导图社区 中国银行私公联动业务发展探究
下图是一个中国银行私共联动业务发展探究的思维导图，包括研究背景、SWOT分析、私公联动策略、未来展望与建议几个方面的介绍。
打通条线瓶颈，实现私公联动，助力“十四五”规划及“八大金融”战略实施；行业竞争激烈，私公联动为客户提供全方位一体化服务是提升市场份额的必要举措。
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中国银行私公联动业务发展探究
研究背景
宏观政策
“八大金融”战略
横向互哺——“财富金融”与“科技、绿色、普惠、供应链金融”客源互补
建设原则——加强统筹设计
“十四五规划”
加强规划实施保障，提升新发展新质效
夯实业务发展根基，打造新发展模式
推动数字化转型，增强新发展动能
私公联动的意义
行业概况
21世纪联动营销的理念，融入各行各业
各大银行均把联动营销作为战略转型的方向
推动综合营销业务模式
同业情况
业务模式
推动综合营销
深挖客户需求
竞争格局
扩大品牌影响力
未来变化
数字化转型
私公联动的内涵
对网点
对员工
对客户
SWOT分析
S（优势）
宏观
丰富的个人客户资源
引证“数据”
“中国银行”品牌优势
外汇业务优势
中国银行私行客户品牌
跨境业务体系优势
全功能性网点遍布全国
微观
基层网点对私业务基础扎实
员工忠诚度较高
W（劣势）
考核体系有所欠缺
条线考核分离
金融科技建设落后于同业，数字化转型落后
经营考核条线割裂
员工“狼性”不足
机构架构中缺乏条线间“横穿部门”
人员能力单一、缺乏跨条线的工作内容
员工对公业务能力弱
网点人员之间“竖井文化”，客户资源利用低效
客户满意度不高
缺少“私公联动”爆款产品
O（机会）
政策支持
“八大金融”
“十四五”规划
中国高净值客户增长迅速
高净值客户拥有企业资源的数据支持
“双户双基”
“数字化转型”重点加速
T（威胁）
同业“国际化”进程加快
同业对私行客户“私公联动”力度较大
私公联动策略
指导思想
以客户为中心做出发点
以综合化经营为目的
实现网点集约化运营
提升网点效能
建立机制
总行战略
跨条线协同
建立公个联动机构，级别高于公司部个金部科技部，指令可调度他们
设立专人，专门邮箱负责收集基层信息
设立督察组，对基层建议进行逐条复核落实情况
一体化营销
形成公司个金信息科技部门一点介入，全体响应的机制
时效性限时督办
分行考核
融合考核标准
公个联动的考核产品、指标要求明确
条线交叉考核
互相条线的条线互相打分
利益分配
多劳多得，不劳不得
网点标准化流程
业绩打通
外部个人客户资源
建立市一级三家医院专人服务，重点小学高中专人服务机制，撬动整个刚性服务资源
实践方法
总行层面
系统建设
营销打标
员工业绩达标长期收益体系
科技化赋能
通过客户画像精准挖掘可营销对公业务的个人客户
分行层面
筛客户
外部客户
去到客户
内部客户
网点层面
组队伍
网点联动营销小组
做培训
定目标
勤督导
兑考核
应用工具
建立个人与公司客户信息的匹配系统
通过股权结构穿透到个人
系统推送
关键时点
应用产品系统的端口开放
标准化配置
话术
客户档案
未来展望与建议
在手机银行客户端推送对公精准营销信息
打造于客户营销沟通的数字化平台
队伍配置进行混血、交叉培养
为分行部门配置数字化专员，进行信科赋能
