抖音帐号运营

抖音账号运营的底层逻辑总结，包括异常账号的异常表现、异常原因、账号违规后的操作、账号规划、推流机制、赛马机制等等。

抖音帐号运营

• 异常帐号
  • 异常表现
    • 短视频
      • 不推荐/违规
      • 播放量<100
    • 直播间
      • 不进来人
  • 异常原因
    • 个人帐号主页发布营销信息
      • 无提示，直接拉黑
      • 发布可以向其他的联系方式的都算违规
      • 个人主页，私信发布站外联系方式，引导线下交易
        • 例：宝宝们联系谁谁诠……
        • 请加我的其他联系方式，微信，电话，私下联系等等
        • 转成企业帐号即可
    • 直播
      • 1，直播间提到了拼xx，某东，某宝，某品会，瞬关小黑屋
      • 2，直播间夸大效果与宣传，商业直播间出现未成年，瞬关
      • 3，说了交友app,医美，药品类，个别商务服务类
      • 4，个人帐号，直播的不是身份证上的人
      • 5，提及线下地址，引导线下交易
    • 确认方式
      • 去后台看官方提示：是否有违规
      • 去创作者服务中心，做帐号检测
      • 抖加投放审核不通过（个人帐号不能加热带货直播/视频，这个要除外）
  • 帐号违规后的操作
    • 如果是一条作品违规，隐藏之后，正常发布后续作品即可
    • 帐号被处罚，并且有处罚期，那么在这个期间内发布的作品，流量会被限制
    • 处罚期过后，流量正常
• 帐号规划
  • 自然流量的留存率才是判断优劣的维一标准
  • 企业号
    • 只要上传营业执照就可以，与经营范围无关
    • 除了蓝V号，其他企业号是免费的
    • 任何企业号都可以使用小店随心推/抖加，加热带货直播间/视频
  • 先定类目
    • 挑选自己要变现的类目
      • 由产品出发
      • 由主播自有特质出发
      • 由人设定向出发
    • 一致性的判断标准
      • 主页搜“创作灵感”，推荐的前3-5条内容与自己的类目一致
      • 1000粉丝后，在星图查看系统识别的类目
    • 不一致时
      • 1，不要批量删除作品，删除不能更改类目
      • 2，逐渐隐藏作品
        • 每发布一条新作品，去隐藏3条老作品
      • 3，怎么改？
        • 机器才能改，自己改不了
        • 1，作品播放量决定
        • 2，新粉丝的转化来源类目
        • 3，作品发布数量
        • 上错热门，不如不上
  • 封面设计
    • 我是谁
      • 为IP服务的人生经历
      • 为能力证明的成长经历
    • 我能为你带来什么
      • 去病
      • 共情
      • 愉悦
    • 我什么时间在
      • 直播时间
      • 预约方式
  • 再定内容
    • IP打造成这一类目的意见领袖
      • 围绕一个类目发布作品
      • 查看与关注其他的作品不受影响
    • 基础归类
      • 1，完善个人信息
        • 年龄
        • 性别
        • 毕业院校
        • ……
      • 2，标题
        • 文案
          • 提供有效的关键词，帮助系统来抓取类目
        • 话题：一个作品可带3个#话题
          • 误区：选择热度高，但是忽略话题垂直度，统一度，匹配度
          • 不用担心冷门的话题，因为公域基数够大
      • 3，画面
        • 通过关键词匹配可关联的画面
        • 与选择的类目内容匹配
      • 4，声音
        • 声波识别内容，与类目关键词相匹配
        • 对口型类的帐号，很难从声音被识别类目，因为没有原创声音内容
      • 5，字幕
        • 字幕产出与类目垂直，统一的关键词
      • 帐号必须垂直，分类归属不清，会直接影响流量推荐
    • 优质方法
      • 视频作品打造
        • 首先是确定类目
        • 选材思路
          • 主页面 搜索创作灵感
            • 创作灵感，为官方想推的热门
            • 立即拍摄合格的视频，即可蹭到热度与流量
          • 主页 挑战榜 选取10-20之间的榜单内容
        • 爆款视频结构
          • 再推考核，机器人开启赛马机制
          • 7秒前
            • 作品至少7秒起，低于7秒为违规
            • 前3秒：点击率考核
            • 4-7秒：点赞率，判断作品归类
          • 7秒后
            • 涨粉率
            • <=60秒，越短越好，可提高完播率数据
            • 7秒后内容对于粉丝的价值，实现涨粉转化
              • 1，解决用户的问题
              • 2，引起用户的共鸣
                • 亲情，友情，爱情，感情
                • 观点，观念
              • 3，带来愉悦
        • 机器审核参数
          • 点击率
            • 停留三秒记为一个点击
          • 完播率
            • 有人多少人刷到作品，且停下来看完
            • 完播率标准
              • 娱乐型平均标准：50%
