客户画像

这是一篇关于客户画像的思维导图，包括了贸易商、经销商、设备商、终端工厂、门店和同行这几个部分，感兴趣的小伙伴可以收藏

客户画像

• 贸易商
  • 1.价格要求: 多家比价
  • 2.时效性要求:快速响应需求
  • 3.专业性要求:解决技术性问题
  • 4.发货要求:及时性
  • 5.服务要求:客服态度好
  • 6.产品种类需求多
  • 7.订单周期接受范围广
  • 举例:A9客户
  • 8.是否具备代理证,或其它的证件
• 经销商
  • 1.价格要求,可以囤货
  • 2.售后要求:有长期退换货需求
  • 3.付款要求:可以1-2个月的赊账
  • 举例:
• 设备商
  • 1.采购需求大，对产品质量要求比较高
  • 2.有固定的产品规格
  • 3.重视公司实力,信誉
• 终端工厂
  • 1.产品种类多
  • 2.比较重视合作方产品理资质
  • 3.要求产品具有相关代理证件
  • 4.重视公司实力,信誉
• 门店
  • 1.产品数量需求大
  • 2.看重价格优势
  • 3.重视物流速度
  • 4.成交速度快
  • 5.对售后服务比较在意
  • 6.产品种类多有需求
  • 举例:五金店
• 同行
  • 1.有大量库存
  • 2.价格要求低
  • 3.产品种类固定
  • 4.对产品质量要求高