人情管理

人情是要打磨的一门人生课程：亲疏-----我们交往的程度影响着人情的浓淡，往来-----我们走动的频率影响着人情的近远，利害-----我们回报的大小影响着人情的深浅。

人情管理

• 一、说不尽的人情
  • 人情是要打磨的一门人生课程：
    • 亲疏-----我们交往的程度影响着人情的浓淡 往来-----我们走动的频率影响着人情的近远 利害-----我们回报的大小影响着人情的深浅
  • 从社会、人际层面看：
    • 从人际层面看，人情是相互往来中你来我往的交换；
    • 从社会层面看，人情是社会交往中必须遵守的规范。
  • 人情世故理同法不同。铜钱银线短，人情面子长。
    • 脸面：在他人心目中的价值。 情面：通过关系产生的分量。 体面：符合价值标准以及取向。
  • 面子的功能：
    • 1展示自己的分量； 2保护自己的分量； 3交换自己的分量。
• 二、躲不掉的人情
  • 人情源于两种心态：
    • 来源于稳定环境的安逸心态；
    • 来源于担忧未来的恐慌心态。
  • 中国人讲人情的三个基础：
    • 1.传统经济形成了人情的地缘血脉血缘、地缘、业缘；
    • 2惴家文化创造了人情的思想环境；
    • 3.礼制规范固化了人情的思维习惯。
  • 利益隐晦性：
    • 1.逐利不谈利：不是不考虑利益，而是不直接提出利益；
    • 2.轻利不弃利：不是不重视利益，而是要取之有道。
  • 情理的交融性：
    • 1.情定调子，这件事情该怎么办，范围做多大；
    • 2.理定范畴，这件事情能怎么办，根据某种天理或人理来确定我们能做什么；
    • 3.法定性质，这件事情是个什么说法。
  • 人情是必要的：
    • 1人情可以提升人的幸福感，增加亲密感和认同感，促进了人与人之间的和谐。
    • 2人情可以避免过度的物化。
    • 3人情可以弥补资源的不足。
• 三、还不清的人情
  • 人情原则：
    • 跷跷板原则：此时你高，彼时我高。
  • 施的“巧”：
    • 1把握好度，不要让人感到无以为报。
    • 2把握好量，保持对方对人情的需求。
    • 3控制成本，不要让自己感到会很累。
  • 受也要讲巧：
    • 1人情是需要欠的敢欠表示意味敢还；
    • 2接受是一种美德；
    • 3接受是一种态度态度是一种偏好；
    • 4接受是一种责任。
  • 受有受的办法：
    • 1、欠别人人情不要清算。藏在心里，不如偶尔挂在嘴上。
    • 2、用恰当的方法让别人知晓你在报恩。
• 四、扎得紧的人情
  • 一切往来靠关系：
    • 1.关系定地位； 2.关系定资源； 3.关系定人缘； 4.关系传导利益
  • 人际关系2条：
    • 1.交往的尺度； 2.交往的面。
• 五、下功夫的人情
  • 与人为善是基础，人情是一个人品德(精神)的积累。胜于财富的积累。
  • 与人为善不是怯懦而是自信；与人为善不是没有原则；与人为善不是和稀泥。
  • 有教养的人，不是吃饭不撒汤，而是别人撒汤的时候别去看他。
  • 对方的缺点不是交往的支点，对方的优点才是。没有不可用之人，只要选对位置。
• 六、讲缘分的人情
  • 随缘：缘是人和人打交道的小概率事件，是我们生活中遇到的人和事。
  • 1.德：品德；2.才：才干；3.机：机缘，运气；4.资：资历，年头；5.台：贵人
  • 可以走开，但不要避开；可以愤怒，但不要痛恨；可以拒绝，但不要背弃；可以误解，但不要伤害；可以遥远，但不要疏远。
  • 宁愿欠人情，不愿伤人情。
  • 天下没有什么是非此即彼的，退一步海阔天空。
• 十二、把人情做圆
  • 人的状态分为四种：
    • 外圆内方，外方内方，外圆内圆，外方内圆。（圆润、圆滑）
  • 诸葛亮观人七法则：
    • 见之以是非而观其志； 穷之以辩辞而观其变； 询之以计谋而观其识； 告之以祸难而观其勇； 醉之以酒而观其性； 临之以利而观其廉； 期之以事而观其信。
  • 鲍威尔做事的法则：
    • 一切都没有想象中的那么糟糕； 不要试图去取悦于所有的人； 要学会倾听下属的某些想法； 不要让你的自我紧随你的职务； 永远不要忘记检查细节； 要学会正确处理与上级的分歧； 要学会处理决策的法则(4070法则)； 要尊重专家，但不要完全相信专家。
  • 用三个镜子看人性：
    • 1.探求深度，用显微镜看人性 2.照顾广度，拿望远镜看人性 3.研究厚度，靠放大镜看人性
• 十一、把人情做足
  • 端正态度：
    • 人情做足就是把人情做到份上，纵使不能让其一世不忘，也要令其一时不忘。（要做大气、有狠气）
  • 人情要做得又稳又准：
    • 人情要做到点子上：解人于倒悬之中； 人情要做到心坎上：助人于关键之时； 人情要做到紧要处：救人于危难之际。
• 十、把人情做长
  • 人情做长要人常在。
    • 选择对象要看近处、看远处、看好处、看妙处；
  • 人情做长要情常叙。
    • 联络感情要有耐心、有恒心、有诚心、有热心；
  • 人情做长要利常往。
    • 交换利益要求公平、求公德、求公正、求公开。
• 九、把人情做广
  • 把人情做广的前提是：
    • 敢于与人交往，既敢主动出击，又能守株待兔。
  • 把人情做广的条件是：
    • 善于主动分享，分享情，分享利，分享网。
  • 把人情做广的实质是：
    • 量变到质变，把外圈做广才有可能，把内圈做广才有意义。
• 八、讲实在的人情
  • 照顾对方的感受：
    • 1满足对方实际和潜在的需求； 2想他人所想，供他人所需： 3.放低姿态，放软身段。
  • 满足对方的要求：
    • 1.送恰当的礼，对方满意； 2.恰当的送礼，对方舒心: 3.给足对方面子
  • 使人满意：
    • 1.自然而然地做，举重若轻； 2不答应过多
• 七、不糊涂的人情
  • 人的外在不同，策略不同：
    • 1.对于位高权重者：让自己为别人所用。 2.对于背景非凡者：让自己为别人所好。 3.对于并驾齐驱者：让自己为别人所敬 4.对于人微言轻者：让自己为别人所爱。