                • 每两个人刷到作品，就有一个人停下来看
          • 点赞率
            • 点赞数/点击数
            • 娱乐型：5%-7%，纯自然流量，无人为干预
            • 数据考核：根据基础流量，不是存量（粉丝）
      • 直播间打造
        • 开播时间
          • 类目粉丝活跃时间
          • 当作品播放量短时间之内突破1000，立刻+马上开直播
            • 机器考核开始推第二波流量
            • 流量通道打开了
        • 直播判断
          • 异常直播间
            • 直播间不进人的排查
              • 1，后台官方提示
                • 1，直播间提到了拼xx，某东，某宝，某品会，瞬关小黑屋
                • 2，直播间夸大效果与宣传，商业直播间出现未成年，瞬关
                • 3，说了交友app,医美，药品类，个别商务服务类
                • 4，个人帐号，直播的不是身份证上的人
                • 5，提及线下地址，引导线下交易
              • 2，创作者服务中心
                • 1，帐号检测
              • 3，抖加投放审核不通过
                • 排除掉加热带货直播/视频
              • 4，个人主页，私信发布站外联系方式，引导线下交易
                • 例：宝宝们联系谁谁诠……
                • 转成企业帐号即可
            • 直播间流量不准确（类目不垂直）
              • 1，帐号类目与直播间类目不匹配
              • 2，直播主题与类目不匹配
          • 推流机制
            • 首推留存数据
              • 1，用户留存
                • 必须留住30秒
                  • 今天的主题
                  • 用户能得到什么
                  • 直播间总人数也会影响
              • 2，用户互动
                • 30-60秒时
                  • 点赞，粉丝团，粉丝牌等
              • 3，转化
                • 粉丝转化
                • 成交
            • 策略与逻辑
              • 推的基础自然流量能留多少
                • 抓取用户数据，进而精准推流
              • 留存赛马，优秀则再多推
                • 尽量避开大直播间与之竞争
          • 误区
            • 上次的直播数据与本次没有关系
            • 每一次的直播，都是全新的
  • 再定节奏
    • 时间确认
      • 需要找到自己类目的粉丝活跃时间
      • 全平台粉丝活跃时间
        • 周末24小时都可以
        • 平时
          • 早高峰：7-9点
            • 金融类
            • 房产
            • 财经
            • 法律
          • 午休：12-14点
            • 影视
            • 娱乐
            • 颜值/才艺
            • 美食
          • 下班：16-19点
            • 美妆
            • 生活
            • 娱乐
            • 服饰
            • 影视
            • 美食
        • 热门时间 晚饭后：21-24点
          • 所有类目
          • 24点左右：母婴
    • 视频作品
      • 爆品发布时间逻辑：作品被推荐的时间，刚好是粉丝活跃的时间段
      • 作品发布时间确认
        • 粉丝活跃时间点
          • 个人创作者服务中心/企业服务中心
            • 粉丝数据查询
          • 两者交叉时间，为自己粉丝的活跃时间
        • 提前3小时发布
          • 机器审核时长
      • 作品发布数量
        • 只要不违规，可以发无数个作品
        • 但是发的作品越多，审核时间越长
        • 定时定量发作品，缩短机器对帐号的审核优先级
        • 每天发布超过5个作品，会延长作品审核时间
• 推流机制
  • 平台推流诉求
    • 注册用户量
      • 分享至外网数
      • 头条与热门数
    • 活跃度
      • 播放
      • 点赞
      • 评论
      • 分享
      • 转粉
    • 活跃量
      • 平均活跃时长
      • 活跃时间段
    • 平台流水
      • 音浪
      • 带货
  • 基础流量
    • 所有的帐号的推荐一样
      • 200-500人左右，取决于发布时间时公域作品数量
      • 这是能刷到作品的用户数量
        • 我们看到的数量是停留的有效数据
        • 没有停留直接划走了的，后面不记为数据供查看
