市场营销改变我们的生活(第一章)

根据岳俊芳老师的《市场营销学》汇总的知识点！这一系列思维导图方便专升本的同学构建 市场营销框架！思维导图包含：市场营销学的相关概念，营销活动的扩招以及概念的发展 市场的概念，企业分析市场时要了解的问题和指导思想 现代市场营销系统，营销组合的基本架构，营销沟通组合的构成，各类定价技巧，分析产品组合时需要考虑的因素，中间商的策略等！（实时更新，大家多多支持！）

第一章 市场营销改变我们的生活

• 第二节现代企业以市场营销为导向
  • 市场
    • 市场是商品交换的场所
      • 市场是指买卖双方购买或出售商品进行交易活动地点
    • 市场是对某种商品或劳务的具有支付能力的需求
      • 指相应地理区域内有支付能力的或潜在的需求
    • 市场是对某项商品或劳务具有需求的所有现实和潜在的购物者的集合
      • 指消费者或组织而不是场所
      • 市场=人口+购买力+购买欲望
      • 人口是构成市场的基本因素
      • 购买力的高低由购买者收入的多少决定
      • 购买欲望是指消费者购买商品的动机、愿望和要求。它是消费者把潜在的购买能力变为现实购买行为的重要条件，因而它也是构成市场的基本要素之一
      • 公式只要缺一就属于潜在市场
    • 市场是商品交换关系的总和
      • 营销学强调作为潜在顾客的市场
      • 他们是谁who
      • 他们需要购买或喜爱什么商品which
      • 他们为什么要购买这些商品what
      • 他们在什么时间购买这些商品when
      • 他们在什么场所购买这些商品where
      • 他们怎么样购买商品how
  • 企业经营指导管理思想的演变
    • 生产导向观念
      • 持这种观念的企业认为，生产是企业经营中的决定因素，只要生产出来就不愁卖不出去，故称为生产观念或生产导向观念
      • 在顾客之间进行，“我能生产什么，就卖什么”
      • 最大问题在于它假定需求完全是被动的，没有顾客选择的概念
    • 产品导向观念
      • 认为只要企业生产出的优质产品，顾客必然会找上门
      • 酒香不怕巷子深
      • 以生产观念为导向的企业容易滋长生产导向观念
    • 推销导向观念
      • 认为顾客只有在其促销活动的刺激下才会购买，企业要销售已经生产出来的产品，必须大力开展推销活动，进而促使他们购买
      • 强力推销是企业扩大销售，增加利润的必由之路
      • 企业特别关注产品的推销和广告，重视运用推销术或广告术，刺激和诱导顾客购买
      • 我卖什么，你就买什么
    • 现代市场营销观念
      • 核心是以满足顾客需要为企业经营活动的中心简单地说就是顾客需求导向
      • 不是以生产为中心，而是以顾客为中心，确定企业的经营方向
      • 企业的宗旨是满足目标顾客的需求和欲望
      • 企业营销部门也不再是单纯的在产品生产后从事销售性事务，而是参与到企业经营管理活动的全过程中
    • 社会营销观念
      • 强调企业在满足顾客需要的同时，必须考虑到社会公众长远的，整体的利益，还要考虑到环境的保护和资源的节约
      • 在市场营销观念的基础上，综合考虑了顾客、企业、社会三者利益的统一，是真正符合建立一个可持续发展社会目标的营销观念
      • 前三者观念属于生产观念范畴，以产品为中心，企业首先考虑的是产品，而不是顾客
      • 后两种观念是以顾客为中心，企业首先考虑的是顾客的需要，不是企业已有的产品
    • 企业经营指导思想为什么发生了演变
      • 一方面被动的跟着市场跑，不利于企业发挥优势与专长，而且由于竞争者的存在，跟着市场跑，很难占到市场先机
      • 另一方面很多时候顾客的需求是模糊的、不明朗的，这就要求企业善于创新，开发新需求，引导新消费，创造新市场
• 第三节 谁参与市场营销
  • 公司
    • 营销的出发点
  • 消费者
    • 一切营销活动的目标，也指一个购买决策单位
  • 渠道成员
    • 企业要始终保持与中间商协调共进关系
  • 竞争者
• 第一节 市场营销由来已久
  • 定义：从卖方的立场出发，以买方为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实的和潜在的顾客需要为中心，提供和引导商品或劳务到达顾客手中，同时企业也获取利润的经营活动