第一篇 管理学基础

这是一篇关于管理学基础的思维导图，主要内容有第一章管理概述、第二章计划与决策、第三章组织、第四章领导与激励、第五章沟通等。

第一篇 管理学基础

• 第一章 管理概述
  • 一、 管理学的内涵
    • 1. 管理的概念
    • 2. 管理的性质
    • 3. 管理的职能
  • 二、 管理思想的发展及其演变
    • 1. 管理理论发展的历史演变
    • 2. 现代管理理论的发展趋势
  • 三、 中国传统管理思想
    • 1. 中国传统管理思想的主要流派及特点
    • 2. 中国传统管理思想的现代应用
  • 四、 管理者的层次与基本技能
    • 1. 管理者的层次分类
    • 2. 管理者的基本技能
  • 五、 管理与环境
    • 1. 管理环境的概念和构成
    • 2. 信息技术的发展对管理的影响
• 第二章 计划与决策
  • 一、 计划的基础知识
    • 1. 计划的概念、内容
    • 2. 计划工作的性质、目的和意义
  • 二、 计划工作的程序与方法
    • 1. 计划工作的步骤
    • 2. 计划的方法
    • 3. 现代计划技术
  • 三、 目标管理
    • 1. 目标管理的内涵、过程
  • 四、 决策的内涵和模式
    • 1. 决策概念
    • 2. 决策的类型
    • 3. 决策的模式
• 第三章 组织
  • 一、 组织的概念与特征
  • 二、 组织结构的基本类型
    • 1. 直线型、职能型、直线-职能型、矩阵式、项目组、委员会型组织结构的特点及利弊
  • 三、 组织设计的基本要素
    • 1. 组织设计的任务
    • 2. 组织设计的内容
    • 3. 集权与分权
    • 4. 管理幅度与管理层次
• 第四章 领导与激励
  • 一、 领导的概念与本质
    • 1. 领导的概念
    • 2. 领导的权力和影响力
  • 二、 代表性的领导理论
    • 1. 领导特质理论
    • 2. 领导行为理论
    • 3. 管理方格理论
    • 4. 领导权变理论
    • 5. 领导生命周期理论
  • 三、 激励的内涵
    • 1. 概念，特点，一般模式
  • 四、 代表性的激励理论
    • 1. 马斯洛的需求层次理论
    • 2. 赫茨伯格的双因素理论
    • 3. 弗洛姆的期望理论
    • 4. 亚当斯的公平理论
    • 5. 斯金纳的强化理论
    • 6. 激励理论的最新发展
• 第五章 沟通
  • 一、 沟通的内涵
    • 1. 概念，类型，原则
  • 二、 沟通的过程和方式
    • 1. 沟通的过程、方式
    • 2. 沟通障碍及其克服
  • 三、 自我沟通、人际沟通与组织沟通
    • 1. 自我沟通的概念、目的、方法
    • 2. 人际沟通的障碍及应对措施
    • 3. 组织沟通的概念、类型、主要障碍及应对措施
• 第六章 控制
  • 一、 控制的概念和意义
  • 二、 控制的类型
    • 1. 预防性控制与更正性控制
    • 2. 事前、事中与事后控制
    • 3. 直接控制和间接控制
  • 三、 控制工作过程
    • 1. 制定标准
    • 2. 衡量实际工作绩效
    • 3. 识别和分析偏差
    • 4. 纠正偏差
  • 四、 影响控制有效性的因素
    • 1. 有效控制的特征
    • 2. 影响控制的权变因素