    • 影响后续推荐的，是当下推荐流量的留存率
  • 优质率审核
    • 机器审核靠赛马机制
    • 人工审核
      • 人工审核：流量10万-15万时，开启人工审核
      • 对大众的影响
        • 正向：加推
        • 中间：观察或减流
        • 反向：减流或断流
  • 赛马推流原则
    • 精准投放
    • 优质多投
    • 流量池阶梯
• 赛马机制
  • 基本逻辑
    • 以自然推荐流量为基数
    • 以此流量的用户行为为依据
      • 视频
        • 播放
          • 播放量
          • 完播率
          • 播放时长
        • 点赞
          • 点赞量
          • 点赞率
        • 互动率
          • 评论数
          • 分享数
        • 转化
          • 涨粉量
          • 涨粉率
      • 直播
        • 留存率
        • 热度
          • 点赞
          • 评论
        • 转化率
          • 转粉
          • 灯牌
          • 音浪
      • 周期内占据用户总时长
        • 视频为播放时长
        • 直播为留存时长
      • 不同的分类，转化平均数据不同
  • 赛道划分逻辑
    • 初始归类
      • 帐号原始归类
      • 作品或直播主题归类
      • 机器内容审核：画面，声音，标题，字幕
    • 优化归类
      • 根据用户行为数据
        • 判断初始归类
        • 确定真实归类
      • 然后再推向对此归类爱好用户的流量池
  • 赛马流程
    • 周期内作品/直播上赛道，开启赛马
    • 通过本期数据对比评优劣
      • 不及格，停推
      • 及格线获再推流资格
        • 赛道不同，及格参数不同
      • 优质率评等级
        • 同赛道评比
        • 同赛道环比加分
    • 优质等级进入下次赛马
      • 更精准赛道
      • 更大流量池
      • 更大流量分配率
• 帐号运营规划举例
  • 起步阶段
    • 准备工作
      • 开通企业帐号
        • 变现产品
          • 百品计划
            • 企业咨询
              • 运营管理咨询
              • 战略规划设定
              • 商业架构学
            • 方案策划
            • 运营帮扶
        • IP设置
          • 我是谁
            • 一个学习型80后，将东西方哲学以利他的方式落地于企业运营管理
            • 创建以项目五分法为基础的商业架构学思维逻辑，友称问题终结者
          • 我能解决什么
            • 企业对外的战略规划与方案策划，对内的架构与运营管理
            • 凡与你企业运营相关的问题，我都可以给你中肯的解决思路
          • 我在做什么？
            • 创办企业家互助会，立志打造最值得信赖的企业家互助平台
            • 百品计划创始人，立志帮扶打造百业民族品牌，将中国文化以产品的形式走向世界舞台
      • 积累统一类目的视频作品
        • 1，商业事件的战略视角解析
        • 2，国策方向对于商业价值的解析
        • 3，知名案例的底层逻辑解读
        • 4，商业架构学的系列课件
        • 5，项目五分法的系列课件
        • 6，帮扶课程选录
        • 7，帮扶案例的呈现与落地视频
      • 如果要直播，准备好素材与话术
        • 直播内容
          • 归类相关
          • 作品相关
          • 热度相关
        • 场景搭建
          • 主题相关
          • 人设相关
          • 设备相关
          • 人员相关
        • 内容的节奏
          • 开场话术
          • 迎新话术
          • 转粉话术
          • 互动话术
          • 成交话术
          • 直播间介绍话术
        • 下播话术
    • 开展工作
      • 有节奏的发布视频作品
        • 每天不超过5个
      • 尽快让平台确认帐号归类
      • 发布10个作品，开启直播权限
      • 粉丝数量到达1000
  • 直播触发
    • 某一作品突然播放量超过1000
    • 设定好的直播时间就直播
  • 涨粉设计
    • 热门时直播
    • 直播加热
      • 作品加热
      • 付费加热

帐号运营

• 帐号定位
  • 挑选自己要变现的类目
  • 围绕类目发作品，垂直
  • 核心是留存率
  • 先定类目
  • 再定节奏
  • 再定内容
  • 封面设计
    • 我是谁
    • 我能为你带来什么
    • 我什么时间在
  • 企业号
    • 只要上传营业执照就可以，与经营范围无关
    • 除了蓝V号，其他企业号是免费的
    • 任何企业号都可以使用小店随心推/抖加，加热带货直播间/视频
