导图社区 自由咖内容营销
想营销却不知该如何营销，此篇导图虽然以咖啡内容为例，其实在另一方面也教我们从朋友圈、公众号、视频号、哇咖咖以及标签系统营销
视频号发售的思维导图，微信视频号不同于订阅号、服务号，它是一个全新的内容记录与创作平台，也是一个了解他人、了解世界的窗口。
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品牌设计分析思维导图
品牌定位思维导图
华东区项目
自由咖内容营销
朋友圈
why
免费的广告触达阵地
承接公域鱼塘的流量
客户加微信后第一时间看的地方
卖货招商的第一阵地
不表现=不存在
不分享=没价值
打造人设的首选
信任是一个过程
1.01的365次方=37.8
陌生到熟悉
怀疑到信任
拒绝到接受
how
招商顾问的朋友圈（常态性）
顾问上门辅导服务商
服务商签单打款了，不会销售，有没有人教和服务？
门店样品陈列
做之前和之后的对比
邓总给顾问开会
公司注重人才培养，更好服务客户
转发创始人的文章和观点
思想先出去，吸引同频的人
客户成功的喜报
证据比什么都有说服力
签单见证
从众
顾问在回答客户的专业问题
客户转介绍案例
客户转介绍才是客户最高满意度
近期在行业能创造的成绩
入侵客户标准脑
大品牌使用了自由卡的产品
服务商卖的是跟大品牌一样的东西，降维打击
晒出货
卖的好，忙不过来，你赶紧下单吧
晒培训
公司注重人才培养，注重客户服务
晒客户来访
公司人气很旺，生意很好
晒公司产品应用场景
晒评价
晒生活
顾问的日常生活
有血有泪，减少营销疑点
活动性
大咖背书案例
调动客户的标准脑，用大咖的品牌属性拉高客户对于我们品牌的人知，如果能有大咖用户用就更好了
客户起航围观
用连续剧让客户看到我们不惧任何风险
服务部门深夜回答客户问题
让客户看到我们对于服务的态度
活动的喜报
客户不远千里来参加招商会
客户了解之后果断转账
客户表示已经了解很长时间了
客户说是通过抖音了解自由卡的
客户说是朋友转介绍来的
客户的转介绍是最好的广告
操作人员
主管
提前一天编排出第二天的市场节奏
顾问
自行按照框架进行更新
对顾问的专业性有很高的要求
巡查机制
每天2-3次巡查销售是否有发朋友圈
少一条朋友圈乐捐50-100块
公众号
代表公司官方，公信力更强
一对多推送
公司品牌宣传的阵地
给人大公司的感觉
常态性内容
品牌
有1-2篇就够了
行业资讯
1篇就够了
产品资讯
每周要有1篇
服务商成功案例
图文门店
广告门店
抖音大咖
展览公司
有资源的商协会
设计公司
子主题
每月至少2-3篇
活动性内容
常规节日活动
清明节
五一
愚人节
六一
提前半个月策划小活动
活动预告
活动回顾文
活动喜报
外部造节
内部造节
考核
年底确定第二年的活动计划和内容排期
提前一个月定内容计划
定计划
提前1周开公众号选题会，确定角度
考核点
阅读量
稿件数
视频号
短视频，代表势能
直播间是会客室
获客容易，成本低
导流预约短视频
投稿数
视频号或系统直播
活动前
操作逻辑
先内部营销后外部营销，仪式感很重要
为谁服务
私域活跃度
活动流程策划
内容主题宣发
找渠道
解决渠道的动力，还有客户归属的
师出有名必胜
师出无名必败
内部动员会开启
定目标，早铺垫
PK
对赌
公众承诺
目标分解
我想月底成交10个客户
必要多少个人到直播间
挂预约启活动
企业微信
一键群发
服务号
倒计时
跟数据
活动中
团队目标是保证所有客户到场
主播目标是吸引更多人停留
直播间目标是造成更大影响力
团队
确认到场
梳理名单，这一场活动是为谁主办
