公司框架

客户方案的准备：1.进店客户要求48小时内必须完成相应方案；；2.72小时内必须邀约客户做一次中期沟通（腾讯会议）。

公司框架

• 总经理
  • 店面经理
    • 行政
      • 人事前台（1）
        • 月薪3000元，店面产值总提的0.5%;
        • 负责招聘、人事档案
      • 行政前台（1）
        • 月薪3000
        • 资料整理
        • 财务资料
      • 店面接待（2）
        • 月薪3500，店面销售额提成的10万＜提2%，10万≥2.5%；20万≥3%；30万≥3.5%；40万≥4%；
        • 导购
        • 产品经理
      • 平台客服（1）
        • 月薪4000，提成比例：10万＜2%，10万≥2.5%；20万≥3%；30万≥3.5%；40万≥4%；
        • 负责对接网络平台客服，进行筛选、预约、邀约等工作；
    • 市场（1.5：1）-（10人）
      • 薪资体系：基本工资3500元，每进店一组客户，奖金100元/组；签约按照10万＜2%；10万≥2.5%；20万≥3%；30万≥3.5%；40万≥4%；
      • 市场部人员配比（1.5：1）
    • 店助
      • 3500元；
      • 负责日常行政工作的信息收集、统计等
    • 设计
      • 硬装
        • 底薪3500（特殊好的可以开到5000），提成比例：10万＜2%，10万≥2.5%；20万≥3%；30万≥3.5%；40万≥4%；
        • 看市场开发，配置3-4个人
          • 1.大宅一个人左右；
          • 2.走量的设计师2-4人；
      • 软装
        • 底薪4000：提成比例：10万＜2%，10万≥2.5%；20万≥3%；30万≥3.5%；40万≥4%；
        • 看市场开发，保底4-6人
          • 1.中高端客户设计师2人左右；
          • 2.走量设计师3人左右；
    • 下单
      • 底薪4500；提成比例：下单产值50万＜0.5%；70万≥0.8%；100万大于等于1%；（设计师补贴0.5%）；
      • 下单老师独立（负责下单、拆单）
    • 售后
      • 底薪5000元；提成比例：月产值的0.5%；
      • 处理补单、客诉等现场问题；
    • 现场
      • 安排安装人员、进度、质量等环节
    • 配套
      • 底薪4000元；按照下单业绩提成比例：50万＜0.5%，70万≥0.8%；100万≥1%
      • 专人负责：窗帘、墙布、灯具、洗衣机伴侣、晾衣架等配套产品的统计、下单、售后；
• 业务开发
• 活动策划
  • 1.日常进店客户接待
    • 做好上门客户的信息统计
      • 1.客户小区的楼栋号
      • 2.小区客户的户型
      • 3.客户的联系方式
      • 4.客户的具体要求
      • 5.下次进店时间
    • 客户方案的准备
      • 1.进店客户要求48小时内必须完成相应方案；
        • 1.方案要求尽可能还原现场；
        • 2.方案内尽可能匹配公司内部产品；
      • 2.72小时内必须邀约客户做一次中期沟通（腾讯会议）
      • 3.重点客户主管级以上设计师必须做一次方案演练；
      • 4.重点客户总监级设计师在中期后72小时内需做一次重点回访；
      • 5.二次进店客户，主管级设计师要求逼单一次，总监级设计师逼单一次；
  • 2.主攻小区的物料制作
    • 1.小区户型全部实量；（条件不允许的话也可以描图或者开放商建筑图）
    • 2.每个户型提前准备至少两套（全案）方案；
    • 3.相应方案套餐提前准备好（中高和低端）
    • 4.配套方案由配套部一起拿方案；
    • 5.准备好的物料打印成册或电子展示（如ppt;)
  • 3.重点客户跟踪
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