导图社区 “一致沟通”如何正确的表达需求
要正确的表达情绪,不要情绪化的表达,情绪是人与人之间的粘合剂,表达情绪的方式有语言,声调,肢体语言。情绪模式,一致性沟通法。
沟通的目的不是输赢,是获得更好地人际关系,沟通是不仅让对方赢,也让自己赢。分为课前问题。沟通的三大原则,学知识,学能力,改变错误观念几个模块。
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“一致沟通”如何正确的表达需求
情绪没有问题,情绪失控才是问题
情绪是人与人之间的“粘合剂”
有感受,关系才会亲密,没有感受,关系就会疏离
我们要表达情绪,不能情绪化的表达
表达情绪的方式
语言
现在感到愤怒,我就要说出来
声调
感到愤怒不说,用声调去表达
肢体语言
表情动作
关系比事情更重要,不仅要动之以情,晓之以理,还要表达情绪,让两个人产生联结
情绪的联结有助于建立好的关系
一致性沟通法
接纳对方的情绪
表达自己的情绪
探索共同的解决方案
情绪模式
指责
发泄情绪愤怒型
讨好
压抑自己,讨好别人委屈型
超理智
内心冰冷,忽视情绪冷漠型
打岔
逗乐别人,自己压抑,转移注意力型