导图社区 lesson37:新人指导四部曲:怎么指导新手完成工作,锻炼
这是一篇关于lesson37:新人指导四部曲:怎么指导新手完成工作,锻炼的思维导图.锻炼新人工作、办事能力.
编辑于2022-05-31 17:46:00在快节奏的现代生活中,沟通无处不在。无论是职场上的团队协作、商务洽谈,还是生活中的家庭交流、朋友相处,沟通质量直接决定了我们的幸福指数和成功几率。然而,很多人却在沟通中遭遇困境,误解、冲突、尴尬……这些负面情绪如同阴影,笼罩着我们的人际关系。别担心,高情商沟通课来拯救你的沟通难题!
在快节奏的现代生活中,沟通无处不在。无论是职场上的团队协作、商务洽谈,还是生活中的家庭交流、朋友相处,沟通质量直接决定了我们的幸福指数和成功几率。然而,很多人却在沟通中遭遇困境,误解、冲突、尴尬……这些负面情绪如同阴影,笼罩着我们的人际关系。别担心,高情商沟通课来拯救你的沟通难题!
《低风险创业》是樊登分享的创业六大心法,帮助你降低创业难度。书中提出了全新的创业概念,解释了这些概念的前因后果及适用边界,通过5W1H分析法深入剖析。作者主要观点围绕如何通过低风险策略实现创业成功,书中内容涵盖创业自我提问的四大关注点,强调用户口碑和体验的积累,形成人传人的现象。通过分享1000粉丝愿望清单,建立创业反思机制,书中还探讨了麦当劳代理模式和美国创新策略的对比。无论你是初创者还是经验丰富的创业者,这本书都能带来启发和实质性的变化。
在《运营之光30》中,作者深入探讨了互联网运营的核心逻辑与未来方向。从用户运营到内容创作,从流量变现到宏观操盘,本书为运营人提供了全面的成长路径与实战策略。无论你身处哪个阶段,都能从中找到突破瓶颈的钥匙。即便时代变迁,我们依然可以通过坚守与信念,创造属于自己的“小增量”。这是一本值得每一位运营人反复研读的指南,助力你在职业道路上持续精进。在《运营之光30》中,作者深入探讨了互联网运营的核心逻辑与未来方向。从用户运营到内容创作,从流量变现到宏观操盘,本书为运营人提供了全面的成长路径与实战策略。无论你身处哪个阶段,都能从中找到突破瓶颈的钥匙。即便时代变迁,我们依然可以通过坚守与信念,创造属于自己的“小增量”。这是一本值得每一位运营人反复研读的指南,助力你在职业道路上持续精进。
这是一篇关于读书笔记《认知突围》蔡垒磊的思维导图,《认知突围》是一本值得一读的好书,它能够帮助读者重新审视自己的认知和行为模式,提升自我认知和能力水平。无论你是企业家、管理者还是普通职场人士,都能从这本书中获得有益的启示和帮助。
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在快节奏的现代生活中,沟通无处不在。无论是职场上的团队协作、商务洽谈,还是生活中的家庭交流、朋友相处,沟通质量直接决定了我们的幸福指数和成功几率。然而,很多人却在沟通中遭遇困境,误解、冲突、尴尬……这些负面情绪如同阴影,笼罩着我们的人际关系。别担心,高情商沟通课来拯救你的沟通难题!
在快节奏的现代生活中,沟通无处不在。无论是职场上的团队协作、商务洽谈,还是生活中的家庭交流、朋友相处,沟通质量直接决定了我们的幸福指数和成功几率。然而,很多人却在沟通中遭遇困境,误解、冲突、尴尬……这些负面情绪如同阴影,笼罩着我们的人际关系。别担心,高情商沟通课来拯救你的沟通难题!
《低风险创业》是樊登分享的创业六大心法,帮助你降低创业难度。书中提出了全新的创业概念,解释了这些概念的前因后果及适用边界,通过5W1H分析法深入剖析。作者主要观点围绕如何通过低风险策略实现创业成功,书中内容涵盖创业自我提问的四大关注点,强调用户口碑和体验的积累,形成人传人的现象。通过分享1000粉丝愿望清单,建立创业反思机制,书中还探讨了麦当劳代理模式和美国创新策略的对比。无论你是初创者还是经验丰富的创业者,这本书都能带来启发和实质性的变化。
在《运营之光30》中,作者深入探讨了互联网运营的核心逻辑与未来方向。从用户运营到内容创作,从流量变现到宏观操盘,本书为运营人提供了全面的成长路径与实战策略。无论你身处哪个阶段,都能从中找到突破瓶颈的钥匙。即便时代变迁,我们依然可以通过坚守与信念,创造属于自己的“小增量”。这是一本值得每一位运营人反复研读的指南,助力你在职业道路上持续精进。在《运营之光30》中,作者深入探讨了互联网运营的核心逻辑与未来方向。从用户运营到内容创作,从流量变现到宏观操盘,本书为运营人提供了全面的成长路径与实战策略。无论你身处哪个阶段,都能从中找到突破瓶颈的钥匙。即便时代变迁,我们依然可以通过坚守与信念,创造属于自己的“小增量”。这是一本值得每一位运营人反复研读的指南,助力你在职业道路上持续精进。
这是一篇关于读书笔记《认知突围》蔡垒磊的思维导图,《认知突围》是一本值得一读的好书,它能够帮助读者重新审视自己的认知和行为模式,提升自我认知和能力水平。无论你是企业家、管理者还是普通职场人士,都能从这本书中获得有益的启示和帮助。
lesson37:新人指导四部曲:怎么指导新手完成工作,锻炼领导能力?
背景
e.g表弟新人入职不被老员工好脸色
 
