导图社区 松舍商户车位管理计划
根据地产赠与商户的车位和提供的车牌号进行授权,禁止异常抬杆,发现违反管理制度情况,向商户通报违规行为,商户超过三次侵害小区业主权益行为,将停止车库授权。
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西华府松舍商户地库车位使用计划
商户维度
松舍商户进入地库录入白名单(尽量固定车牌)、非业主的顾客进入地库申请临时权限,万御负责管理
松舍商户和顾客授权期限为一个月,每月25日前商户将需要延期的车牌号传递至物业大管家处
松舍外来顾客进入地库时间2小时内免费,超过2小时按照1元/小时计费,累计收费。
松舍商户与物业签署商户管理协议,遵守物业管理制度,约束好非小区业主顾客,杜绝商户及外来顾客侵占小区业主车位或非授权车位、损坏公共设施、侵害业主权益等行为
严禁出现侵占小区业主权益的行为,松舍商户签订安全保证书,如出现将停止车库授权
业主维度
一经发现松舍商户或外来顾客侵害业主权益,物业立即处理(停止车库授权、协助业主追回损失)
客户反映关于松舍商户的诉求或问题,管家、大管家、项目经理要高度重视,本着解决问题的态度,及时响应,耐心解释,避免业主和松舍商户产生矛盾
出现西华府小区业主趁商户车位管理的机会私自占用车位时,物业按照累计临停收费计收,或停止该车位授权
地产维度
松舍商户入住率低,地产允许商户和非业主顾客进入地库,使用地产所属的车位
开发商自有地库车位协调100个,赠与松舍商户使用,邮件报备物业,阐明使用权赠与松舍商户使用
地产和松舍商户沟通,通过报备邮件,可申请400个车牌号用于商户顾客使用
配合物业进行商户管理,出现因商户问题导致3户以上小区业主投诉,地产介入配合物业管理
与物业、商户共同签署《商户管理协议》《安全保证书》,监督商户的运营管理
物业维度
积极配合地产落地松舍工作,支持松舍商户的日常经营
物业与地产、松舍商户共同签署《商户管理协议》《安全保证书》,监督商户的运营管理
物业每月按时授权,与商户建立微信群沟通,为至松舍商户消费的顾客提供指引,出现问题共同解决
根据地产赠与商户的车位和提供的车牌号进行授权,禁止异常抬杆,发现违反管理制度情况,向商户通报违规行为,商户超过三次侵害小区业主权益行为,将停止车库授权
负责外来人员核实,对于进入小区的非业主人员进行监控(中心监控设备+人力巡视岗)