导图社区 聚人心-追目标
管理不是喊口号，需要落实到实际的行为当中，也需要借事管人，借人管事，更重要的是应该将公司的每一位员工聚集在一起，形成一根绳子
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商业模型
聚人心-追目标
任务管理
明确目标
现状分析
目的：分析后进行恰当的资源分配
方法：资源分析五步法
对问题进行正确界定：厘清现状、明确痛点
对问题原因进行分析：分析重点核心环节
对可能假设进行合理分类
去掉关键环节
分析重点核心环节：现状-目标-可行性
学以致用
5 why分析法
三准则
提问者要找准提问点，避免改善和决策误入歧途
提问者要能准确把握对方的回答，是否是真正的原因
从这些对策中筛选出一个投入最少，收益最高的解决方案
鱼骨分析法
材料
设备
环境
过程
人员
目标设定
结果目标
具有现实价值的业绩结果（结果KPI）
流程目标
业务行为导向业绩结果价值链条中的关键环节（过程KPI）
行为目标
在现实业务层面的行为和任务
管理执行
制定计划
计划的本质=目标+行动措施
结果目标-流程目标-行为目标
行动（达成目标的关键行为）
参考完成的时间顺序
二八原则按照优先排序
期待结果
符合smart原则
所需资源
责任人：要让员工有参与感，参与感带动责任感
开始日期、完成日期、结束日期：与责任人一起制定
跟进：明确跟进频率，与责任人一起回顾行动状态、行动现状、下一阶段计划
风险管理
规避
转移
减轻
接受
结果达成
结果跟进
工作分析链
结果目标：业务问题/结果
流程目标：相关的流程、步骤、因素
行为目标：关键任务
员工障碍：意愿？能力？条件不足？任务不请？
PDCA循环
Plan：计划
Do：实施
Check：分析
Action：改善/优化
团队形成阶段与复盘
组建期
团队特征
关注点：自己的目标
信任：评估领导者
关系：礼貌且疏远
角色理解：一无所知
领导者干预类型
关注重点：个人任务
说服风格：直接/告诉指令
团队互动：领导者提供机会
概要：关注个人
难点
帮助员工理解个人目标，并将个人目标和团队目标结合
激荡期（风暴期）
关注点：他人与矛盾
信任：只信任领导者
关系：测试与冲突
角色理解：有歧义
关注重点：人际互动
说服风格：销售愿景/咨询
团队互动：促进关系
概要：团队关系
建立信任的行为
成为可靠的人
敞开心扉
坦率
难点：1、让员工敢于表达真实的想法2、如何让目标达成一致
规范期
团队关注点：流程
团队信任：组件团队信任
团队关系：机械化的
角色理解：清晰
关注重点：引导流程
说服风格：倾听/建议
团队互动：促进团队流程
概要：工作流程
难点：挖掘员工内心的自驱力
执行期
团队关注点：团队目标
团队信任：信任彼此
团队关系：协同
角色理解：直觉
关注重点：团队自我发展
说服风格：观察/支持
团队互动：动态协同
概要：自我发展
难点：形成可复制的方法论并推广
one one 是管理者常用的工具，也是促进和团队成员建立信任，达成共识的最佳方式之一
借事管人，借人管事
管理不是喊口号，需要落实到实际的管理行为当中
