导图社区 lesson96 沟通风格塑造:如何形成自己的沟通风格,提升影响力?
这是一篇关于lesson96 沟通风格塑造:如何形成自己的沟通风格,提升影响力?的思维导图。 提高沟通的影响力一般情况下,职位高的人具有较大的影响力,如果并非身居高位也可以通过提高自己的专业水准、个人的声望以及行为和交流的方式来提高自己的影响力。
在快节奏的现代生活中,沟通无处不在。无论是职场上的团队协作、商务洽谈,还是生活中的家庭交流、朋友相处,沟通质量直接决定了我们的幸福指数和成功几率。然而,很多人却在沟通中遭遇困境,误解、冲突、尴尬……这些负面情绪如同阴影,笼罩着我们的人际关系。别担心,高情商沟通课来拯救你的沟通难题!
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这是一篇关于读书笔记《认知突围》蔡垒磊的思维导图,《认知突围》是一本值得一读的好书,它能够帮助读者重新审视自己的认知和行为模式,提升自我认知和能力水平。无论你是企业家、管理者还是普通职场人士,都能从这本书中获得有益的启示和帮助。
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lesson96 沟通风格塑造:如何形成自己的沟通风格,提升影响力?
背景引入
经常会遇到,无论你如何说明他也无法赞同你的说法
经常会遇到,总是容易想多的朋友,你对他说话总是会小心翼翼,生怕对方产生误会
每个人在一生中说话的风格总会有一种最常出现的状态,这个状态叫做沟通风格
将沟通风格进行四种分类,对应不同的人采取不同的策略
同一句话,不同沟通风格类型的人,会产生不一样的心思
e.g夸奖“你真的是我见过最可爱的人了”
举个例子来说,你真漂亮
控制型沟通风格
特点:直接、节奏块、目的性强,以事情为中心,以效率为目标
缺点:容易忽略情感因素,忽略双方的情绪感受,让对方感到压力,甚至有种不近人情的感觉
场景:企业的领导。比如:强势严厉自我中心让别人无法拒绝要求的人
本质:他对决策和成就的需要,他要的是一个结果
沟通性的人要怎么相处?
第一,结论
结论先行。
说服他,要结合大量事实依据,实例+数据说服
询问他意见时候,用“是不是“”对不对“可不可以”封闭式提问
有意识的语速加快,声音加大,表明自己的信心和自信
表现型沟通风格
孔雀型人格,激情富有感染力,擅长演讲
e.g罗永浩
表现型的人,最期待的是通过沟通,得到别人的认可和鼓励,更愿意在热闹的环境中展现自己,也特别在意别人对他的评价
表现型沟通风格要怎么相处?
多倾听,少讲话,打断他的表现
热情的反馈,非语言系统表达赞美和鼓励
多提宏观角度的问题
你是怎么处理的?
你为什么这样分析?
把控细节上的问题,表现型沟通人他很容易忽略细节,细节把控弱,需要你达成口头协议后,来一个书面的确认
平易型沟通风格
鸽子型人格,和平有爱,温和真诚富有同情心
缺点:很少体积自己的观点和感受,也不会主动去影响别人做决策,容易逃避问题,并且容易多想
平易型沟通风格要怎么相处?
和他们讲话语言态度温和
多鼓励他们进行表达,而不是用命令式。你对这件事情的想法是什么?你有哪些意见?
尽量保持长时间的非语言状态,赞美认同倾听的状态
分析型沟通风格
特点:很好逻辑能力,擅长推理,说话严谨
各类专家
分析型沟通风格怎么和他们进行沟通呢?
注意专业术语的使用以及专业数据的辅助的证明
数据和结论之间要有强关联性
一边他们说,一遍认真记笔记
不要说太多的情感表达或者是模糊不清的细节描述
总结
这节课讨论了4种沟通风格
控制型风格
?
表现型风格
平易型风格
分析型风格
带着问题学习
沟通风格是什么?
每个人都一种最常见的沟通状态,这个状态叫做沟通风格,由大脑的固化思维影响到的
有哪些沟通风格?
4种沟通风格,分别控制型,表现型,平易型,分析型
控线,平分。 打LOL的时候,控线,平分兵力,让兵保持在中间不要推到塔下
4种风格策略
交流时候,要注意结论先行,更加追求效率
交流时候,要注意多听少说,对他的表达热情的回应
交流时候,要减少他们的压力感,多询问他们的意见,为他们营造安全表达的环境
交流时候,一定要注意配合使用专业术语和数据,注重语言里面的逻辑关联
实践清单
建立4种沟通风格标签,进行分类
金句
案例