导图社区 杭州一班组4.0三分会面谈案例分享
杭州一班组4.0网络三分会面谈案例分享：包含共同发愿：4月初当8个书友填意愿表就开杭州一班组传灯班委会一起发愿策划5月开班，辅导团队前置，辅导传灯通力合作同愿同心圆满开班。等等
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杭州一班组4.0网络三分会面谈案例分享
1.共同发愿
共同发愿：4月初当8个书友填意愿表就开杭州一班组传灯班委会一起发愿策划5月开班，辅导团队前置，辅导传灯通力合作同愿同心圆满开班。
4月初建立杭州一班组5月开班准备群，邀请各班传灯班委进群，辅导团队前置进群每天和书友互动
准备群.jpg
2.义工优化
13名义工三分会面谈轮流重复服务
3位召集人分工清晰通力合作
三分会召集人道圆（传灯知事兼电脑操作义工）
面谈召集人杨丽玲（开班专员）
开班召集人惟至（新班辅导员）
2位主持人
三分会主持人观途（资深辅导员兼面谈义工）
面谈主持人智如（兼面谈叫号）
三分会5桌共10 位桌义工，其中5位桌长传灯负责，5位辅助义工辅导团队主要负责
1桌桌长袁焱章（传灯班委）+桌辅义工惟至（新班辅导员兼面谈义工）
2桌桌长德本（互助群传灯义工）+桌辅义工果奇（新班辅助员兼面谈义工）
3桌桌长惟雍（传灯班委）+桌辅义工慈卫（新班辅助员兼面谈义工）
4桌桌长果凤（传灯班委）+桌辅义工吕明清（新班辅助员兼面谈义工）
5桌备用桌长惟奚（拓展义工）+桌辅义工杨丽玲（开班专员兼面谈义工）
2位三分会分享员由辅导团队负责
辅导员惟至1号分享
辅助员吕明清2号分享
6位面谈义工，分AB两组，A组面谈1、3、5桌，B组面谈2、4桌
A组主面惟至（辅导员），辅面慈卫（辅助员兼叫号），记录义工杨丽玲（开班专员）
A组面谈义工即是1、3、5桌辅义工增加书友熟悉度
B组主面吕明清（辅助员），辅面果奇（辅助员兼叫号），记录义工观途（传灯主事、资深辅导员）
B组面谈义工即是2、4桌辅义工增加书友熟悉度
电脑操作义工1名道圆，建议2名电脑义工更加从容稳定
三分会播放PPT和视频，面谈主会场播放玄奘之路
后台导出进班报名表金数据，实时更新书友报名表在线腾讯文档给面谈组查看
实时更新书友报名顺序，1、3、5桌书友报名分配到A面谈室，2、4桌书友报名分配到B面谈室，并沟通叫号义工
3、流程优化
三分会前
4月初建立5月开班准备大群，邀请各班传灯班委进群，辅导团队前置进群每天和书友互动
4月下旬制作发布三分会报名金数据，发到开班准备群，各读书会群，各班级群，辅导义工群全面推动
三分会报名金数据.png
4月下旬4个桌长开始建小群，根据报名三分会的书友读书会来源，把各桌长熟悉的书友分桌邀请进小群答疑解惑，并在三分会前把4.0新进班报名表提前给书友熟悉，有强烈意愿进班的可以提前填进班报名表金数据
4.0进班报名表.xlsx
进班报名金数据.jpg
4月底13名义工共修4.0新三分会开班文件，5.7前行会
三分会
三分会最后阶段：桌长陪伴书友扫码填进班报名表，填好表的书友回到主会场等候叫号，主持人为面谈候场的学员播放候场视频，交流答疑，并做好面谈组和候场书友的叫号沟通
4.0网络三分会面谈流程优化案例.xlsx
面谈
1、3桌填进班报名表的书友依次叫号进A组面谈室，2、4桌报名书友依次叫号进B组面谈室，每组3位面谈义工，主面谈义工负责（一）对三级修学的了解和（三）修学准备相关问题，辅面谈义工负责（二）自修交流和四学员反馈问题以及叫号，另一位义工负责记录，每位书友面谈不超过10分钟，谈好一个立马在线填写对应的面谈汇总腾讯文档
4.0面谈提纲优化案例.xlsx
4.0面谈汇总表优化案例.xlsx
4、技术优化
为了减少三分会桌长搜集整理书友信息工作量，三分会报名表内嵌金数据（含原陪伴义工书友信息表主要内容），让书友报名同时把个人信息进班意愿等都填写了，金数据导出后做成在线腾讯文档，发给引荐人和读书会义工依次完善，最后缺的由桌长一对一和书友沟通完善，再转发给辅导团队提前了解书友
进班报名表也做成金数据方便书友三分会最后阶段手机扫码填写方便，电脑操作义工后台导出金数据后立马可以做成在线腾讯文档转发给面谈义工查看
面谈完一位书友立马讨论因缘情况填写面谈汇总腾讯文档，在线填写面谈记录
