松舍商户车位管理计划

根据地产赠与商户的车位和提供的车牌号进行授权，禁止异常抬杆，发现违反管理制度情况，向商户通报违规行为，商户超过三次侵害小区业主权益行为，将停止车库授权。

西华府松舍商户地库车位使用计划

• 商户维度
  • 松舍商户进入地库录入白名单（尽量固定车牌）、非业主的顾客进入地库申请临时权限，万御负责管理
  • 松舍商户和顾客授权期限为一个月，每月25日前商户将需要延期的车牌号传递至物业大管家处
  • 松舍外来顾客进入地库时间2小时内免费，超过2小时按照1元/小时计费，累计收费。
  • 松舍商户与物业签署商户管理协议，遵守物业管理制度，约束好非小区业主顾客，杜绝商户及外来顾客侵占小区业主车位或非授权车位、损坏公共设施、侵害业主权益等行为
  • 严禁出现侵占小区业主权益的行为，松舍商户签订安全保证书，如出现将停止车库授权
• 业主维度
  • 一经发现松舍商户或外来顾客侵害业主权益，物业立即处理（停止车库授权、协助业主追回损失）
  • 客户反映关于松舍商户的诉求或问题，管家、大管家、项目经理要高度重视，本着解决问题的态度，及时响应，耐心解释，避免业主和松舍商户产生矛盾
  • 出现西华府小区业主趁商户车位管理的机会私自占用车位时，物业按照累计临停收费计收，或停止该车位授权
• 地产维度
  • 松舍商户入住率低，地产允许商户和非业主顾客进入地库，使用地产所属的车位
  • 开发商自有地库车位协调100个，赠与松舍商户使用，邮件报备物业，阐明使用权赠与松舍商户使用
  • 地产和松舍商户沟通，通过报备邮件，可申请400个车牌号用于商户顾客使用
  • 配合物业进行商户管理，出现因商户问题导致3户以上小区业主投诉，地产介入配合物业管理
  • 与物业、商户共同签署《商户管理协议》《安全保证书》，监督商户的运营管理
• 物业维度
  • 积极配合地产落地松舍工作，支持松舍商户的日常经营
  • 物业与地产、松舍商户共同签署《商户管理协议》《安全保证书》，监督商户的运营管理
  • 物业每月按时授权，与商户建立微信群沟通，为至松舍商户消费的顾客提供指引，出现问题共同解决
  • 根据地产赠与商户的车位和提供的车牌号进行授权，禁止异常抬杆，发现违反管理制度情况，向商户通报违规行为，商户超过三次侵害小区业主权益行为，将停止车库授权
  • 负责外来人员核实，对于进入小区的非业主人员进行监控（中心监控设备+人力巡视岗）