• 帐号变现路径
  • 短视频
    • 星图（接广告）
      • 个人号与企业号都可参加
      • 粉丝门槛：1000-10万
      • 10W粉丝有固定广告费，可商谈
      • 10W以下的，赛马机制做任务
      • 跟企业号的营业范围无关
    • 全民任务
      • 两种号都可以参加，0粉丝门槛
      • 根据有效播放量，赚取佣金，纯自然流量（不含抖加等）
      • 跟企业号的营业范围无关
    • 带货视频
      • 个人帐号
        • 需实名认证，1000粉丝，10条以上作品
        • 开通橱窗，500押金
        • 开通小店，5000+押金
          • 上传符合经营范围的营业资质
          • 可上传多品项的资质，经营多品类
      • 企业帐号
        • 已有营业执照
        • 0门槛开通小黄车权益
        • 开通橱窗，500押金
        • 开通小店，5000+押金
          • 上传小店经营产品相匹配的经营资质
          • 可上传多品项的资质，经营多品类
        • 任何企业号都可以使用小店随心推/抖加，加热带货直播间/视频
  • 直播
    • 娱乐直播
      • 个人帐号
        • 本人必须是身份证上的人
        • 0粉丝门槛
      • 企业帐号
        • 普通，plus, 蓝V
        • 可以参加，可以多人直播
        • 0粉丝门槛
        • 对口型，才艺，颜值，知识/情感，剧情，段子，变妆……
    • 带货直播
      • 个人帐号
        • 必须本人出镜
        • 直播间不可以留联系方式
        • 1000粉丝，10条以上作品
        • 开通橱窗（卖别人的产品，精选联盟），押金500
        • 开通小店（卖自己的产品，上传与产品相匹配的资质），押金5000+
        • 不能使用抖加/小店随心推加热带货直播间/视频
      • 企业号
        • 可以多人直播
        • 一个营业执照可以开两个企业直播间
        • 0门槛开通小黄车
        • 开通橱窗（卖别人的产品，精选联盟），押金500
        • 开通小店（卖自己的产品，上传与产品相匹配的资质），押金5000+
        • 任何企业号都可以使用小店随心推/抖加，加热带货直播间/视频
• 直播间为什么进不来人？
  • 进来过人，留不住
    • 1，直播间流量不准确（类目不垂直）
    • 2，帐号类目与直播间类目不匹配
    • 3，直播主题与类目不匹配
    • 机器逻辑
      • 推的基础流量能留多少
      • 留存多，则再推多
    • 推流机制
      • 直播内容与作品类目归属一致
      • 二次推流的基础
        • 1，用户留存
          • 必须留住30秒
            • 今天的主题
            • 用户能得到什么
        • 2，用户互动
          • 30-60秒时
            • 点赞，粉丝团，粉丝牌等
        • 3，转化
          • 粉丝转化
          • 成交
      • 策略与逻辑
        • 赛马机制
        • 抓取用户数据，进而精准推流
        • 尽量避开大直播间
    • 误区
      • 上次的直播数据与本次没有关系
      • 每一次的直播，都是全新的
  • 从来没进来过人
    • 异常帐号
      • 排查
        • 1，后台官方提示
          • 1，直播间提到了拼xx，某东，某宝，某品会，瞬关小黑屋
          • 2，直播间夸大效果与宣传，商业直播间出现未成年，瞬关
          • 3，说了交友app,医美，药品类，个别商务服务类
          • 4，个人帐号，直播的不是身份证上的人
          • 5，提及线下地址，引导线下交易
        • 2，创作者服务中心
          • 1，帐号检测
        • 3，抖加投放审核不通过
          • 排除掉加热带货直播/视频
        • 4，个人主页，私信发布站外联系方式，引导线下交易
          • 例：宝宝们联系谁谁诠……
          • 转成企业帐号即可
• 正常帐号
  • 判断 ：播放量200左右
    • 只要不违规，可以发无数个作品
    • 但是发的作品越多，审核时间越长
    • 定时定量发作品，缩短机器对帐号的审核优先级
    • 每天发布超过5个作品，会延长作品审核时间
• 基础流量推荐
  • 所有的帐号的推荐一样
  • 200-500人左右，取决于发布时间时公域作品数量多少
  • 这是能刷到作品的人
  • 我们看到的数量是别人停留了的，没有停留直接划走了的，后面不记为数据
  • 如果前一秒不能吸引人，没有停留，就截不住，影响后续推荐
  • 机器审核推荐
    • 赛马机制
      • 以自然推荐流量为基数
      • 以推荐流量的人群行为为有效数据
    • 点击率，停留三秒即为点击率
      • 有人多少人刷到作品，且停下来看完
      • 完播标准
        • 娱乐型：50%
          • 每两个人刷到作品，就有一个人停下来看
    • 点赞率
      • 点赞数/点击数
      • 娱乐型：5%-7%，纯自然流量，无人为干预
