导图社区 lesson11:批评化解术(化批评为正能量,踏脚石)
lesson11:批评化解术(化批评为正能量,踏脚石):包含被领导批评,就力提升有帮助,批评就是在否定我们吗?只要批评有道理,对我们能力提升有帮助,批评就是有价值的等等
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lesson11:批评化解术 在职场被批评,如何挽回信任?
提出问题
被领导批评,就力提升有帮助,批评就是在否定我们吗?
只要批评有道理,对我们能力提升有帮助,批评就是有 价值的
被领导批评后会有的反应
否认
反驳
解释和推脱
why为什么会有这样的反应?
第一反应是自己被否定,被拒绝了,自尊心受挫,要捍卫它
容易联想到恐怖的画面,联想到自己的失败
自卑、焦虑、迷茫、批评会自动地夸大起来,产生负面情绪
面对批评三种人,看出高低
判断一个人有没有潜力,只需要提一个更好意见,看它对这个意见的态度
如果他立马先解释,自己当时为什么那么做,说明这个人的学习能力一般
他总是证明自己是对的
不关心为什么这个意见会更好
没有想到这个建议背后是可以帮助他提升自己的
正确面对批评的三个技巧
1. 承认自己的错误
接纳自己的负面情绪
过滤掉情绪, 不直接去冲突
先别管领导说的对不对,纵使有1千万个委屈
e.g人名的名义侯亮平
对不起领导,我让您失望了
2. 拿出解决方案
“领导,我确实没有做好,请您给我一点时间,我了解一下情况,给您出一个方案,思考自己能做些什么进行补救“
3. 事后小结
分享你从他批评中收获的是什么。这既是对关系的主动修复,也是让对方看到你的进步和诚意。
e.g微信和领导分享感悟

总结
掌控,接纳自己的负面情绪,摆正心态,承认错误,主动担当,让批评变成我们主动成长的动力
案例
话术记忆丨金句
我知道被领导说了(批评),不意味着被领导否定,不认可
我可以借助批评和建议,来看到背后的价值,借此来提升自己
我不会去否定自己,也不会去否定领导,因为我还可以做的更好,他只是对这件事,不是对我这个人
“领导是在抱歉,我确实在这件事情上投入的时间和精力还不够,让您失望了这是我的错”
”领导确实是我对这件事情的李姐不够透彻,能力没有达到您的要求“
“领导,我确实没有达到您的要求,而且也不应该顶撞您。”同时希望领导您能再明确工作的要求,我一定会努力达到标准的“