社会工作综合能力-人类行为

社会工作综合能力，人类行为，人类需要的层次，人类需要的类型，人类行为类型，人类行为的特点，社会环境与人类行为理论基础知识点总结。

人类行为

• 人类需要的层次
  • 马斯洛的需要层次论
    • 低级需要基本满足后高级需要才可能产生； 最占优势的需要将支配一个人的意识和行为； 高级需要满足后，低级需要仍然存在但影响减弱； 低级需要是人与动物共有，高级需要人类特有的。
    • 生理需要：衣食住行最基本需要
    • 安全需要：安全、失业、丧失财产、职业病、严酷监督
    • 归属与爱：群体归属，爱情、友爱、亲情
    • 尊重：内-自尊，外-地位、威信、尊重
    • 自我实现：理想抱负、潜能发挥
    • 认知的需要，审美的需要
  • 阿尔德弗尔的 ERG 理论
    • 不强调需要的顺序，认为某种需要只在一定时间内对行为产生影响，某种需要得到满足后，并不一定上升追求高层次需要。 较高层次的需要受挫会使个体退而求其次。 某种需要在基本满足后其强烈程度可能不会减弱，可能会增强。
    • 生存需要：衣食住行等关系到机体生存的基本物质需要（相当于马斯洛的生理与安全需要）
    • 关系需要：人际关系，通过社会交往满足（相当于马斯洛的归属与爱的需要）
    • 成长需要：自我发展与完善，通过开拓个人潜力和才能获得满足（相当于马斯洛的自我实现和 尊重的需要）
  • 多亚尔和高夫的需要理论
    • 基本需要
      • 身体健康：身体是革命的本钱
      • 自主：自主性的三个影响因素：对自我和文化的认识、心理健康水平、环境提供的机会
    • 中介需要
      • 能够促进基本需要的服务、活动、关系
        • 营养食物和洁净水、保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安 全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩
• 人类需要的类型
  • 生理性需要和社会性需要（按需要的起源划分）
  • 物质需要和精神需要（从需要的对象划分）
  • 生存性需要和发展性需要（按人们对需要的迫切程度划分）
• 人类行为类型
  • 本能行为和习得行为（按照人类行为的起源划分）
  • 亲社会行为和反社会行为（按照行为对社会的作用是积极的还是消极的划分）
  • 正常行为和偏差行为
    • 统计学标准（大多数人）
    • 社会规范与价值标准（符合当地社会规范和价值观念）
    • 行为适应性标准（正常行为能适应社会，反之带来不适）
    • 个人主观体验（根据自己经验判断，主观性强）
• 人类行为的特点
  • 适应性：适应环境，人类行为的根本目的
  • 多样性：人类行为是复杂的系统
  • 发展性：不断发展，现在行为是过去的继续，未来的基础
  • 可控性：人能有意识地控制和调节行为
  • 整合性：个体行为与生理、心理和环境紧密联系，是各种特征协调一致的结果
• 主题
• 社会环境与人类行为理论基础
  • 埃里克森人类发展阶段论
  • 皮亚杰认知发展理论
    • 儿童认知发展的四个段
      • 0-2 岁 感知运动期 靠感觉和动作认识世界
      • 2-7 岁 前运算期 凭借语言、示意表征事物，思维不可逆
      • 7-12 岁 具体运算期 推论，守恒观念
      • 12 岁以上 形式运算期 对抽象和表征性材料逻辑运算
    • 个体认识世界的三种原则
      • 心理图式：原有的认识
      • 同化：吸收外部来的新认识
      • 顺应：外部认识改变原有认识，形成新的“原有认识”
  • 科尔伯格道德发展阶段
    • 0-9 岁 前习俗水平（外在要求）
      • 第一阶段 服从与惩罚定向 服从规则以及避免惩罚
      • 第二阶段 相对功利取向阶段 好坏主要看是否符合自己的利益
    • 9-15 岁 习俗水平 他人期待和维持传统秩序
      • 第三阶段 好孩子的道德定向 遵从传统，谋求赞赏
      • 第四阶段 遵守法规秩序定向 服从权威、规范，法治
    • 15 岁- 后习俗水平 自觉守约、行使权利、履行义务
      • 第五阶段 社会契约定向阶段 法律是一种契约，但也可以应大多 数人的要求而改变。
      • 第六阶段 普遍性伦理准则阶段 以公正、平等、尊严为标准，认为 动机是好的，行为就正确
  • 行为主义理论
    • 斯金纳的操作行为主义理论： 通过强化作用可以塑造人的行为
    • 班杜拉的社会学习理论： 榜样的示范是人类学习的主要方式
  • 依恋理论
  • 符号互动论
    • 米德的自我理论
      • 模仿阶段（婴幼儿）：无意义地模仿，缺乏理解
      • 游戏阶段（儿童）：形成自我
      • 概化他人阶段（青少年）：多种角色，多种角度，获得复合自我
  • 标签理论
    • 标签过程：越轨行为的产生，服务对象被贴上“标签”接受不良评价，确认自己是“坏人”。
  • 子主题
• 社会环境
  • 主要构成要素
    • 家庭
      • 家庭类型：核心、主干、联合、单亲、丁克
      • 家庭教养模式：娇纵型（ 只爱不管） 支配型（ 又爱又管） 专制型（ 只管不爱） 放任型（ 不管不爱） 冲突型（ 关系紧张不和谐） 民主型（最理想)
    • 同辈群体
      • 平等性（地位）
      • 开放性（交流）
      • 认同性（群体归属）
      • 独特性（亚文化）
    • 学校
    • 工作单位
    • 社区
    • 文化
    • 大众传媒