导图社区 风险管理
我们在生活中无论做什么事时都会存在一定的风险，尤其一家企业、公司的运营，不妨先来学习一下风险管理，认识如何预防处理风险
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风险概述
定义
不确定事件，一旦发生，产生积极/消极影响
分类
按后果划分（二者在一定条件下可以相互转化）
纯粹风险
只有损失可能，无获利
投机风险
既有损失又有获利
按风险的可预测性划分
已知风险
经常发生，后果可预见
设计、施工变更，材料价格波动
可预测风险
可预见其发生，不可预见其后果
分包商不能及时交工，施工机械故障，不可预见的地质条件
不可预测风险
有可能发生，但即使最有经验的人亦不能预见
地震、百年不遇的暴雨、通货膨胀、政策变化
属性
随机性
相对性
相对项目而言，同样的风险对于不同的主体有不同的影响
可变性
风险管理过程
1、规划风险管理
2、识别风险
识别、记录
3、实施【定性】风险分析
评估风险发生的概率、影响
4、实施【定量】风险分析
定量分析
5、规划风险应对
6、控制风险
规划风险管理
作用
确保风险管理的程度、类型、可见度，与风险、项目对组织的重要性相匹配
输入
项目管理计划、项目章程
干系人登记册
事业环境因素、组织过程资产
工具
会议、专家判断
分析技术
输出
风险管理计划
识别风险
概念
是判断哪些风险可能影响项目，并记录其特征的过程
应当鼓励所有项目人员参与
贯穿整个项目生命周期
成本、进度、质量管理计划
人力资源管理计划
范围基准
项目范围说明书中包括【假设条件】，把假设条件中的【不确定性】作为风险的潜在原因加以评估
活动成本估算、活动持续时间估算
项目文件、采购文件
文档审查
信息收集技术
头脑风暴
德尔菲技术
组织专家达成一致意见的方法
流程
聘请多领域专家背对背调查
问卷方式获取专家结论
问卷汇总、传阅
专家调整各自结论
多轮征询获得专家对项目的一致见解
访谈
根本原因分析
核对单分析
假设分析
图解分析
SWOT分析
从以下几个方面考察项目的
优势Strength
劣势Weakness
机会Opportunity
威胁Threat
专家判断
风险登记册
已识别风险清单
潜在应对措施清单
评估风险
评估风险的概率、影响，对风险进行优先排序
作用：降低项目的不确定性级别，重点关注高优先级的风险
低概率、影响小的风险，列入风险登记册的观察清单，供将来检测
风险概率、影响评估
概率和影响矩阵
风险数据质量评估
风险分类
风险紧迫性评估
可能的项目文件更新（包括但不限于）
风险概率、影响评估、评级、分值、紧迫性、分类、低概率风险的观察清单
假设条件日志
应对策略
就已识别的风险对项目目标的【影响】，进行定量分析
成本、进度管理计划
数据收集、展示技术
访谈、概率分布
定量风险分析、建模技术
敏感性分析
预期货币价值分析EMV
EMV=每个可能结果的数值*发生概率，把所有乘积相加
会用到决策树分析
建模、模拟
模拟通常采用蒙特卡洛技术
项目的概率分析
实现成本、时间目标的概率
量化风险优先级清单
定量风险分析结果的趋势
规划风险应对
消极的风险/威胁应对策略
规避
包括改变项目管理计划，以完全消除威胁
转移
最有效
保险、履约保函、担保书、保证书
减轻
加入冗余部件
接受
建立应急储备（时间、资金、资源）
积极的风险/机会应对策略
开拓
消除积极风险的不确定性，确保机会肯定出现
提高
提高机会发生概率和积极影响
分享
把机会的部分责任分配给最能为项目利益抓住该机会的第三方
乐于利用，但不主动追求
应急应对策略
项目管理计划更新
项目文件更新
控制风险
实施风险应对计划
跟踪已识别风险
监督残余风险
识别新风险
评估风险过程有效性
项目管理计划
工作绩效数据、报告
风险再评估
识别新风险，删除已过时风险
风险审计
检查风险【应对措施】有效性
检查风险【管理过程】有效性
偏差、趋势分析
技术绩效测量
储备分析
会议
工作绩效信息
变更请求
风险登记册更新
风险再评估、风险审计、定期风险审查
项目风险，及其应对的实际结果
组织过程资产更新
