CRM思考

CRM思考，终端客户由销售人员（其他个体人员）收集到企业系统内，终端客户由门店/经销商收集到企业系统内。

CRM思考

• 客户来源
  • C-B（终端客户从各引流网站引入到企业系统内）
  • C-C-B
    • 终端客户由销售人员（其他个体人员）收集到企业系统内
  • C-B-B
    • 终端客户由门店/经销商收集到企业系统内
• 终端模式
  • PC端
    • 网页版本
    • 客户端
  • 移动端
    • APP
      • 平板
      • 手机
    • 微信小程序
• 主要模块
  • 客户管理
    • 客户信息管理
    • 客户日记
    • 客户合同管理
    • 发货地址管理
  • 库存管理
    • 采购需求管理
    • 进销存管理
    • 发货管理
  • 产品管理
    • SPU管理
    • SKU管理
    • 基础物料管理
  • 订单管理
    • 订单审批管理
    • 订单发货管理
  • 售后管理
    • 售后工单
  • 活动管理
    • 活动公告
    • 活动模式管理
    • 优惠券管理
  • 角色人员管理
    • 经销商/门店管理
    • 大客户管理
    • 店员管理
    • 售后人员管理
  • 权限管理
    • 角色管理（含权限配置）
    • 用户管理
    • 组织机构管理
    • 大区管理
    • 部门管理
    • 接口注册
    • 岗位管理