      • 数据考核：根据基础流量，不是存量（粉丝）
    • 客户归类
      • 根据点击与点赞率划分，得出一个作品品类划分
      • 然后再推向对此品类爱好的流量池
    • 机器审核：画面，声音，标题，字幕
• 人工审核
  • 人工审核：流量10万-15万时，开启人工审核
  • 是否有负面影响
• 爆款视频结构
  • 7秒前
    • 二推考核，机器赛马制
    • 作品至少7秒起，低于7秒为违规
    • 前3秒：点击率考核
    • 4-7秒：点赞率，判断作品归类
  • 7秒后
    • 涨粉率
    • <=60，越短越好，可提高完播率数据
    • 7秒后内容对于粉丝的价值，实现涨粉转化
      • 1，解决用户的问题
      • 2，引起用户的共鸣
        • 亲情，友情，爱情，感情
        • 观点，观念
      • 3，带来愉悦
    • 涨粉小干货
      • 主页面 搜索创作灵感
        • 创作灵感，为官方想推的热门
        • 立即拍摄合格的视频，即可蹭到热度与流量
      • 当作品播放量短时间之内突破1000，立刻+马上开直播
        • 机器考核开始推第二波流量
        • 流量通道打开了
      • 主页 挑战榜 选取10-20之间的榜单内容
• 帐号异常
  • 不推荐/违规
  • 播放量<100
  • 诊断帐号
    • 去后台看官方提示：是否有违规
    • 去创作者服务中心，做帐号检测
    • 抖加审核不过
    • 个人帐号主页发布营销信息
      • 无提示
      • 发布可以向其他的联系方式的都算违规
      • 请加我的其他联系方式，微信，电话，私下联系等等
      • 普通企业帐号不要钱，申报了，这些引向别的联络方式都不会禁用
• 稳固帐号流量的关键
  • 如何快速被系统识别类目
    • 信息识别
      • 1，完善个人信息
        • 年龄
        • 性别
        • 毕业院校
        • ……
      • 2，标题
        • 文案
          • 提供有效的关键词，帮助系统来抓取类目
        • 话题：一个作品可带3个#话题
          • 误区：选择热度高，但是忽略话题垂直度，统一度，匹配度
          • 不用担心冷门的话题，因为公域基数够大
      • 3，画面
        • 通过关键词匹配可关联的画面
        • 与选择的类目内容匹配
      • 4，声音
        • 声波识别内容，与类目关键词相匹配
        • 对口型类的帐号，很难从声音被识别类目，因为没有原创声音内容
      • 5，字幕
        • 字幕产出与类目垂直，统一的关键词
      • 帐号必须垂直，分类归属不清，会直接影响流量推荐
    • 确认类目
      • 主页 搜索“创作灵感”
        • 前3-5条内容垂直统一，就是被归类的类目了
      • 星图
        • 服务管理中心查看
        • 1000个粉丝的门槛
    • 更改类目
      • 1，还没有被识别类目
        • 围绕一个类目发布作品
      • 2，被识别了的
        • 1，不要批量删除作品，删除不能更改类目
        • 2，逐渐隐藏作品
          • 每发布一条新作品，去隐藏3条老作品
      • 3，谁能改
        • 机器才能改，自己改不了
        • 1，作品播放量决定
        • 2，新粉丝的转化来源类目
        • 3，作品发布数量
        • 上错热门，不如不上
  • 帐号违规后的操作
    • 如果是一条作品违规，隐藏之后，正常发布后续作品即可
    • 帐号被处罚，并且有处罚期，那么在这个期间内发布的作品，流量会被限制
    • 处罚期过后，流量正常
  • 常见误区
    • 审核时间长，与作品好不好没有关系
    • 企业的营销范围，与自己的类目无关，除非要上抖小店，就需要垂直了，因为那是法律规定的
    • 亲朋好友帮助点赞，转发作品，去直播间观看，不会增加流量曝光
    • 抖音没有一人一机一号之说
    • 关注别人，不影响自己的类目
    • 什么类目的人来关注，才影响自己的类目归属
• 爆品发布时间逻辑
  • 作品被推荐时，刚好是粉丝活跃的时候
    • 需要找到自己类目的粉丝活跃时间
    • 全平台粉丝活跃时间
      • 周末24小时都可以
      • 平时
        • 早高峰：7-9点
          • 金融类
          • 房产
          • 财经
          • 法律
        • 午休：12-14点
          • 影视
          • 娱乐
          • 颜值/才艺
          • 美食
        • 下班：16-19点
          • 美妆
          • 生活
          • 娱乐
          • 服饰
          • 影视
          • 美食
      • 热门时间 晚饭后：21-24点
        • 所有类目
        • 24点左右：母婴
  • 发布时间确定
    • 粉丝活跃时间点
      • 个人创作者服务中心/企业服务中心
        • 粉丝数据查询
      • 两者交叉时间，为自己粉丝的活跃时间
    • 提前3小时发布
      • 机器审核时长
• 小彦
  • 不要陷入好产品思维