导图社区 赋能员工管理
班组长线上赋能训练营－赋能员工管理笔记，包括倾听与反馈、一对一面谈、非现金激励秘籍、这样表达最高效、班组领导力等。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
创业者10条创业经
创业十大思维误区
管培生课程作业
商业模型
班组长线上赋能训练营－赋能员工管理
倾听与反馈
真正的倾听
What：包含什么？
专注
减少外界干扰
减少情绪干扰
尊重对方
跟随
组织零散信息
移情倾听
体会言外之意
保持公正
区分事实与观点
控制情感
不要主观猜测
How：如何去做？
“聴”字解读
耳王
十目
一心
有效的反馈
How－如何去做？
汉堡包模型
积极评价
指出不足
提出期望
RASP模型
Repeat：重复
Answer：回答
Sympathy：同感
Probe：追问
一对一面谈
What：是什么？
是指人与人之间进行有计划，有目的的面对面谈话
Why：为什么？
适用范围广
团队润滑剂
团队助推剂
团队加速剂
How：如何做1
面谈四项准备
场景选择
态度假设
资料准备
沟通原则
《面谈准备表》
面谈六大步骤
引言
点赞
提问
反馈
确认
结束
面谈后反思
巜面谈记录表》
How：如何做2
恰当的行为
正确的肢体语言
错误的肢体语言
作业指导铁三角
训练预订计划表制作
三大流程
了解现状
制作技能矩阵
寻找需求
人
工作
制定计划
谁？
什么？
何时？
期限
作业分解
目的：要清楚，说明白
原则：利他性原则
方法：边做边自问
作用：指导者的别备忘录
四大注意事项
与学习者的理解能力相匹配
语言要简练
要编号，保存，修订
边实际操作，边进行
四阶段法
第一阶段学习准备
第二阶段传授工作
第三阶段尝试练习
第四阶段检验成效
对应能力，一时一事
这样表达最高效
这样说愿意听
Why：为什么？
入耳、入脑、入心
How：怎么做？
找出负面清单
六不该变成六应该
正确的表达六点
询问式
赞赏式
鼓励式
帮助式
肯定式
理解式
错误的表达五点
威胁式
责备式
否定式
说教式
强制式
这样说容易懂
减少误解
说全无遗漏
换位思考
5w1h思考
what：做什么，标准是什么
why：为什么做
who：谁去做，谁参与
when：什么时间完成
where：什么地点，哪个部门
How：数量是多少？如何做？要点是什么
说清好理解
先结论再要点
三点式表达法
是什么？为什么？怎么做？
我认为－理由是－举个例子是
问题是－原因是－对策试
班组领导力
影响力
权力性影响力
非权力性影响力
品格
才能
知识
感情
因人而异，因事而异
管理分类
事
重要
不重要
紧急
不紧急
独裁型
放任型
民主型
员工分类
意愿型
双低型
能力型
双高型
非现金激励秘籍
六重十九式
1.修炼自我
表率激励
2.聚焦团队
尊重激励
信息激励
惩罚激励
竞赛激励
3.侧重性激励（意愿较高）
榜样激励
精神激励
4.侧重性激励（能力较低）
赏识激励
价值激励
5.侧重性激励（意愿较低）
感情激励
关怀激励
压力激励
民主激励
宣泄激励
信任激励
6侧重性激励（意愿较高）
用人激励
目标激励
授权激励