职场上老员工为什么不愿意带新人呢?
错误观念
教会徒弟饿死师傅
如果都教会你了,我就没有价值了
新人和老人存在竞争关系
大家都是进来赚钱的
比拼的是
工作能力
工作经验
新人具有人力资源优势
工资低
听话
能力也不差
正确观点
如果把他当成竞争,处处提防,那么你的职业生涯岌岌可危
带新人是提现你能力和水平的时刻,是你能否成为领导的关键试炼
公司为什么要让你带新人?
1. 公司对你工作能力的肯定
2. 展示你的带团的管理能力
3. 培养人才复制人才的能力
如何带职场信任?四部曲 说、听、读、写(检)
1. 口头指导说明
e.g新人整理资料,有人教得好,有人做的差

重点学习研究
一定要交代三要素

做什么
e.g“我需要你今天把这些资料扫描成电子文档”
为什么做
道:这件事情对于他和公司有什么影响和意义
e.g“我们需要使用这些电子资料,帮助客户进行资格证明 如果这些资料不符合申报需求,客户会错过申请的机会,会产生退费现象
怎么做
1. 拆解任务
一共几个小任务
2. 建立流程
如何分类
先扫描哪个
再扫描哪个
最后整理
3. 结果标准
是否齐全
是否遗漏
交上分类好的文档给我
2. 听取新人反馈
道:对于一些复杂点工作,口头交代是不够的,因为职场新人不具备工作经验 很多事情他都不能立马搞清楚
术:你需要紧接着问他“我讲的能明白吗?”
术:给新人一个假设的情景,听听他讲的处理步骤
e.g你需要交代新来的销售代表给客户打电话催回款

3. 亲手示范做一遍流程
道理:千万不要在示范过程中,你觉得怎么轻松怎么来,标准化流程非常重要!要按照流程演示给他看
道理:不要觉得亲手做怕麻烦,人类都是模范的机器,你示范一次比你口头说100次效果好的多
4. 观察新人过程,不打断记录反馈
常见误区
1. 他在做,习惯性的发现问题立马制止他
2. 好为人师立马提出各种意见,打断流程的完成
影响:打断新人思路,让他后面工作当中做事变得唯唯诺诺不敢做事
最好方法
1. 先观察他的整个过程
2. 记录下来他的问题,但是不要打断
3. 流程结束后,统一给他反馈以及指导建议
e.g反馈过程一定要客观细节,5步少了1步,即使对结果没影响,也要讲出来

沟通技巧
1. 做的好
即使反馈表扬、嘉奖鼓励
2. 做的不好
列出新人常常犯错误列表,汇总罗列
可以写入到新人培训手册
提醒后来每一个新入职员工
设立检查清单,检视自己的行动步骤是否达标
总结
这节课讲的是如何带职场新人
纠正认知,摆正心态
新人培训是一份高价值工作
带新人是证明自己管理能力的重要机会
如果我们能够带出新人,能够复制优秀人才,那么就很容易建立你个人影响力
如何带新人呢?带新人四部曲
1. 口头交代
做什么
为什么这么做
怎么做这件事
流程
结果标准
2. 听取新人想法
3. 亲手示范
4. 观察新人操作
不打断
记录收集
集中反馈
案例
e.g表弟新人入职不被老员工好脸色
 
e.g新人整理资料,有人教得好,有人做的差

重点学习研究
e.g“我需要你今天把这些资料扫描成电子文档”
e.g“我们需要使用这些电子资料,帮助客户进行资格证明 如果这些资料不符合申报需求,客户会错过申请的机会,会产生退费现象
e.g你需要交代新来的销售代表给客户打电话催回款

e.g反馈过程一定要客观细节,5步少了1步,即使对结果没影响,也要讲出来

金句
如果把他当成竞争,处处提防,那么你的职业生涯岌岌可危
带新人是提现你能力和水平的时刻,是你能否成为领导的关键试炼
lesson37:新人指导四部曲:怎么指导新手完成工作,锻炼领导能力?
背景
带新人就是教会徒弟,饿死师傅
新人听话,工资低,能力有高
职场不是学校,老师是义务和责任
这些想法是错误的
新人和老人不是直接关系
让你带信任是上级对你的肯定
进一步展示自己的管理能力
管理者能够培养人
单枪匹马的人不懂得培养人
怎么带新人是管理者需要做的思考的事情
如何知道新人
第一个动作
口头指导
内容说清楚
交代到位
假设
整理资料,扫描信息表
你把东西扫描成电子版
e.g扫描任务
怎么做
意图是什么
结果标准是什么
是什么为什么怎么做要交代清楚
第二个动作
听一下新人的想法
我讲的能明白吗?
第三个动作
亲身示范
标准化
可复制
他自己做
观察他的结果,给出关键的建议
发现问题,不要立马制止
最好的方式,记录下观察到的问题
新人不是去优化和创新,而是标准化执行流程不要出错
总结
如何指导新人
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