥堵踩踏应急预案
工伤事故处理应急预案
重大污染源应急预案
负面报道应急预案
政府突击检查应急预案
群体性客诉应急预案
药剂中毒应急预案
受限空间应急预案
突发性停水应急预案
人员溺水应急预案
安全类应急处置预案目录
案场类应急预案
案场火情应急处置预案
案场车辆丢失受损处置预案
案场媒体报道处置预案
案场施工人员讨薪处置预案
案场客户维权处置预案
案场偷盗抢劫处置预案
案场打架、斗殴处置预案
案场中毒处置预案
案场人员意外处置预案
案场停水停电处置预案
案场客户非法处置预案
案场类应急处置预案目录
应急处置卡
应急处置卡-工程类
应急处置卡-环境类
应急处置卡-客服类
应急处置卡-商业类
应急处置卡-通用类
应急处置卡-运营类
应急处置卡-秩序类
支持性文件
统一模板-通知发文
安全-关于开展园区物业消防演习的温馨提示
安全-关于楼道杂物清理的温馨提示
安全-关于请勿私拉电线充电的温馨提示
安全-关于严禁私自使用消防水的温馨提示
安全-关于业主厨房用火安全的温馨提示
安全-关于园区开展消防联动的温馨提示
安全-关于园区消防通道禁止停车的温馨提示
安全-请勿子啊楼道内堆放物品的温馨提示
装修-关于高考期间禁止噪音的温馨提示
装修-关于装修管理的温馨提示
装修-关于装修垃圾清运的温馨提示
装修-请勿违章装修的温馨提示
工程-关于电梯安全使用的温馨提示
工程-关于电梯保养检修的温馨提示
工程-关于电梯故障的温馨提示
工程-关于园区路面改造的温馨提示
生活-关于小区停电、停水的温馨提示
生活-关于园区生活用水水箱清洗的温馨提示
生活-关于园区文明养犬的温馨提示
A通知发文目录
业主资料封面
业主托管钥匙委托书
车辆管理及停放承诺书
车位服务协议
车位租用协议
物业装修协议
商铺消防安全责任书
管家日常巡查内容及要求
综合巡查内容与要求
报事分析会流程
装修管理服务协议书
装修注意事项
装修垃圾清运承诺书
高空作业安全承诺书
安全防火责任书
动火作业许可证
社区活动策划方案
秩序制度
商铺管理
合同版本
商业物业装修协议
合同表单
商户违规整改跟踪记录表
商铺消防安全管理责任书
商户装修申请表
商户装修工程验收单
隐蔽工程验收单
智能卡新（补）申请单
充值确认单
智能电表安装更换确认单
商业房屋全面检查表
商户投书登记表
商业项目巡检日志
商户违章违规整改通知书
车场出入口异常情况登记表
车位缴费单
收费岗交接明细表
月租车辆台账
商铺管理规定
商户理赔审批表
商铺制度
商户装修管理流程
停车场收费管理办法
通用制度
作业指导书
环境条线作业指导书
人工湖水质处理作业指导书
水景清洁作业指导书
专项保洁作业指导书
特殊环境清洁作业指导书
清洁剂使用标准作业指导书
清洁机械的使用、保养作业指导书
扫地机操作标准作业指导书
保洁SOP执行作业指导书
保洁工作标准与检查程序作业指导书
清洁工作质量检查标准作业指导书
开荒清洁外包监督作业指导书
功能房管理作业指导书
可回收资源管理作业指导书
保洁外包监督作业指导书
保洁网格化联动管理作业指导书
垃圾清运管理作业指导书
四害消杀作业指导书
环境类服务供方进、撤场管理作业指导书
建筑垃圾管理作业指导书
标准化晨夕会记录作业指导书
客服条线作业指导书
微信管理作业指导书
报事管理作业指导书
装修管理作业指导书
动火作业控制作业指导书
物品放行管理作业指导书
出入证办理作业指导书
信息发布作业指导书
空置房管理作业指导书
客户投诉处理作业指导书
服务人员电话接听作业指导书
社区文化活动实施指导书
宠物管理作业指导书
楼道杂物清理作业指导书
拾遗物品管理作业指导书
费用收缴作业指导书
寄（退）信及收函作业指导书
特约增值服务作业指导书
业主大会筹备与运作作业指导书
资料管理作业指导书
客户分级管理方案作业指导书
绿化条线作业指导书
绿化作业指导书目录
绿化月度养护事项作业指导书
乔木养护作业指导书
灌木养护作业指导书
草坪养护作业指导书
地被养护作业指导书
特殊植物养护作业指导书
绿化设备使用保养作业指导书
绿化垃圾清运管理作业指导书
绿化病虫害防治作业指导书
草坪铺植作业指导书
绿化服务过程控制程序作业指导书
秩序条线作业指导书
巡逻岗作业指导书
秩序车辆管理作业指导书
中控室作业指导书
停车库管理作业指导书
岗亭标准化管理作业指导书
秩序交接班作业指导书
秩序内务管理作业指导书
秩序安全管理作业指导书
突发事件处理作业指导书
秩序消防主机操作作业指导书
安全风险隐患管控作业指导书
秩序安全检查作业指导书
秩序高空作业管控作业指导书
接待政府类作业指导书
秩序对讲装备使用管理作业指导书
秩序巡逻车维护保养作业指导书
消防安全管理作业指导书
火灾报警处理作业指导书
消防主机操作作业指导书
项目停车场作业指导书
PZ003 运营管理
新项目运营制度
项目交付倒排计划表
新项目首次交付前15天检查表
新项目首次交付前检查评估表
XXX项目管理服务方案
子主题
运营制度
会议管理制度
督办工作管理制度
计划管理制度
制度制定与修订管理办法
四小时复命制度
专项维修资金使用管理办法
运营表单
住宅项目交付倒排计划表
计划调整申请表
业主满意度问卷调查
卫生检查记录表
不合格服务报告
纠正措施实施表
巡查问题整改单
审计通知书
审计督查通知单
审计督查整改执行表
专项督察通报
重大事项评审
