订单下单管理流程

订单下单管理流程：包含参与岗位，执行步骤，收到客户询盘，了解客户需求，确定需求，订单发货完成销售和技术支持跟踪等等

订单下单管理流程

• 参与岗位
  • 客服/销售
  • 技术支持
  • 商务对接
  • 生产
  • 仓库
• 执行步骤
  • 收到客户询盘
  • 了解客户需求
    • 使用场景
    • 使用功能
    • 硬件参数
    • 在哪个地区使用
    • 项目数量
    • 客户公司信息
    • 对接负责人
    • 客户痛点
    • 客服/销售
  • 确定需求
    • 推荐满足客户需求的产品
      • 客服/销售
  • 商务对接
    • 建立客户档案
    • 针对性报价
      • 含税
      • 未税
    • 确认订单数量
      • 查询库存
      • 生产计划
      • 回复交期
    • 签订合同
      • 核实到款
    • 安排订单
      • 有库存
        • 直接发货
      • 无库存
        • 安排生产
    • 沟通订单进度
      • 发票
        • 含税 需告知客户寄送情况
        • 不含税 无需告知
      • 货物
        • 下单
        • 物流/快递
    • 商务对接
  • 订单执行
  • 仓库发货
    • 更新单号给商务客户
• 订单发货完成销售和技术支持跟踪