高绩效教练

樊登-《高绩效教练》，教练与指导的本质区别

高绩效教练

• 开篇案例
  • 滑雪教练与网球教练
• 为什么给他人的建议，总是收效甚微
  • 你的建议在对方听来是一种谴责
  • 人们有种天生的自我保护意识：当别人告诉你“应该怎么做”的时候，你往往会找出很多理由来拒绝
  • 当一个管理者告诉员工要怎么做的时候，70%的情况下，这个建议都是无效的
• 教练与指导的本质区别
  • 不断用“提问”的方式改变员工的状况
  • 教练存在的前提是：相信人的潜能
  • 马斯洛的需求金字塔
    • 焦裕禄
      • 当在自我实现的需求上得到充分回报时，他们会忽略低层次的需求
        • 满足员工的自我实现需求，一般能降低员工对金钱等低层次的需求
      • 如果在更高层次上无法得到满足，他们就会诉诸于低层次需求的满足
        • 员工的自我实现在工作中无法得到满足，就会更多的要求金钱上满足
  • Coaching
    • 辅导≠介入
• GROW辅导的关键原则
  • 缺乏自我认知，不清楚自己现在的状况、自己的责任或者最大的困难是什么
  • 认为这件事与自己无关，因为老板这样说的，因为大家都是这样做的，因为社会环境就是这样的
• 约翰惠特默教授-GROW模型
  • G-目标
    • 把目标具体化：时间、地点、什么样（具体的量化目标）
    • 不要评判对方的目标，只要对方能准确清楚的说明他的目标就行了
  • R-现状
  • O-选择
    • 问题本身具有能量，即使不了解被辅导人的专业，接受辅导后他们也往往会说自己明白了。
    • 假如你对被辅导人的专业也非常熟悉，也不要轻易否定或评判被辅导人的想法
    • 尽可能多的帮助对方穷尽各种各样的想法，让对方知道原来还有这么多解决方案。
  • W-意愿
• 好教练的特征
  • 不批判、不引导
  • 不建议
  • 让自己“置身事外”
  • 要放松自己，不要让自己的紧张情绪介入，但不能嘻嘻哈哈
  • 保持诚恳的态度，认真对待
• Grow 模型-问题组
  • G-目标
    • 你要实现什么目标？
    • 具体的目标是什么？
    • 有什么具体的指标？
    • 打算什么时候实现？
    • 你能设想的最佳状态是什么？
  • R-现状
    • 现状是什么？
    • 哪些事让你特别心烦？
    • 你做过哪些努力？效果如何？
    • 都有谁与此相关？
      • 研究一下他们分别持什么态度
    • 你如何知道哪些是事实？哪些是臆想？
      • 人们经常对现状的判断是错误的，你需要提醒对方
  • O-选择
    • 你有哪些选择？
    • 有哪些方法来解决问题？
    • 类似或相同情况下，你听过或见过别人用什么办法来解决问题？
    • 还有其他办法吗？
  • W-意愿
    • 你打算怎么做？
    • 何时是下一步行动最好的时机？
    • 下一步的行动是什么？
    • 你还需要谁的支持和帮助？
    • 还有哪些资源是必需的？