直播最大的问题在于人不一定到场
美业199送香水
199全给业务员
没把握，打仗是劳民伤财
有把握，就打
分节点发送内容
拉人返场
通过各个段落干货的不同，匹配标签用户，做温度（红包，内容，抽奖）
做气氛
促沟通
双线作战（直播+朋友圈，留名额）
协助团队成交他们的客户
直播间流程
炸流量
发送直播间指定群红包
稳预约
通过今晚直播内容稳住已预约用户
讲2-3遍今天的主题
7:55进来的
8点进来的
8点05
8:10
拉分享要占榜
通过直播间铁粉拉动大家讲直播间转发
价值观驱动
关系驱动
利益
二次预告
稳定直播间新进入的全新流量
发现新增10-15个增加立刻预告
秀结果
不断划重点，强调今晚直播间对所有人的价值是什么，更适合哪一类人听
放段落
直接进入今晚直播分享的直筒，开始讲解第一段落并预告第二段落的内容，并讲解两个段落之间的关系
段落转化拉数据
喝水期间拉动直播间新老朋友二次转发直播间
高潮释放机会
无团队
给出特别机会和理由让大部分客户此时完成落单
有团队
在直播间人气最火爆的阶段释放机会，将最大化的可能性留给团队
详情页链接
面试成交法
1000面试金
面试通过补尾款
不通过退款
先放少数单，第二波才真卖
第一波自己人占坑，第二波客户买
100个定20个目标
3
7
几个SKU给几个方案
15-20个，不如3-5个爆款
先做专场，怎么简单怎么来
人群分析
抢到了
待支付
销售跟进成交
压根就没听
朋友圈影响询盘
关键时刻没听
销售根据+朋友圈营销
回放
忌讳：一开始就把小黄车挂出去
黄金1.5小时
直播结束后马上跟客户沟通
首场直播45-60分钟
直播后
活动中最重要的环节，也是团队一对一沟通发力期，要用朋友圈和一对一沟通工具
给数据
如果是自己的直播系统最大的好处就是可以给到团队精准数据，将直播间停留时长最大客户以及在付款界面中卡住时间最大的客户数据
盯目标
沟通数量
定金数量
全款数量
内部团队倒计时订单PK
给团队紧迫感
外部客户福利倒计时
天数倒计时
小时密集倒计时
给政策
给内部团队唤醒客户的策略
临终加入倒计时截止前福利
发奖项
团队建议直接现金发放
赢了一定要庆祝
做复盘
优化结构
打造势能
企业做事就有问题
在前进
没问题
停止发展
拥抱问题就是拥抱发展
哇咖咖
销售助手
展示
传播
招商
培训
服务商关注的问题
创始人介绍
团队介绍
加盟政策
公司介绍
客户案例
商业模式
产品介绍
终端的客户
产品
性价比
售后
质保
发货时间
客户关心的问题，需要经常发送的问题
一键抓取
活动发售
培训课程
训练营
沙龙邀请函报名
定期更新，例如每周几上新
每周几更新内容
标签系统
打标签
操作原理
记录首次本环节沟通的情况，为下一次沟通或者其他人接手本流量做足准备工作
时间标签
某某日添加
例如20220228
say Hi 破冰阶段
S
已发送但是回应不明显，沟通不显著
A
已发送并且有交流一次的客户
信任建立阶段
B1
多次沟通的用户（有过价值传递的）
B2
针对自己的问题有向你沟通过的客户
独立成交阶段
C1
客户主动咨询过产品
C2
顾客已经介绍过产品
C3
有咨询过产品价格的
最后一公里
D1
说要购买产品的，但是后面没有回复
D2
产品很认可，但是因为某些可以理解的理由，下次购买的
D3
考虑一下是否要购买
价格
价值
D4
没有付全款的客户
成交管理阶段
E1
购买一次
E2
复购
E3
推荐过客户
倍增裂变阶段
F
已经是你的渠道商或者代理商
奖罚措施
检查
每2天一次
做到
月底给与小奖励
没做到
每次乐捐
